公司網絡及計算機應急方案

1、信息中心網絡及計算機應急管理制度1、目的及總的原則：為保證公司網絡的正常運行，避免和減少公司網絡及計算機出現(xiàn)嚴重問題，在出現(xiàn)問題時能根據本方案及以前的備份資料迅速及時恢復系統(tǒng)和網絡的正常運行；保證公司數(shù)據的完整性，并可隨時恢復；減少人為或自然因素及病毒、黑客入侵等對公司的損失。2、應急制度分為網絡應急管理和單機應急管理兩部分：2.1、網絡應急方案：2.1.1、電源故障的應急管理：2.1.1.1、斷電后的保障要求：2.1.1.1.1、保證

2、服務器、路由器及交換機電源的供電時間，這樣可以在斷電時保證網絡的基本運行。2.1.1.1.2、采用雙電源供電，這樣可以在公司電路局部故障時正常供電。2.1.1.1.3、安裝機房斷電報警系統(tǒng)，保證因機房內部電路發(fā)生故障時及時的處理。2.2、備用上網應急方案：在公司的以太城域網中斷時，公司網絡和外界失去聯(lián)系，可以利用現(xiàn)有的ADSL（或撥號方式）設備，在指定的機器上與外界保持聯(lián)系。2.3、防火墻故障應急方案：2.3.1、硬件故障：如有硬件損壞

3、，需要使用備用防火墻。保證備用防火墻與使用防火墻的型號及內部設置一致；2.3.2、軟件設置故障：可以重新導入備份的設置文件，或直接更改相關設置。2.4、交換機故障應急方案：2.4.1、平時根據優(yōu)先級別將所有網線編號，在某一臺交換機發(fā)生故障時優(yōu)先保證級別較高的用戶，必要時可以拔掉級別較低用戶的網線，以后再恢復。2.4.2、優(yōu)先級的設置為：服務器（最高）業(yè)務部門（高）公司管理層（其次）一般員工（最低）2.9.2、如因特殊原因造成系統(tǒng)崩潰，使

4、用網絡安裝重新安裝操作系統(tǒng)；2.9.3、所有進入公司局域網絡的電腦本地均不保存文件，統(tǒng)一保存到公司的文件服務器，以保證數(shù)據的安全性；2.10、備份方案2.10.1、系統(tǒng)備份建議采用軟硬件兩種方式，2.10.1.1、硬件方式：⑴、雙機熱備份、⑵、雙硬盤鏡像2.10.1.2、軟件方式：采用ghost鏡像后刻盤2.10.2、數(shù)據備份2.10.2.1備份規(guī)則：2.10.2.1.1、公司數(shù)據：業(yè)務、財務系統(tǒng)每天發(fā)生的數(shù)據及原有歷史數(shù)據；2.10.

5、2.1.2、特殊數(shù)據：因特定原因在特定時間點或時間段內的數(shù)據；2.10.2.1.3、公共數(shù)據：保存至文件服務器上的工作文件；2.10.3、備份計劃2.10.3.1、公司數(shù)據備份計劃每天備份的數(shù)據及方式：數(shù)據庫自動增量備份計劃；每周備份的數(shù)據及方式：數(shù)據庫自動完整備份計劃；每月備份的數(shù)據及方式：手動操作數(shù)據庫完整備份；每年備份的數(shù)據及方式：手動操作數(shù)據庫完整備份；2.10.3.2、特殊數(shù)據備份計劃根據特殊要求在要求的時間點上手動操作數(shù)據備