北大17春《現(xiàn)代管理科學》在線作業(yè)作業(yè)答案

1、2017年春季北京大學繼續(xù)教育《現(xiàn)代管理科學》線上作業(yè)1.公共管理：公共管理是公共組織運用公共權力，為有效實現(xiàn)公共利益而進行的管理活動。2.組織：組織是按特定的結構形式和運動規(guī)律所結合起來的一群事物的統(tǒng)稱。3.一長制：一長制，亦稱部長制或獨任制，指將組織的決策領導權力交由組織的決策首長一人掌管，在決策過程中，由他一人對有關問題作出最后決斷，并同時承擔全部領導責任的組織體制。4.經驗決策：經驗決策指有決策者根據(jù)個人或集團的思想水平、工作能

2、力、生活經驗等個人素質做出決定。5.領導的概念：領導有兩層含義，一層是作為名詞，是領導者的簡稱，另一層是作為動詞，表示領導者的一種行為。領導者是指在正式組織中經合法途徑被任用而擔任一定管理職務、履行特定管理職能、掌握一定權力、肩負某種管理責任以更有效實現(xiàn)組織目標的個人或集體。領導是領導者為實現(xiàn)組織的目標而運用權利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領導工作包括五個必不可少的要素，領導者、被領導者、作用對象（即客觀環(huán)境）、職權和領導行

3、為。領導的關鍵是發(fā)揮對下屬的影響力。6.人力資本：是指勞動者受到教育、培訓、實踐經驗、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識和技能的積累，亦稱“非物力資本”。7.人力資源開發(fā)概念：開發(fā)者對被開發(fā)者采取教育、培訓、調配、使用和管理等有效方式，對特定群體或個體的內在素質和潛能的塑造和發(fā)掘，以期提高其質量和利用效率的過程。8.績效管理：是一種提高組織員工的績效和開發(fā)團隊，個體的潛能，是組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的，整合的管理方法?？?/p>

4、效管理是依據(jù)員工和他們的直接主管之間的協(xié)議，來實施一個雙面或互動溝通過程。9.溝通：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。10.協(xié)調：協(xié)調是指為了完成組織的整體目標，而統(tǒng)一安排組織的各個組成部分和各方面人員的行動，及時解決各個部門之間所可能發(fā)生的矛盾和摩擦，使之互相配合，朝著預定的組織整體目標方向前進，步調一致地去完成任務。11.公共管理和企業(yè)管理各自有什么特點公共管理具有如下基本特點

5、：（1）公共管理的主體是社會公共組織，是那些以實現(xiàn)公共利益為目的、提供公共服務為基本職能的社會組織。（2）公共管理的基本要素是公共權力，公共權力是公共組織的控2017年春季北京大學繼續(xù)教育《現(xiàn)代管理科學》線上作業(yè)2.按照決策主體的人數(shù)和決策權力分配的情況：決策分為群體決策、集體決策和個人決策。3.按照所要解決的決策問題的范圍和重要性：決策分為決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策。4.按照決策者的思維反應模式：決策分為理性決策和非理性決策。5.按照

6、決策問題的性質：決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。6.按照使用的決策方法的先進程度:決策分為經驗決策和科學決策。7.按照決策的時間先后順序：決策可分為原有決策和追蹤決策。15.從不同的視角看，領導方式有哪些類型從不同的視角看，可以將領導方式區(qū)分為不同的類型：（1）從工作方式的視角來看，可以將領導方式分為以下幾種類型：強制方式。領導者依靠強制式的命令推行任務，一旦命令行不通，便會借助于紀律和懲罰手段。說服方式。領導者通過啟發(fā)、

7、勸說、誘導、商量、建議等方式，來調動下屬的積極性和主動性。促使其主動完成任務。激勵方式。領導者借助于物質獎勵與精神上的獎勵，來調動組織成員的工作積極性。示范方式。領導者以身作則，為下屬樹立榜樣，供下屬仿效、學習的領導方式。（2）從領導者與被領導者關系的視角來看，領導方式可分為以下類型：領導自決型。領導者并不主動征求下屬的意見，而是由自己單獨作出決策，這種類型通常與上述強制方式經常聯(lián)系在一起。部屬參與型。領導者注意發(fā)動下屬參與決策，以使能

8、上下一心地完成任務，它與上述說服方式和激勵方式密切相關。放任自流型。領導者在明確任務之后，由下屬發(fā)揮其主動性，八仙過海、各顯神通低完成任務。（3）從領導工作不同側重點的視角來看，領導方式可以分為以下幾種類型：以事為中心的領導方式。領導對事不對人，一切以工作任務為出發(fā)點和歸宿，這種方式的好處是辦事認真，但是缺乏人情味。以人為中心的領導方式。領導下達任務時，以人員為考慮的中心。采用這種方式的領導者認為，掌握了人就等于掌握了工作中最活躍的因素

9、，其他問題就可以迎刃而解。認識并重的領導方式。這種方式是將前兩種方式相結合，取長補短，以綜合發(fā)揮前兩種方式的優(yōu)勢，而避免其缺點。16.簡述非利益沖突可理性解決應具備的條件。（1）信息的開放和自由流動。每個主題在進行選擇以前，都具有充分、可靠的信息材料作為選擇的依據(jù)。（2）相互的信任。在對信息和知識不完全的、復雜的不確定性問題加以解決是，相互的信任可以極大地彌補信息和知識缺乏所帶來的困難。同時，及時信息材料充分，如果缺乏信任，人們也可能以