人力資源管理師二級知識點整理

1、1第一篇第一篇人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一章第一章戰(zhàn)略、組織變革與企業(yè)制度戰(zhàn)略、組織變革與企業(yè)制度（所有的名詞解釋一定要搞清楚）（所有的名詞解釋一定要搞清楚）人力資源規(guī)劃是提高人力資源管理水平和能力的基礎基礎人力資源是贏得競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢的一個關鍵，是發(fā)展的第一資源第一資源人力資源規(guī)劃是實施組織戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié)，同時人力資源規(guī)劃的制定與實施又必須服務和依托于人力資人力資源規(guī)劃的制定與實施又必須服務和依托于人力資源戰(zhàn)略、組織結構和公司制

2、度源戰(zhàn)略、組織結構和公司制度。第一節(jié)第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略（9）（重點章節(jié)）（重點章節(jié)）1企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略包含三方面的基本內(nèi)容：目標、計劃和部署2企業(yè)組織結構與戰(zhàn)略判斷題——組織結構服從于戰(zhàn)略—組織設計的原則組織結構是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。組織結構的基本單位是崗位或職位崗位或職位。表11企業(yè)發(fā)展階段與組織結構的關系（背出來?。┌l(fā)展階段企業(yè)特征結果類型數(shù)量擴張戰(zhàn)略簡單的小型企業(yè)，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，或生產(chǎn)一個產(chǎn)品的系列，面對一個獨特

3、的小型市場簡單結構、職能制結構地區(qū)擴張戰(zhàn)略在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關的產(chǎn)品與服務職能制結構或事業(yè)部制結構縱向整合戰(zhàn)略在多樣化的市場上擴展相關的產(chǎn)品系列事業(yè)部制結構或矩陣結構多種經(jīng)營戰(zhàn)略在大型的多樣化市場進行多種經(jīng)營，提供不相關的產(chǎn)品與服務矩陣制結構或戰(zhàn)略經(jīng)營網(wǎng)絡型結構企業(yè)經(jīng)采取的主要戰(zhàn)略有：（1）數(shù)量擴張戰(zhàn)略——在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結果或形式。（2）地區(qū)擴張戰(zhàn)略——要求建立職能制結構或事業(yè)部制結構。（3）

4、縱向整合戰(zhàn)略——在行業(yè)增長階段后期，應運用事業(yè)部制結構或矩陣結構。（4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略——在行業(yè)的成熟期，采用矩陣結構或戰(zhàn)略經(jīng)營網(wǎng)絡型結構。判斷題——企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化判斷題——企業(yè)組織結構的變化常常滯后于戰(zhàn)略的變化。（認清2者的關系）3企業(yè)戰(zhàn)略分類和戰(zhàn)略管理模式企業(yè)總體戰(zhàn)略分為三種（1）發(fā)展型戰(zhàn)略——又稱進攻型戰(zhàn)略，在企業(yè)變化階段的上升期上升期和高峰期高峰期。（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略——又稱防御型戰(zhàn)略，在企業(yè)變化階段的平穩(wěn)期平穩(wěn)期

5、。（3）緊縮型戰(zhàn)略——又稱退縮型戰(zhàn)略，在企業(yè)變化階段的低潮期低潮期。從戰(zhàn)略長度看，企業(yè)戰(zhàn)略包括長期戰(zhàn)略、中期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略。短期戰(zhàn)略比較偏重于財力，中期戰(zhàn)略偏向于技術，而企業(yè)長期戰(zhàn)略偏向于人力資源戰(zhàn)略的支持。戰(zhàn)略管理過程分為：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價三個階段——是非題二、人力資源戰(zhàn)略管理二、人力資源戰(zhàn)略管理（9）重點章節(jié)！重點章節(jié)！1人力資源戰(zhàn)略管理發(fā)展過程3組織結構是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的手段，組織結構追隨組織戰(zhàn)略，隨組織戰(zhàn)略的變化而

6、變化。(2)組織變革的目的——是達到達到企業(yè)自身的動態(tài)平衡動態(tài)平衡組織變革的目標包括：組織結構的完善；組織功能的優(yōu)化；組織社會心理氣氛的和諧；組織效能的提高2組織變革的程序和內(nèi)容(1)組織變革的程序——包括三個階段：診斷、計劃與執(zhí)行、評價(2)組織變革的內(nèi)容——技術變革、結構變革、人事變革3組織變革的模式—常用3中模式。第1最重要組織變革的模式是組織變革的要素構成、運行程序、變更方式和方法的總體思維框架。(1)三階段變革模式——即組織變

7、革包括解凍、改革和再凍結解凍、改革和再凍結三個階段。(2)計劃性變革模式(3)分享式變革模式解凍解凍改革改革再凍結再凍結（打破原有的行為模式）（打破原有的行為模式）（實施變革）（實施變革）（強化、支持新的行為模式）（強化、支持新的行為模式）4組織變革的策略和方式組織變革的策略一般包括：變革方針策略、變革方法策略、化解阻礙策略變革方法策略包括：改良式變革、革命性變革5人力資源組織變革人力資源管理模式變革的內(nèi)容包括5方面⑴組織管理理念更新—

8、—3階段：事務性、管理性、戰(zhàn)略性⑵組織結構的扁平化和直線部門人力資源管理共同責任的強化⑶組織目標⑷組織領導者⑸人力資源部門職能——從單一向核心職能轉變總之，人力資源部門職能轉變的目的就是要形成人員能上能下、能進能出、能高能低的運行機制（看一下，案例題中可以使用）二、企業(yè)制度二、企業(yè)制度（5）1企業(yè)制度的概念及特點●企業(yè)制度是以產(chǎn)權制度為基礎和核心的企業(yè)組織制度?！裼?種基本的企業(yè)制度：獨資企業(yè)、合伙制、有限責任公司和股份有限公司●企業(yè)是

9、以營利為目的、具有法人資格、依法進行登記注冊的經(jīng)濟組織?！窆蓶|會、董事會、監(jiān)事會三權分立●日本企業(yè)制度的特點是法人持股和法人相互持股●德國企業(yè)實行的是“雙委員會”和“員工參與決定”制度2股份制度和股份公司——承擔有限經(jīng)濟責任的一種組織形式⑴股份制企業(yè)的類型①股份有限公司——是現(xiàn)代世界各國普遍采用的一種企業(yè)組織形式和產(chǎn)權制度。②有限責任公司——一般是2個以上、30個以下的投資者出資。最多不得超過50個股份有限公司和有限責任公司成為普遍采用