歷史文化村鎮(zhèn)旅游公共關(guān)系發(fā)展研究——以岳陽(yáng)張谷英村為例.pdf

1、歷史文化村鎮(zhèn)是中華民族的寶貴遺產(chǎn)，也是當(dāng)?shù)鼐用竦纳钌鐓^(qū)，在旅游開(kāi)發(fā)之前它是一個(gè)趨向封閉的系統(tǒng)，與外界的交流十分有限。伴隨著“古村鎮(zhèn)”游的盛行，越來(lái)越多的歷史文化村鎮(zhèn)卷入了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。與此同時(shí)，各個(gè)歷史文化村鎮(zhèn)也逐漸由趨向封閉的系統(tǒng)轉(zhuǎn)向開(kāi)放，進(jìn)而面臨著更多的關(guān)系對(duì)象和矛盾沖突。在旅游業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作不斷深化的形勢(shì)下，各個(gè)歷史文化村鎮(zhèn)只有與公眾建立良好關(guān)系，理順旅游開(kāi)發(fā)中公共關(guān)系主客體間的關(guān)系，加深與主要公眾、媒體的情感溝通，積極開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)

2、，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，才能在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中“拔得頭籌”。
　　 本文通過(guò)對(duì)選題的經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景、研究現(xiàn)狀的回顧與分析，得出目前公共關(guān)系理論在歷史文化村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)中應(yīng)用較少，相關(guān)論述也比較缺乏。為此，本文詳細(xì)分析了歷史文化村鎮(zhèn)與公共關(guān)系理論交互應(yīng)用的理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上將歷史文化村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)中涉及的各種關(guān)系對(duì)象(要素)進(jìn)行了分類梳理，并對(duì)各種對(duì)象的特征進(jìn)行了探究。
　　 在案例研究部分，筆者基于對(duì)歷史文化名村張谷英村的詳細(xì)調(diào)研

3、，從基礎(chǔ)設(shè)施層面、宣傳層面、管理層面和游客層面全面分析了其旅游開(kāi)發(fā)中存在的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和矛盾沖突。然后，借助現(xiàn)代公共關(guān)系的相關(guān)理論，從理念層面、戰(zhàn)略層面和行為層面探索歷史文化村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)中各種關(guān)系(要素)的整合策略。提出應(yīng)當(dāng)建設(shè)以村委會(huì)為平臺(tái)的溝通橋梁，在歷史文化村鎮(zhèn)中構(gòu)建柔性管理體制，進(jìn)而發(fā)揮政府的新公共管理職能，才能最終調(diào)和系統(tǒng)內(nèi)外矛盾與沖突，將歷史文化村鎮(zhèn)引到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來(lái)。
　　 隨著歷史文化村鎮(zhèn)旅游規(guī)劃中決策主體

4、的多元化，參與和影響決策的對(duì)象也更加復(fù)雜。歷史文化村鎮(zhèn)旅游公共關(guān)系各主體若不能及時(shí)適應(yīng)“新環(huán)境”變化的要求，調(diào)和各相關(guān)利益者之間的矛盾與沖突，就難以建立古村鎮(zhèn)和諧統(tǒng)一的新秩序。但是，歷史文化村鎮(zhèn)旅游公共關(guān)系非常復(fù)雜，包含著多元的、系統(tǒng)的關(guān)系和對(duì)象，因此諸多的問(wèn)題和整合策略研究難以在一篇論文中得到全面的闡述和分析。筆者寫(xiě)作本文的目的之一也是希望能引起更多人對(duì)歷史文化村鎮(zhèn)旅游公共關(guān)系研究的重視，使相關(guān)研究進(jìn)一步系統(tǒng)化和條理化，并切實(shí)應(yīng)用到歷