關于銀行卡領域金融消費權益的自查報告

1、關于銀行卡領域金融消費權益的自查報告關于銀行卡領域金融消費權益的自查報告根據《中國人民銀行辦公廳關于開展銀行卡領域金融消費權益保護專項檢查的通知》，我單位積極認真的從內控制度建設、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范、使用和風險管理、收單業(yè)務規(guī)范及救濟保護等方面開展了自查?，F將自查情況匯報如下：一、一、內控制度建設方面內控制度建設方面我單位建立了專項負責金融消費權益保護的部門，對銀行卡領域的各個方面進行管理和監(jiān)督。在銀行卡業(yè)務操作的過程中，嚴格遵循各項法律法規(guī)

2、，做到責任到人，有錯必糾。同時，不定期由該部門組織員工進行學習，加強員工對銀行卡金融消費權益的認識。二、二、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范情況發(fā)卡業(yè)務規(guī)范情況在發(fā)卡業(yè)務過程中，我行員工認真的審核了銀行卡申請資料的真實性和有效性，同時向客戶說明銀行卡的使用方法，以顯著的方式說明了收費項目及標準，告知客戶安全注意事項和售后服務等與客戶有關的內容，確保銀行卡申領為客戶本人真實意愿。利用聯網核查公民身份信息系統，確?？蛻籼峁┑淖C件真實有效。對于個人代理辦卡的，同