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文檔簡介
1、旅行社工作流程旅行社工作流程1、收集資料。(1)客戶的資料(旅游經費人數天數其他要求)(2)旅游地的資料(了解多點旅行社他們的價格信譽優(yōu)勢還有景點的價格分市場價格和給旅行社的價格不過大部分地接社都能拿到比外地旅行社價格低的折扣這些情況都是需要花費電話費去打聽去問去了解的)2、核算成本定價格。有了上面的充分準備現在應該訂價格了。車價:有很多地方很漂亮但為什么旅行社不推此線路有大部分原因是交通路上時間太長,還有訂車是最麻煩的在散客的時候就存
2、在這樣的問題訂大車怕人少訂小車怕人多人多都不怕再調大點車最怕人少得罪了顧客不說弄不好為了不影響聲譽眼看虧本還要硬著頭皮做下去~算車價的時候也別忘了還有過路費也要加上去哦~~~導服費:這個是死的餐費:(這個最好跟顧客溝通好了根據他們的需要)保險費:(如果爬山的話最好在買一個意外傷害險以防萬一有些錢不能省萬一有個什么事你下半生就過過逃亡的日子吧~),然后一起加起來在加一個你想賺的錢進去當然這個也是要講究的要了解市場行情不要把旅游市場給攪亂~
3、要有遠見的搞的大家都吃粗糧就不好了。恩~然后在打印個計劃書給顧客看一下沒問題了把錢交給你了你就可以。調車:安排導游找地接社(這里有個確認單的問題匯款問題就不細說了這樣說下去就沒的底了)然后等到那一個天提著個心直到這幫人安全到達目的地,微笑的跟你說希望下次合作更佳的愉快你那個時候就可以咧開嘴大笑了~一、報價:根據對方詢價編排線路,以《報價單》提供相應價格信息(報價);二、計劃登錄:接到組團社書面預報計劃,將團號、人數、國籍、抵離機(車)、
4、時間等相關信息登錄在當月團隊動態(tài)表中。如遇對方口頭預報,必須請求對方以書面方式補發(fā)計劃,或在我方確認書上加蓋對方業(yè)務專用章并由經手人簽名,回傳作《接待計劃》、《借款單》向財務部領取借款。七、下達計劃:編制《接待計劃》及附件。由計調人員簽字并加蓋團隊計劃專用章。通知導游人員領取計劃及附件。附件包括:名單表、向協議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結算單、導游人員填寫的《陪同報告書》、游客(全陪)填寫的《質量反饋單》、需要現付的現金等,票款當面點清
5、并由導游人員簽收。八、編制結算:填制公司《團隊結算單》,經審核后加蓋公司財務專用章。于團隊抵達前將結算單傳真至組團社,催收。九、報帳:團隊行程結束,通知導游員憑《接待計劃》、《陪同報告書》、《質量反饋單》、原始票據等及時向部門計調人員報帳。計調人員詳細審核導游填寫的《陪同報告書》,以此為據填制該《團費用小結單》及《決算單》,交部門經理審核簽字后,交財務部并由財務部經理審核簽字,總經理簽字,向財務部報帳。十、登帳:部門將涉及到該團的協議單
6、位的相關款項及時登錄到《團隊費用往來明細表》中,以便核對。十一、歸檔:整理該團的原始資料,每月底將該月團隊資料登記存檔,以備查詢旅行社外聯顧名思義:聯系業(yè)務,有銷售的成分在里面;至于工資嘛,就應旅行社而定了,和自己的業(yè)績有很大的聯系,做得好多得,做的差少得旅行社的外聯又叫銷售,這樣就從字面上就顯而易見了,如果在地接社做銷售就是和外省市的組團社聯系讓對方和自己的旅行社合作,每個地接的旅行社基本上都會利用淡季時間到外地聯團,以保證社里下一年
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