北大17春《現(xiàn)代管理科學(xué)》在線作業(yè)作業(yè)答案

1、2017年春季北京大學(xué)繼續(xù)教育《現(xiàn)代管理科學(xué)》線上作業(yè)1.公共管理：公共管理是公共組織運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。2.組織：組織是按特定的結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)動(dòng)規(guī)律所結(jié)合起來的一群事物的統(tǒng)稱。3.一長(zhǎng)制：一長(zhǎng)制，亦稱部長(zhǎng)制或獨(dú)任制，指將組織的決策領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力交由組織的決策首長(zhǎng)一人掌管，在決策過程中，由他一人對(duì)有關(guān)問題作出最后決斷，并同時(shí)承擔(dān)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的組織體制。4.經(jīng)驗(yàn)決策：經(jīng)驗(yàn)決策指有決策者根據(jù)個(gè)人或集團(tuán)的思想水平、工作能

2、力、生活經(jīng)驗(yàn)等個(gè)人素質(zhì)做出決定。5.領(lǐng)導(dǎo)的概念：領(lǐng)導(dǎo)有兩層含義，一層是作為名詞，是領(lǐng)導(dǎo)者的簡(jiǎn)稱，另一層是作為動(dòng)詞，表示領(lǐng)導(dǎo)者的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)者是指在正式組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定管理職務(wù)、履行特定管理職能、掌握一定權(quán)力、肩負(fù)某種管理責(zé)任以更有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的個(gè)人或集體。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)必不可少的要素，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象（即客觀環(huán)境）、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行

3、為。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是發(fā)揮對(duì)下屬的影響力。6.人力資本：是指勞動(dòng)者受到教育、培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識(shí)和技能的積累，亦稱“非物力資本”。7.人力資源開發(fā)概念：開發(fā)者對(duì)被開發(fā)者采取教育、培訓(xùn)、調(diào)配、使用和管理等有效方式，對(duì)特定群體或個(gè)體的內(nèi)在素質(zhì)和潛能的塑造和發(fā)掘，以期提高其質(zhì)量和利用效率的過程。8.績(jī)效管理：是一種提高組織員工的績(jī)效和開發(fā)團(tuán)隊(duì)，個(gè)體的潛能，是組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的，整合的管理方法?？?jī)

4、效管理是依據(jù)員工和他們的直接主管之間的協(xié)議，來實(shí)施一個(gè)雙面或互動(dòng)溝通過程。9.溝通：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。10.協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)是指為了完成組織的整體目標(biāo)，而統(tǒng)一安排組織的各個(gè)組成部分和各方面人員的行動(dòng)，及時(shí)解決各個(gè)部門之間所可能發(fā)生的矛盾和摩擦，使之互相配合，朝著預(yù)定的組織整體目標(biāo)方向前進(jìn)，步調(diào)一致地去完成任務(wù)。11.公共管理和企業(yè)管理各自有什么特點(diǎn)公共管理具有如下基本特點(diǎn)

5、：（1）公共管理的主體是社會(huì)公共組織，是那些以實(shí)現(xiàn)公共利益為目的、提供公共服務(wù)為基本職能的社會(huì)組織。（2）公共管理的基本要素是公共權(quán)力，公共權(quán)力是公共組織的控2017年春季北京大學(xué)繼續(xù)教育《現(xiàn)代管理科學(xué)》線上作業(yè)2.按照決策主體的人數(shù)和決策權(quán)力分配的情況：決策分為群體決策、集體決策和個(gè)人決策。3.按照所要解決的決策問題的范圍和重要性：決策分為決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。4.按照決策者的思維反應(yīng)模式：決策分為理性決策和非理性決策。5.按照

6、決策問題的性質(zhì)：決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。6.按照使用的決策方法的先進(jìn)程度:決策分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策。7.按照決策的時(shí)間先后順序：決策可分為原有決策和追蹤決策。15.從不同的視角看，領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些類型從不同的視角看，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為不同的類型：（1）從工作方式的視角來看，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下幾種類型：強(qiáng)制方式。領(lǐng)導(dǎo)者依靠強(qiáng)制式的命令推行任務(wù)，一旦命令行不通，便會(huì)借助于紀(jì)律和懲罰手段。說服方式。領(lǐng)導(dǎo)者通過啟發(fā)、

7、勸說、誘導(dǎo)、商量、建議等方式，來調(diào)動(dòng)下屬的積極性和主動(dòng)性。促使其主動(dòng)完成任務(wù)。激勵(lì)方式。領(lǐng)導(dǎo)者借助于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，來調(diào)動(dòng)組織成員的工作積極性。示范方式。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，為下屬樹立榜樣，供下屬仿效、學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)方式。（2）從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的視角來看，領(lǐng)導(dǎo)方式可分為以下類型：領(lǐng)導(dǎo)自決型。領(lǐng)導(dǎo)者并不主動(dòng)征求下屬的意見，而是由自己?jiǎn)为?dú)作出決策，這種類型通常與上述強(qiáng)制方式經(jīng)常聯(lián)系在一起。部屬參與型。領(lǐng)導(dǎo)者注意發(fā)動(dòng)下屬參與決策，以使能

8、上下一心地完成任務(wù)，它與上述說服方式和激勵(lì)方式密切相關(guān)。放任自流型。領(lǐng)導(dǎo)者在明確任務(wù)之后，由下屬發(fā)揮其主動(dòng)性，八仙過海、各顯神通低完成任務(wù)。（3）從領(lǐng)導(dǎo)工作不同側(cè)重點(diǎn)的視角來看，領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為以下幾種類型：以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事不對(duì)人，一切以工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，這種方式的好處是辦事認(rèn)真，但是缺乏人情味。以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)，以人員為考慮的中心。采用這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，掌握了人就等于掌握了工作中最活躍的因素

9、，其他問題就可以迎刃而解。認(rèn)識(shí)并重的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種方式是將前兩種方式相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以綜合發(fā)揮前兩種方式的優(yōu)勢(shì)，而避免其缺點(diǎn)。16.簡(jiǎn)述非利益沖突可理性解決應(yīng)具備的條件。（1）信息的開放和自由流動(dòng)。每個(gè)主題在進(jìn)行選擇以前，都具有充分、可靠的信息材料作為選擇的依據(jù)。（2）相互的信任。在對(duì)信息和知識(shí)不完全的、復(fù)雜的不確定性問題加以解決是，相互的信任可以極大地彌補(bǔ)信息和知識(shí)缺乏所帶來的困難。同時(shí)，及時(shí)信息材料充分，如果缺乏信任，人們也可能以