清掃員的工作程序

1、[清掃員的工作程序清掃員的工作程序]1、打掃房間的工作程序：打掃房間的工作程序：工作項目工作標準工作程序插取電牌操作輕將牌插取電牌入鑰匙插孔內(nèi)（不可有用其他物品代替取電牌。拉開窗簾操作輕①輕輕拉動窗簾繩將窗簾拉開。②關掉多余的燈并留意有無燈光滅。撤餐具操作輕①將所有餐具放回餐盤，不可將房間物品誤入餐盤。②將餐盤或餐車送至工作區(qū)域。清理垃圾操作輕①清理煙缸內(nèi)煙頭，發(fā)現(xiàn)不熄滅的煙頭要熄滅，倒入垃圾桶，將煙缸放在洗手間內(nèi)備洗。②將臺面上、地上

2、垃圾拾起放進垃圾桶內(nèi)。③將垃圾袋拿出系緊。④將垃圾袋丟入工作車垃圾桶內(nèi)。⑤清潔垃圾桶內(nèi)外。⑥更換垃圾桶上垃圾袋，垃圾袋平整地套在垃圾桶內(nèi)，翻邊約5厘米。撤床操作輕①撤下臟床單，以免裹進客人衣物。②一撤下的枕頭，被子放在另一張床上或沙發(fā)上，不可將枕頭、被子放在客人衣物或行李上，更不可放在地上。③將撤下的臟布放入清潔車織品袋內(nèi)。鋪床整齊、無毛發(fā)①檢查所有布件無破損、污跡。②整理床墊、床裙四周長短一致，整潔。③按鋪床程序操作。抹浮灰操作輕。干

3、凈、無灰塵。①用半濕的抹布按順時針或逆時針由內(nèi)向外抹浮灰。②房門從上到下、正、包括窺鏡、房號、防火通道圖、鑰匙牌插孔。③壁櫥內(nèi)衣架、橫竿；行李柜、面、擋板、冰箱柜。④寫字臺抽屜、臺面、鏡柜、鏡子面、燈泡、燈架。⑤服務指南，服務夾；電視機熒光習及外殼，遙控器。⑥地燈桿架、燈泡；窗臺、窗框、窗玻璃。⑦厚薄窗簾輕輕拉動一遍，檢查是否靈浩、有無脫鉤。⑧床頭控制板、擋板、電話聽筒及主機、床頭燈柱、燈泡。⑨抹凈空調(diào)節(jié)器。⑩穿衣鏡；用刷子刷走客房壁櫥

4、門。補充物品無差錯根據(jù)規(guī)定的固定位置，按規(guī)定數(shù)量補充，擺放相應的物品。吸塵仔細、到位。①從里向外吸塵，注意邊角處，窗簾后、梳妝凳下，兩床之間。②人將床抬起，一人吸床底。檢查無遺漏項目用目光順時針方向環(huán)顧房間所有家具。裝飾、物品，自行檢查有無遺漏和不到位的項目。2、清掃衛(wèi)生間的工作程序清掃衛(wèi)生間的工作程序工作項目工作標準工作程序清理臟棉織品逐件揀起將客人使用過的棉織品揀出，注意客人的物品不能混入。清理衛(wèi)生間垃圾操作輕①清理煙頭，發(fā)現(xiàn)未熄滅

5、的煙頭要熄滅，并將煙缸放在洗手間池內(nèi)備洗。②將臺面、地上垃圾拾起放在垃圾桶內(nèi)。③將垃圾袋拿出系緊。④將垃圾袋丟入工作車垃圾桶內(nèi)。⑤清潔垃圾桶內(nèi)外。⑥更換垃圾桶內(nèi)垃圾袋，垃圾袋平整地套在垃圾桶內(nèi)，翻邊約5厘米。取小桶操作輕將小桶帶入衛(wèi)生間，小桶下墊抹布。清洗煙缸無煙油、斑跡洗凈、擦干煙缸并歸位。清洗浴簾無皂跡、頭發(fā)將浴簾的下半部放在臉盆內(nèi)清洗。清洗三缸無斑跡，水跡、頭發(fā)①先抽一次馬桶。②再將清潔劑分別倒于三刷上。③依次分別清洗臉盆、浴缸、

6、馬桶。④用清水將臉盆、浴缸、馬桶過洗干凈并擦干。抹浮灰無斑跡、水跡、頭發(fā)①按順時針或逆時針方向抹浮灰，并記下所需補充的消耗品，邊清潔邊定位物品。②衛(wèi)生間臺面、鏡面。③馬桶水箱。④電話。⑤所有金屬架、龍頭。⑥衛(wèi)生間門。⑦地秤。⑧衛(wèi)生間地面。補充棉織品、物品操作輕、無差錯根據(jù)規(guī)定的位置、數(shù)量補充、擺放相應的物品。環(huán)顧四周無遺漏項目站在衛(wèi)生間門口環(huán)顧四周。3、工作車擺放的工作程序工作車擺放的工作程序工作項目工作標準工作程序擺放操作輕將工作車推