發(fā)揮用戶的興趣及資源從而提升用戶在維基百科上的貢獻.pdf

1、隨著維基(Wiki)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的學(xué)者們就維基是否能產(chǎn)生可靠的信息，高質(zhì)量的文章，以及是否能得到高價值的用戶貢獻是有所爭論的。作為一個協(xié)作性的信息編輯系統(tǒng)，維基向所有的在線用戶提供了非常難得的機會，使得他們能夠創(chuàng)建和維護大量的文章內(nèi)容。與此同時，維基在運行中也存在虛假信息和破壞行為的風(fēng)險。
　　 本論文將致力于研究個體編輯者(Editors)的興趣和資源對在線基于萬維網(wǎng)的百科全書(OnlineWeb-BasedEncyc

2、lopedia)，例如維基百科(Wikipedia)貢獻價值(ContributionValue)的影響。維基百科的成功很大程度上受益于網(wǎng)絡(luò)平臺上每位編輯者的知識共享行為，無論這位編輯者是注冊用戶還是匿名用戶，他們的貢獻都成為維基百科成功的基礎(chǔ)。維基的設(shè)計理念就是為了支持協(xié)同性的編輯行為(CollaborativeEditing)，而不是強調(diào)個人的貢獻。例如在維基里面并不能直接在文章里就看到編輯者的姓名以及區(qū)別編輯者貢獻或者修改的內(nèi)容。

3、個體編輯者怎么樣才能貢獻高質(zhì)量的信息是維基百科能夠成功并且持續(xù)發(fā)展的基石。但卻因為維基本身設(shè)計的強調(diào)協(xié)同性的大眾力量而忽略了個體的作用。所以理解個體編輯者貢獻信息的過程以及在何種情形下，什么特征的個體編輯者能提供更高質(zhì)量的貢獻到維基這個平臺上的問題是非常有必要解決的。
　　 基于關(guān)鍵眾人理論(CriticalMassTheory)和大眾智慧(WisdomofCrowds)角度去構(gòu)建研究模型(ResearchModel)。這個研究

4、模型通過考察編輯者的興趣(Interest)，資源(Resources)，編輯者類別(ContributorType)，獨立性(Independence)和分散性(Decentralization)，進一步確定這些因素對編輯者貢獻價值的影響。這個研究在確定編輯者貢獻價值的同時還研究了他們不同的貢獻行為和類型。在模型中，貢獻者的興趣和資源都分別考慮了縱向的廣度和橫向的深度兩方面。廣度展示了興趣和資源的多樣性，深度代表了興趣和強度和資源的專

5、業(yè)程度。除此之外，資源還被劃分為可用資源(AvailableResources)和貢獻資源(VolunteeredResources).在這個研究里，可用資源，貢獻資源，和興趣都彰顯出對貢獻價值的積極的影響作用。這個影響的強度會進一步首貢獻者的類別，獨立性，和分散性的調(diào)和作用的影響。
　　 為驗證此模型，本研究采取在定性(QualitativeMethod)和定量(QuantitativeMethod)的研究方法。定量的研究中，

6、通過在線問卷調(diào)查的方式。作為補充，定性則采取了內(nèi)容分析(ContentAnalysis)的方法去進一步研究編輯者實際貢獻的內(nèi)容。兩個方法一起提供了大量豐富的數(shù)據(jù)去解釋維基百科編輯者的貢獻行為和貢獻的價值。
　　 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)模型(StructuralEquationModeling)分析結(jié)果顯示，研究中提出的大多數(shù)假設(shè)都是成立并且被數(shù)據(jù)支持的。對于不同的貢獻者類型(ContributorType)，興趣的廣度/深度(Breadth

7、/DepthofInterests)和可用資源的廣度/深度(Breadth/DepthofAvailableResources)對于貢獻價值的影響是不同的并且呈現(xiàn)出有規(guī)律的變化。同時，可用資源在低獨立性和高分散性的調(diào)節(jié)作用下會對貢獻價值產(chǎn)生更強的影響。這個研究模型考慮到編輯者的個人特征和編輯者本身的類別，所以在理解相關(guān)因素對他們貢獻價值的影響上提供了一個更細分的理解體系。
　　 這個研究對理論和時間都提供了重要的指導(dǎo)。從理論的角

8、度上講，通過并且細分個人興趣和個人所具有資源，討論了這些個人因素對在線協(xié)同貢獻行為(OnlineCollaborativeContribution)的影響。在此研究中，我們提出并且驗證了貢獻價值的潛在前因變量(Antecedents)，考慮并且論證了個人的獨立性和分散性等特點。在理解關(guān)鍵眾人理論和大眾智慧上，提出了新的視野。從實踐角度上看，這個研究對維基的網(wǎng)站設(shè)計也有一些啟示。例如，對于通過對貢獻者類別的劃分可以為維基的設(shè)計提供一種思路