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文檔簡介
1、隨著全面質量管理(TQM)在江蘇檢驗檢疫系統(tǒng)的深入實踐,建立服務型檢驗檢疫理念已形成廣泛共識。有效的質量控制機制是確保產(chǎn)品質量和服務質量的重要保證,對于提升檢驗檢疫行政執(zhí)法能力,及時發(fā)現(xiàn)和糾正質量問題和隱患,科學分析和規(guī)避風險,發(fā)揮著重要的控制作用。
本文綜合運用了相關質量控制理論、ISO9000質量管理體系中的“過程方法”以及關鍵成功因素分析法、理想點法(TOPSIS法)等統(tǒng)計分析技術,形成了一整套較完善的檢驗檢疫質量控
2、制機制。本文第三章詳細介紹了檢驗檢疫核心過程的概念,分析了核心過程的組成、流程設計和關鍵成功因素。第四章論述了核心過程質量控制機制,制定出對核心過程的質量控制標準,并研究了關鍵成功因素質量控制的質量控制要求和監(jiān)測方法。第五章提出了檢驗檢疫核心過程質量控制效果的評價指標,并運用TOPSIS法原理,實現(xiàn)對檢驗檢疫核心過程質量控制的多指標綜合評價。以2009年第一季度數(shù)據(jù)為樣本,對連云港檢驗檢疫局6個核心過程的質量控制效果的排序評價進行了實證
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