員工大會管理層發(fā)言稿

1、員工大會管理層發(fā)言稿快樂的工作、健康的生活、和諧的發(fā)展，是我們倡導工作、生活、發(fā)展的理念。在這個理念的基礎上我們要加強酒店團隊的建設。尊重創(chuàng)造和諧團隊的前提尊重是人與人和諧交往的第一前提。人都渴望被尊重，但是，想得到別人的尊重首先要學會尊重他人。在尊重他人的基礎上才能得到他人的尊重，尊重是相互的。人與人之間的共同語言，只有建立在相互尊重的基礎上，才能產(chǎn)生”你敬我一尺，我敬你一丈“的效應。我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學習他人的優(yōu)點。學會在別

2、人優(yōu)點的基礎上喜歡他人。不要只看別人的缺點，擴大別人的缺點將導致與其很難繼續(xù)的發(fā)展下去。欣賞你的同事、欣賞你的下屬吧，千萬不要吝惜你的語言。去真誠地贊美每個人，這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。因為每一個人都希望得到稱贊，希望得到別人的承認。在人們的日常生活中，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，小小的關(guān)心和尊重會使你的群眾關(guān)系迥然不同。假如你的同事或下屬今天氣色不好，情緒不高，你要是問候了他，表示你的關(guān)切，他會心存感激的。再推進一步，假如你的

3、同事或下屬感到你在真誠地欣賞他，他會以最大忠心和熱忱來報答你和你的企業(yè)。對一個組織來說，感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，這三點缺一不可，但感情更為重要。體員工。只有大家齊心協(xié)力，團結(jié)一致，才能夠完成公司的目標。各部門之間同樣如此，沒有哪個部門重要，哪個部門不重要，因為我們是一個整體、一個團隊。就像一艘正在執(zhí)行任務的”航空母艦“，沒有人可以說”護衛(wèi)艦“、”巡航艦“和”驅(qū)逐艦“哪個重要？其實他們都很重要，只是他們各自所處的位置，肩負的責任不同

4、而已?？墒?，我們公司在這方面的做法就需要加強好。譬如說：對客服務中出現(xiàn)了問題，遭到了客人的投訴。有誰能夠主動承擔起責任？可能大家都在推脫責任，經(jīng)理說主管沒安排好工作，主管責備領班沒帶好服務員，領班可能會推脫給服務員。這樣一來，大家你來我往，推來推去，每個部門都能找出許多的理由。究竟是誰的責任？人人都有責任，從總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、領班、服務員都有責任。是總經(jīng)理沒有協(xié)調(diào)好各部門的工作內(nèi)容，其中就包括服務質(zhì)量的監(jiān)督。是經(jīng)理沒有做好他的團隊的工

5、作，是主管、領班沒有帶好自己的班子。也許是人力資源部沒做好培訓。所以，大家要勇于承擔責任，把酒店的責任看成為自己的責任。勇于發(fā)現(xiàn)問題，承擔責任，解決問題，改善酒店的整體環(huán)境。這樣一來，我們的服務才會更上一層樓，我們將贏得更廣闊的市場，我們將得到更廣闊的發(fā)展空間。胸懷與團隊相處的秘籍一個人生活在社會當中，難免要與他人進行交流和溝通，難免會發(fā)生一些不愉快的事情。怎么辦呢？一旦出現(xiàn)問題，人人都說自己是對的，別人是錯的。你想能解決問題嗎？交流、