總經(jīng)理助理筆試題共14題答案

1、1姓名：姚崢姓名：姚崢應(yīng)聘職位：應(yīng)聘職位：總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理填寫時間：填寫時間：20108172010817筆試題一：筆試題一：1、是否有遇到過什么風(fēng)險，你是如何排除風(fēng)險的？、是否有遇到過什么風(fēng)險，你是如何排除風(fēng)險的？答：無論工作還是生活，任何變動都存在風(fēng)險。對于可控的風(fēng)險，我們稱為投資；對于不可控的風(fēng)險，我們成為投機(jī)。比如高職面試，都是一個相當(dāng)長的過程，無論在時間、精力方面，對于應(yīng)聘者和公司都是一種投入。在面試前，1）接到面試通知，

2、著手了解行業(yè)動態(tài)，國家政策，初步對行業(yè)產(chǎn)品有一定認(rèn)識。上網(wǎng)站查詢該公司的成立年代、新聞和大事記；初步向人力資源人員了解招聘該崗位的目的、衡量該職位對于公司的價值等，同時看該公司職位和自己的職業(yè)生涯是否有吻合之處；2）首次面試，我會了解該公司的組織架構(gòu)、人員數(shù)目、銷售范圍、銷售量（可能的話）、銷售模式等。公司現(xiàn)存的瓶頸，對這個職位的要求；3）再次面試，我會了解自己能否和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行順暢的溝通，能否在經(jīng)營理念上比較吻合，大致的工作方式

3、是否相互接受，這個崗位在高層領(lǐng)導(dǎo)的心目中是如何設(shè)置等。面試并不都會成功，這包含多方面的原因。在整個面試的過程中，我會注意信息細(xì)節(jié)的收集，盡快讓自己進(jìn)入角色，讓公司感覺到自己的職業(yè)性。2、當(dāng)新老同事在一起時，有些老同事出現(xiàn)比較惰性時，你會怎樣處理？、當(dāng)新老同事在一起時，有些老同事出現(xiàn)比較惰性時，你會怎樣處理？答：士兵的錯誤，應(yīng)追究其領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：員工的惰性不在于其本身，而在于公司的管理模式。1）銷售人員以銷售業(yè)績作為考核重點；行政人員以完成

4、相關(guān)工作質(zhì)量和效率作為考核重點；2）根據(jù)個人能力和公司情況進(jìn)行換崗，激發(fā)員工對工作的興趣；3）保持公司人員一定比例的流動性。3、資深同事有業(yè)務(wù)能力，但在管理下面員工時，員工抱怨較大，你會怎么做？、資深同事有業(yè)務(wù)能力，但在管理下面員工時，員工抱怨較大，你會怎么做？答：資深同事有業(yè)務(wù)能力，但他是否具備管理能力呢？如果沒有，還是做個好的銷售人員比較合適。1）一個銷售管理人員，應(yīng)將工作重點從銷售技能轉(zhuǎn)移到管理技能，憑借過往的銷售經(jīng)驗，加強(qiáng)與隊友

5、的溝通和個人的帶隊的能力，才是一個稱職的銷售管理人員的做法；2）如果該名資深人員其工作重點依然以銷售技能為主，不如去做個TOPSALES，為公司帶來更大的效益。4、公司有一個業(yè)務(wù)員，一直能完成業(yè)務(wù)，但都是以最低成交價成交客戶，你會、公司有一個業(yè)務(wù)員，一直能完成業(yè)務(wù)，但都是以最低成交價成交客戶，你會怎么做？怎么做？答：1）公司對銷售人員的績效考核是否實行“銷售量”和“銷售額”雙掛鉤；2）了解區(qū)域內(nèi)客戶和競爭對手的銷售情況；3）根據(jù)市場調(diào)研

6、情況，做出相關(guān)市場調(diào)研報告，對該區(qū)域的市場銷售份額、銷售利潤情況和該業(yè)務(wù)人員的銷售能力做出適當(dāng)評價。5、讀一份文件，看是否抓住重點，如開會人多時間比較長，怎樣整理好文件？、讀一份文件，看是否抓住重點，如開會人多時間比較長，怎樣整理好文件？31）對其他市場的客戶和競爭對手的信息反饋能不能做到及時；2）對其他市場現(xiàn)存的銷售問題和見解，能不能達(dá)到一個比較深刻的認(rèn)識程度；3）對有其他市場的銷售能不能提出比較合理的建議。筆試題四：以前在企業(yè)中有面

7、對危機(jī)公關(guān)嗎？請舉例說明。筆試題四：以前在企業(yè)中有面對危機(jī)公關(guān)嗎？請舉例說明。答：有廣州正道科技有限公司是聯(lián)想硬件銷售廣東總代理，渠道事業(yè)部每年銷售量為3.6個億，每月銷售量為3000萬，自投資金1500萬，要求資金運作1215天為一個輪回。05年3月我加入正道，06年3月作為渠道事業(yè)部運營中心總監(jiān)，運作監(jiān)管3.6億資金流和產(chǎn)品流。06年下半年，為了增加公司產(chǎn)品銷售利潤，公司大力發(fā)展商業(yè)機(jī)器，直接面對政府或者大企業(yè)客戶。當(dāng)時我提出建議，

8、由于公司自有資金并不寬裕，過多增加政府或企業(yè)客戶，將拖慢整體資金輪回時間，萬一資金鏈斷裂，將影響整體公司產(chǎn)品運營。06年年底（12月），商用機(jī)銷售量非常好，利潤也比渠道運作高，結(jié)果在利益面前沒有控制好整體銷量，導(dǎo)致公司現(xiàn)金流嚴(yán)重不足，無法及時付款給聯(lián)想。公司一方面遭受大量的滯納金的賠償，一方面無法向聯(lián)想采購市面上的緊俏機(jī)器，影響整年的銷售業(yè)績完成。這個時候，我提議以下建議：1）公司高層飛抵聯(lián)想北京總部，目的：向聯(lián)想爭取延長還款期，降低滯

9、納金額，抵扣過去銷售返點；2）所有銷售商務(wù)中層：進(jìn)行現(xiàn)金采購返點促銷，增加銷售人員現(xiàn)金銷售獎勵，爭取將渠道所有現(xiàn)金回籠；3）公司財務(wù)：所有公司大額對外支付，期票后延，4）所有部門必須做三日內(nèi)的付款計劃，沒有批準(zhǔn)的不允許支付。5）按一定利息，向公司上下游供應(yīng)商進(jìn)行集資。通過公司上下努力人員的共同努力，到了07年3月份，工資資金壓力終于緩解，公司將商用和渠道事業(yè)部分開，各自獨立經(jīng)營。筆試題五：當(dāng)公司發(fā)文告知業(yè)務(wù)員購買車輛跑業(yè)務(wù)，原先公司租車

10、連司機(jī)人工筆試題五：當(dāng)公司發(fā)文告知業(yè)務(wù)員購買車輛跑業(yè)務(wù)，原先公司租車連司機(jī)人工全包費用約全包費用約5000元，現(xiàn)在公司出元，現(xiàn)在公司出2000元費用但需業(yè)務(wù)員自購車輛，其中這元費用但需業(yè)務(wù)員自購車輛，其中這2000元包括市內(nèi)的油費、出外地的費用報銷元包括市內(nèi)的油費、出外地的費用報銷70%、業(yè)務(wù)員自己開車。你認(rèn)為應(yīng)、業(yè)務(wù)員自己開車。你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何推行？當(dāng)如何推行？答：1）業(yè)務(wù)人員必須上交工作日報，包括每日拜訪客戶的時間、地點和具體情況，每

11、日合計公里數(shù)等。2）每月報銷一次，一方面參考每月車輛行程，一方面參考銷售業(yè)績。按銷售人員完成銷售利潤的百分比報銷車輛費用：如果銷售利潤100%完成，按100%報銷車輛費用；銷售利潤完成80%，按80%報銷車輛費用；剩下未報銷部分可在下月完成銷售利潤，而車輛報銷額度又不夠的情況下進(jìn)行補(bǔ)報；3）如果公司銷售尚屬于開拓狀態(tài)，可以適當(dāng)寬松，如果公司銷售屬于維護(hù)狀態(tài)，建議可以收緊一些。筆試題六：當(dāng)我司派一個業(yè)務(wù)員到外地開拓業(yè)務(wù)，去到一個企業(yè)去推銷