江蘇省快遞服務(wù)放心消費創(chuàng)建活動考核細(xì)則（企業(yè)樣本）

1、江蘇省快遞服務(wù)放心消費創(chuàng)建活動考核細(xì)則江蘇省快遞服務(wù)放心消費創(chuàng)建活動考核細(xì)則(企業(yè)樣本企業(yè)樣本)序號項目標(biāo)準(zhǔn)與要求分值評分細(xì)則企業(yè)自評分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，明確分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，有專門創(chuàng)建機構(gòu)，創(chuàng)建工作有計劃，有實施方案和相關(guān)開展創(chuàng)建工作文件。4定期召開專題會議，活動期內(nèi)不少于兩次會議研究、部署“放心消費”創(chuàng)建工作，會議記錄完備。4一組織領(lǐng)導(dǎo)（12分）組織員工學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、快遞業(yè)務(wù)知識等，開展服務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于兩次，相關(guān)記錄完

2、備。4積極開展創(chuàng)建工作動員、宣傳、教育活動，本企業(yè)員工對“放心消費”創(chuàng)建活動知曉率、認(rèn)同度達100%。4二宣傳發(fā)動（8分）營業(yè)場所有創(chuàng)建宣傳標(biāo)識、提示語等，創(chuàng)建氛圍濃厚，及時上報創(chuàng)建工作信息；向社會公示“放心消費”承諾，并自覺履行承諾，接受社會監(jiān)督。4序。增強快遞服務(wù)能力，推進內(nèi)部流程優(yōu)化，保證重大節(jié)日，特別是年末等業(yè)務(wù)高峰時段郵件、快件疏運遞送能力和組織協(xié)調(diào)，確保快遞旺季服務(wù)工作有序開展。4嚴(yán)格落實快遞業(yè)務(wù)操作規(guī)范，企業(yè)在收寄、分揀、