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文檔簡(jiǎn)介
1、格力精神格力精神企業(yè)精神:忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取經(jīng)營(yíng)理念:制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者管理理念:創(chuàng)新永無(wú)止境管理特色:合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)理念:您的每一件小事都是格力的大事人力資源理念:以人為本格力愿景、使命及核心價(jià)值觀格力愿景、使命及核心價(jià)值觀愿景:締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè),成就格力百年的世界品牌使命:弘揚(yáng)工業(yè)精神,追求完美質(zhì)量,提供專業(yè)服務(wù),創(chuàng)造舒適環(huán)境格力求實(shí)文化格力求實(shí)文化格力實(shí)文化是以“實(shí)、信、廉、新、禮”為核心
2、價(jià)值觀,以“忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取”為企業(yè)精神,以“少說空話、多干實(shí)事”為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,從而形成了外拓內(nèi)斂的求實(shí)文化。實(shí)--是誠(chéng)實(shí)、實(shí)干、實(shí)事求是、實(shí)實(shí)在在“實(shí)”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上是實(shí)事求是,求真務(wù)實(shí),心無(wú)旁騖地堅(jiān)持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路;在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上是反對(duì)不實(shí)的宣傳,實(shí)實(shí)在在地通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場(chǎng);在工作上樹立腳踏實(shí)地,穩(wěn)抓實(shí)干,多做實(shí)事,少說空話的務(wù)實(shí)工作作風(fēng);在員工身上保持優(yōu)良品德,“做誠(chéng)實(shí)人、說老實(shí)
3、話、干實(shí)在事”,杜絕弄虛作假。信--是信念、信任、誠(chéng)信、守信和信義精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,為人類提供舒適生活環(huán)境,是全體員工的堅(jiān)定信念,是信仰之所在。信任是公司用人機(jī)制的“唯才是舉”;公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的信任、授權(quán)以及中層干部對(duì)基層員工和員工之間的彼此信任。誠(chéng)信是我們的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信,是“不拿消費(fèi)格力電器擁有獨(dú)一無(wú)二的“篩選分廠”,270多間實(shí)驗(yàn)室。格力的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰σ押w了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、UL標(biāo)準(zhǔn)等所規(guī)定的空調(diào)器以及空調(diào)部件等的
4、性能測(cè)試和研究標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量穩(wěn)定可靠質(zhì)量穩(wěn)定可靠格力產(chǎn)品在投放市場(chǎng)前模擬在非常惡劣的工況下運(yùn)行測(cè)試,充分保障空調(diào)的可靠性。6700萬(wàn)全球用戶、十幾項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證、數(shù)十項(xiàng)行業(yè)殊榮,足可見證格力空調(diào)國(guó)際品質(zhì)。理外型美觀大方外型美觀大方格力空調(diào)倡導(dǎo)并實(shí)踐21世紀(jì)空調(diào)設(shè)計(jì)理念,精益求精。頂尖科技融入人本設(shè)計(jì),使格力空調(diào)溢美于形,超凡于質(zhì),淡泊悠然間更顯時(shí)尚魅力。品種規(guī)格齊全品種規(guī)格齊全格力空調(diào)擁有20大類400個(gè)系列7000多種規(guī)格的家用空調(diào)產(chǎn)品
5、和中央空調(diào)產(chǎn)品。空調(diào)精品層出不窮,充分滿足不同地域不同家居結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者之需要。全程服務(wù)周到全程服務(wù)周到格力空調(diào)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國(guó)大陸30多個(gè)省市自治區(qū)和海外200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),售前、售中、售后全程服務(wù)細(xì)致周到。5000多個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),充分保障了格力快速及時(shí)、高效便捷的服務(wù)。關(guān)于格力集團(tuán)的小細(xì)則故事關(guān)于格力集團(tuán)的小細(xì)則故事一:一:“中國(guó)制造就是世界名牌中國(guó)制造就是世界名牌”送走一撥外交使節(jié)參觀團(tuán),格力電器當(dāng)家人董明珠坐在
6、記者面前。一落座,快人快語(yǔ)的董明珠就向記者回憶起不久前的一次“發(fā)火”。格力空調(diào)打進(jìn)中東區(qū)域家電市場(chǎng)已逾8年,在經(jīng)銷商們看來(lái),他們的年度銷售業(yè)績(jī)似乎還沒有達(dá)到理想的空間。制約因素在那里?有人通過當(dāng)?shù)匾恍┛照{(diào)用戶的反饋意見,認(rèn)為產(chǎn)品標(biāo)簽中的“MADEINCHINA”英文字母有點(diǎn)刺眼。經(jīng)銷商認(rèn)為,不管是過去那些假中國(guó)制造之名的不良商人給國(guó)外用戶造成的偏見,還是中東地區(qū)對(duì)洋品牌的消費(fèi)習(xí)慣,家電商品“賣出去才是硬道理”,如果把格力空調(diào)標(biāo)簽中的“中
7、國(guó)制造”改成“泰國(guó)制造”或其他國(guó)家和地區(qū)制造,銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有更好的表現(xiàn)。在好不容易盼來(lái)的格力電器董事長(zhǎng)、總裁董明珠的見面會(huì)上,經(jīng)銷商們小心翼翼地提出了建議。“當(dāng)時(shí)我一聽就壓不住火了!這不是什么建議,這是對(duì)中國(guó)制造的侮辱,是對(duì)格力產(chǎn)品及全體格力人的蔑視!”董明珠說,“我告訴他們,分布全球的3萬(wàn)家格力實(shí)體店都必須牢記,中國(guó)制造的‘格力’不是那些偷工減料、粗制濫造的地?cái)傌洠覀兯械母窳Ξa(chǎn)品都是消費(fèi)者心目中最優(yōu)質(zhì)、最放心的高檔商品。全世界銷
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