大騰煤炭設(shè)計(jì)院-360度測(cè)評(píng)風(fēng)波 解決方案1

1、1大騰煤炭設(shè)計(jì)院針對(duì)大騰煤炭設(shè)計(jì)院針對(duì)360360測(cè)評(píng)風(fēng)波的解決辦法測(cè)評(píng)風(fēng)波的解決辦法一、背景介紹一、背景介紹大騰煤炭設(shè)計(jì)院有限公司從國(guó)企改制為民營(yíng)股份制企業(yè)，業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)面臨著一批中層干部臨近退休年齡造成公司干部缺口高達(dá)30%40%的不利局面，總經(jīng)理謝濤十分重視在公司建立干部?jī)?chǔ)備體系，支持人力資源總監(jiān)于小溪與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司實(shí)施360度測(cè)評(píng)以選拔人才。但測(cè)評(píng)結(jié)果出來(lái)后，整個(gè)公司卻陷入巨大的混亂。為公司做出巨大貢獻(xiàn)的H項(xiàng)目組組長(zhǎng)

2、曹秋林覺(jué)得自己深受其害，心里十分不滿(mǎn)，甚至萌生跳槽的想法。不僅如此，幾乎所有的所長(zhǎng)都去謝濤和于小溪那里告狀。一時(shí)間360測(cè)評(píng)弄得公司人心渙散、士氣低落、互相猜忌。二、二、360360介紹介紹360度測(cè)評(píng)作是針對(duì)被評(píng)價(jià)者的行為表現(xiàn)，從被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)三個(gè)方面進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，將組織內(nèi)部和外部與員工有關(guān)的多方主體作為提供反饋的信息來(lái)源，較為全面地了解被評(píng)價(jià)者的行為表現(xiàn)。360度考核法實(shí)際上是員工參與管理的方式，在一定程度上增加他們

3、的自主性和對(duì)工作的控制，員工的積極性會(huì)更高，對(duì)組織會(huì)更忠誠(chéng)，提高員工的工作滿(mǎn)意度。1、優(yōu)點(diǎn)：、優(yōu)點(diǎn)：（1）打破由上級(jí)考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢(shì)”、“偏緊或偏松”、“個(gè)人偏見(jiàn)”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象。（2）一個(gè)員工想要影響多個(gè)人是困難的，管理層獲得的信息更準(zhǔn)確。（3）可以反映出不同考核者對(duì)于同一被考核者不同的看法。（4）防止被考核者急功近利的行為（如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)

4、）。（5）較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。2、缺點(diǎn)：、缺點(diǎn)：（1）考核成本高。當(dāng)一個(gè)人要對(duì)多個(gè)同伴進(jìn)行考核時(shí)，時(shí)間耗費(fèi)多，由多36、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不清晰。、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不清晰。1）鐘一凡作為上級(jí)看到結(jié)果后很驚訝，沒(méi)有想到測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)這么低2）曹秋林也沒(méi)有理解什么叫“貢獻(xiàn)不夠”、“領(lǐng)導(dǎo)力差”、“溝通不好”，把評(píng)分低等同于別人想除掉他，而不是幫助他看到盲點(diǎn)不足3）細(xì)化而具體的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)能夠便于評(píng)估者理解，對(duì)被評(píng)估人做出客觀公正的基于事實(shí)的

5、評(píng)價(jià)。7、測(cè)評(píng)模型準(zhǔn)備不充分。、測(cè)評(píng)模型準(zhǔn)備不充分。1）360度測(cè)評(píng)上馬倉(cāng)促，在公司決定要建立干部?jī)?chǔ)備體系后，于小溪僅用3天時(shí)間就向謝總提出360度測(cè)評(píng)系統(tǒng)的績(jī)效考核方法，而且很快得到同意并立即著手啟動(dòng)，這說(shuō)明沒(méi)有充分考慮到本公司實(shí)際情況和不了解績(jī)效考核方式的多樣性。2）正式測(cè)評(píng)前沒(méi)有充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，達(dá)成真正意義上的共識(shí)，當(dāng)管理會(huì)上部門(mén)頭兒紛紛表示疑慮的時(shí)候，HR沒(méi)有及時(shí)作出判斷來(lái)調(diào)整測(cè)評(píng)，而是在得到領(lǐng)導(dǎo)支持后，即使有爭(zhēng)議，但也達(dá)成了

6、“共識(shí)”。這也體現(xiàn)了公司的文化不像于小溪所認(rèn)為的這些年變得更加開(kāi)放也更加坦誠(chéng)，群眾基礎(chǔ)并不牢固。3）沒(méi)有做測(cè)評(píng)可能產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，也就是針對(duì)可能出現(xiàn)的各種人員反映有預(yù)案。4）事先沒(méi)有對(duì)全體員工做充分的項(xiàng)目介紹和召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，導(dǎo)致消息捕風(fēng)捉影，氣氛詭異。8、測(cè)評(píng)中缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督。、測(cè)評(píng)中缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督。出現(xiàn)某所所長(zhǎng)要求大家給自己人都打高分現(xiàn)象，這違背了測(cè)評(píng)的初衷，起不到選拔人才的作用，誤導(dǎo)了上級(jí)判斷，還會(huì)對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成不利影響。9

7、、溝通不足，沒(méi)有過(guò)程監(jiān)控。、溝通不足，沒(méi)有過(guò)程監(jiān)控。推廣過(guò)程中，作為測(cè)評(píng)總牽頭人的于小溪沒(méi)有重視大家提出來(lái)的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)作出調(diào)整。四、解決方法四、解決方法1、重新確定評(píng)估目的。、重新確定評(píng)估目的。立即澄清本次360度評(píng)估是進(jìn)行人員發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)而設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，不是突擊測(cè)評(píng)后立即提拔干部，更不是簡(jiǎn)單的績(jī)效考核，今后會(huì)每年定期舉行360度測(cè)評(píng)，公司目的是建立長(zhǎng)期的人員能力發(fā)展計(jì)劃，而選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)是成熟一個(gè)提拔一個(gè)，HR會(huì)對(duì)有需要提