商城網(wǎng)站需求文檔

1、電子商城需求分析文檔電子商城需求分析文檔一、業(yè)務(wù)流程描述一、業(yè)務(wù)流程描述普通用戶：普通用戶：1.用戶注冊：填寫個人資料，最后提交，注冊成功發(fā)送電子郵件激活賬號。2.用戶登錄：按照注冊好的用戶名和密碼登錄，登錄過后可以選擇商品3.個人資料修改：用戶可以修改個人資料4.選擇商品：根據(jù)個人需求選擇好商品后可以自由更改需要購買商品數(shù)量，確定后提交添加進(jìn)購物車5.可對感興趣商品進(jìn)行留言咨詢、在線咨詢及與客服人員進(jìn)行咨詢，并可將該商品添加收藏6.購

2、物車：購物車中可以選擇移除選好的商品，可以更改商品數(shù)量，可以確認(rèn)購買，選好后可以繼續(xù)返回購物頁面7成功付款后，可查詢購買的商品物流情況8.購買商品交易成功后，對產(chǎn)品做出評價5管理訂單，確定訂單狀態(tài)，根據(jù)訂單及時發(fā)貨企業(yè)用戶注冊登錄管理企業(yè)商城網(wǎng)上商城驗證用戶管理產(chǎn)品處理訂單處理咨詢管理企業(yè)信息添加產(chǎn)品修改產(chǎn)品刪除產(chǎn)品修改訂單刪除訂單回復(fù)咨詢修改咨詢刪除咨詢修改信息訂單處理流程說明訂單處理流程說明1.用戶提交訂單。2.訂單信息進(jìn)入系統(tǒng)審核

3、，若審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失敗（如填寫的信息無效或無庫存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂單。3.訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”等。4用戶提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺瀏覽到顧客提交的訂單，在確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”，如