試題及歷年試卷

1、電大電大《秘書學(xué)秘書學(xué)》模擬試題一及參考答案模擬試題一及參考答案一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1、秘書職能——是秘書活動(dòng)的任務(wù)、職責(zé)、作用和效能的總稱。2、擋駕——指對領(lǐng)導(dǎo)者不必要參與和處理的事務(wù)性活動(dòng)由秘書出面阻擋或謝絕。3、會(huì)間調(diào)度——是指會(huì)議進(jìn)行期間對會(huì)議程序、內(nèi)容以及會(huì)場服務(wù)等所作的調(diào)整和安排。4、談判方案——是談判者在談判前對談判的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟等所作的預(yù)想性的安排。5、信訪——指公民、法人和其他組織采用書信、電話、走

2、訪等形式，向行政機(jī)關(guān)或其他社會(huì)組織反映情況，提出意見、建議和要求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)行政機(jī)關(guān)或組織處理的活動(dòng)。二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分。在4個(gè)備選答案中選擇1—2個(gè)正確答案，并將正確答案的字母序號填在題后括號內(nèi)。多選少選均不給分）1會(huì)議的功能（D）A決策功能B領(lǐng)導(dǎo)功能C協(xié)調(diào)功能D支配功能2按會(huì)議的內(nèi)容劃分，會(huì)議可劃分為（AB）A綜合性會(huì)議B工作會(huì)議C大型會(huì)議D專題性會(huì)議3商務(wù)談判按談判的正規(guī)程度劃分，談判可分為（CD）A雙邊談判

3、B非正式談判C正式談判D公開談判4商務(wù)談判準(zhǔn)備階段中的主要秘書工作（BD）A廣泛收集資料B深入調(diào)查研究C多方試探D擬定談判方案5談判方案的主要內(nèi)容有（AD）A談判的人員B談判主題和目標(biāo)C談判議程D精神準(zhǔn)備秘書的數(shù)量不可能有較大的增長。然而，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展，國有企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、“三資”企業(yè)、私人企業(yè)異軍突起，給為數(shù)眾多的秘書就業(yè)提供了廣闊的市場，這就使秘書隊(duì)伍將發(fā)生了巨大的變化；商務(wù)秘書以驚人的速度增長。二十一世紀(jì)，我

4、國將實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)將長足發(fā)展，與工商企業(yè)的迅速發(fā)展相適應(yīng)，商務(wù)秘書的增長也就必然越來越大。在市場經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上，商務(wù)秘書必將唱起主角。這是國際秘書職業(yè)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)，也將是我國秘書職業(yè)發(fā)展的大趨勢。（3）秘書知識(shí)技能專業(yè)化。秘書工作已形成一門專業(yè)。秘書有了辦文、辦公、辦事，綜合處理信息資料，辦理日常公務(wù)等特定的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。秘書已有了職業(yè)技能培養(yǎng)教育體系和任職資格考核體系，以及指導(dǎo)秘書從業(yè)實(shí)踐的秘書工作理論體系，還有了秘

5、書行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)和國際性秘書行業(yè)組織，由此可見，現(xiàn)代秘書同教師、醫(yī)師、律師、會(huì)計(jì)師、工程師等一樣，都屬于現(xiàn)代社會(huì)的專業(yè)人才。（4）秘書勞動(dòng)價(jià)值商品化。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何勞動(dòng)都含有商品性質(zhì)。秘書工作是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，秘書的勞動(dòng)也帶有商品性，其價(jià)值也就具有商品化特征。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，他們的勞動(dòng)價(jià)值的商品化特征就日益突出地表現(xiàn)出來。五、案例分析題（30分）閱讀下面的案例，根據(jù)秘書工作應(yīng)具備的優(yōu)良作風(fēng)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)進(jìn)行分析。明人劉元卿《賢奕

6、編》上有則寓言故事《黠猱媚虎》，說的是“虎首癢，輒使猱爬搔之不休，成穴，虎殊快不覺也。”老虎信賴猱，毫不設(shè)防。猿猱狡黠，爪子銳利無比，善靠媚之手段，一點(diǎn)一點(diǎn)很小心地掏老虎的腦子吃，且與虎分而食之，還說：“余偶有所獲腥，不敢私，以獻(xiàn)左右?！被⒈桓袆?dòng)，曰：“忠哉，猱也，愛我而忘其口腹?！苯Y(jié)果，老虎腦空“痛發(fā)”，找猱算帳，為時(shí)已晚矣。無獨(dú)有偶，《淮南子人間訓(xùn)》中也有一個(gè)故事，說的是春秋戰(zhàn)國時(shí)期楚國大將司馬子受媚被斬的事。是時(shí)，楚恭王率軍在鄢陵