歷史文化村鎮(zhèn)旅游公共關系發(fā)展研究——以岳陽張谷英村為例.pdf

1、歷史文化村鎮(zhèn)是中華民族的寶貴遺產(chǎn)，也是當?shù)鼐用竦纳钌鐓^(qū)，在旅游開發(fā)之前它是一個趨向封閉的系統(tǒng)，與外界的交流十分有限。伴隨著“古村鎮(zhèn)”游的盛行，越來越多的歷史文化村鎮(zhèn)卷入了這場競爭中。與此同時，各個歷史文化村鎮(zhèn)也逐漸由趨向封閉的系統(tǒng)轉向開放，進而面臨著更多的關系對象和矛盾沖突。在旅游業(yè)市場化運作不斷深化的形勢下，各個歷史文化村鎮(zhèn)只有與公眾建立良好關系，理順旅游開發(fā)中公共關系主客體間的關系，加深與主要公眾、媒體的情感溝通，積極開展公關活動

2、，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，才能在激烈地競爭中“拔得頭籌”。
　　 本文通過對選題的經(jīng)濟社會背景、研究現(xiàn)狀的回顧與分析，得出目前公共關系理論在歷史文化村鎮(zhèn)旅游開發(fā)中應用較少，相關論述也比較缺乏。為此，本文詳細分析了歷史文化村鎮(zhèn)與公共關系理論交互應用的理論基礎。在此基礎上將歷史文化村鎮(zhèn)旅游開發(fā)中涉及的各種關系對象(要素)進行了分類梳理，并對各種對象的特征進行了探究。
　　 在案例研究部分，筆者基于對歷史文化名村張谷英村的詳細調研

3、，從基礎設施層面、宣傳層面、管理層面和游客層面全面分析了其旅游開發(fā)中存在的各種現(xiàn)實問題和矛盾沖突。然后，借助現(xiàn)代公共關系的相關理論，從理念層面、戰(zhàn)略層面和行為層面探索歷史文化村鎮(zhèn)旅游開發(fā)中各種關系(要素)的整合策略。提出應當建設以村委會為平臺的溝通橋梁，在歷史文化村鎮(zhèn)中構建柔性管理體制，進而發(fā)揮政府的新公共管理職能，才能最終調和系統(tǒng)內(nèi)外矛盾與沖突，將歷史文化村鎮(zhèn)引到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來。
　　 隨著歷史文化村鎮(zhèn)旅游規(guī)劃中決策主體

4、的多元化，參與和影響決策的對象也更加復雜。歷史文化村鎮(zhèn)旅游公共關系各主體若不能及時適應“新環(huán)境”變化的要求，調和各相關利益者之間的矛盾與沖突，就難以建立古村鎮(zhèn)和諧統(tǒng)一的新秩序。但是，歷史文化村鎮(zhèn)旅游公共關系非常復雜，包含著多元的、系統(tǒng)的關系和對象，因此諸多的問題和整合策略研究難以在一篇論文中得到全面的闡述和分析。筆者寫作本文的目的之一也是希望能引起更多人對歷史文化村鎮(zhèn)旅游公共關系研究的重視，使相關研究進一步系統(tǒng)化和條理化，并切實應用到歷