從非誠勿擾看銷售

1、從非誠勿擾看銷售元旦抽空看了賀歲片《非誠勿擾》，劇情雖然有點俗套，全局卻時刻不忘“賀歲片”的定位，于輕松幽默中講述愛情法則，電影院里也是笑聲不斷，一掃金融危機帶來的郁悶與陰霾。在此我不想討論影片本身，而是從營銷的角度，談一談該影片對于客戶開發(fā)工作的啟示。影片開始，葛優(yōu)憑一個所謂的一切皆可解決的“分歧終端機”，從范偉手中套走了200萬英鎊，從而獲得了征婚的“項目啟動資金”。但你若想如法炮制撿個大客戶，估計比中500萬還難，因為這是“小概率

2、事件”，基本上是屬于走在馬路上會被金條砸個半死的事情。金融危機以來，公司倒閉、裁員新聞頻頻見諸報端，老客戶流失、新客戶開拓難的現(xiàn)象在許多公司頻頻上演，下面結合《非誠勿擾》談談新客戶開拓的心得體會。1、發(fā)布“不忽悠”的特色廣告葛優(yōu)的征婚廣告有兩大特點，一是特色化，能抓人，于是從眾多的征婚廣告中脫穎而出；二是實在，不忽悠，免除了“婚托”的嫌疑。本來嘛，成心要征婚的大部分還是普通老百姓，過日子的，就得實實在在有一說一，如果吹得天花亂墜，人家一

3、看與事實不相符也是白搭。“你要想找一帥哥就別來了，你要想找一錢包就別見了，碩士學歷以上的免談，女企業(yè)家免談（小商小販除外），省得咱們互相都會失望。劉德華和阿湯哥那種財貌雙全的郎君是不會來征你的婚的，當然我也沒做諾丁山的夢。您要真是一仙女我也接不住，沒期待您長得跟畫報封面一樣看一眼就魂飛魄散。外表時尚，內心保守，身心都健康的一般人就行，要是多少還有點兒婉約那就更靠譜了。心眼別太多歲數別太小，會疊衣服，每次洗完燙平疊得都像剛從商店里買回來的

4、一樣。說的夠具體了吧。自我介紹一下，我歲數已經不小了，日子小康，抽煙不喝酒，留學生身份出去的，在國外生活過十幾年，沒正經上過學，蹉跎中練就一身生存技能，現(xiàn)在學無所成海外歸來，實話實說應該定性為一只沒有公司沒有股票沒有學位的“三無偽海龜”。人品五五開，不算老實，但天生膽小，殺人不犯法我也下不去手，總體而言基本上還是屬于對社會有益無害的一類。有意者電聯(lián)，非誠勿擾?！睆臓I銷的角度來講，“非誠勿擾”是整個廣告的核心主題，產品功能介紹和目標客戶也

5、表述得十分清晰，輔以輕松幽默的介紹形象生動，讓人印象深刻，從而在同質化的產品中顯出與眾不同，大大提高了目標客戶的關注度。而目前客戶開發(fā)工作中，在廣告發(fā)布上有兩大致命硬傷，一是大忽悠，二是同質化。這里講的廣告，是指廣義上的廣告，除了電視廣告、報紙廣告、網絡廣告外，我們給潛在客戶每打一個電話，每發(fā)一封郵件，每灌一個BBS，都可以看成是一次廣告發(fā)布。說什么、寫什么，就大有文章可做。金融危機、鹿事件使消費者變得異常警惕，過于忽悠的廣告雖然拉開了

6、陣勢，但讓人有惡心之感，只會適得其反。此外，由于長期從事同一種工作，客拒絕懷孕女以后，舒主動向葛優(yōu)示好，但要葛優(yōu)答應一個條件“心里想著別人”，葛優(yōu)難以接受。這個也是一個原則問題。試想，如果客戶同意跟你簽合同了，卻還念著前任供應商的好，沒準哪天就放一個大單給他，你能接受嗎？當然，在實際操作中，接受也無可厚非，但在開始一定要表明態(tài)度和立場，爭取直接把前任供應商替換掉，即，將合作的“獨家性”、“排他性”寫進合同，以保證自身的合理利益不受侵犯。

7、如果客戶不愿意接受，也要慢慢滲透，迫使其完全淘汰前任供應商。5、與客戶共度難關共度難關絕不是喊口號，也不是隔靴搔癢，不是文不對題。在國美事件中，家電供應商通過發(fā)表聲明、接受拖款等表達與國美共度難關的決心，其雖有無可奈何之痛，但對于新客戶開發(fā)而言，是一個可資借鑒的范本。在與客戶的首次合作前，如果能做到與客戶患難與共，就會觸動其內心深處那根弦，從而對你產生好感。如，影片中葛優(yōu)陪舒喝酒，陪她去日本追憶往事，舒自未遂葛優(yōu)又心甘情愿照顧她，等等，

8、在舒最郁悶、最難受的時候葛優(yōu)一直在陪伴著她，盡管剛開始是極不情愿的，但后來也樂在其中了。金融危機突襲，使得不少公司的客戶流失，或是訂單變小，由于業(yè)務壓力員工一般會抱怨客戶“另投新歡”、“吝嗇”，而很少從客戶自身的困境來分析問題、解決問題，只有幫助客戶找到了業(yè)務下滑的根源，提升其業(yè)務量，客戶才能有更大份額的訂單給你。后來者為什么能成功打動客戶？因為他能找到客戶與前合作伙伴合作過程中不愉快的癥結，并很好地予以解決。如葛優(yōu)深知舒忘不了那個已婚

9、男人，但也知道那男人不會和她結婚，于是在飛機上制造了一次機會使舒接受殘酷的現(xiàn)實，后又陪同舒去日本幫助她去除心中的積郁。哪怕是跳海被救后殘廢了，葛優(yōu)仍然不離不棄，終于感動佳人，使之徹底忘卻已婚男人。金融危機余波未散的2009年，各行各業(yè)很多潛在的客戶或“骨折”或“患肺炎”或“自未遂”，不一而足，你是否嫌棄他們？在客戶沒法帶給你生意、需要你的幫助時，你會袖手旁觀嗎？學一學影片中的“秦奮”，才會“抱得美人歸”。要知道，一旦“領證”，殘疾是暫時