長沙市殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)工作總結(jié)

1、1精心打造殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)精品工程精心打造殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)精品工程——長沙市殘聯(lián)居家托養(yǎng)服務(wù)工作案例長沙市殘聯(lián)居家托養(yǎng)服務(wù)工作案例（2015年10月15日）《中國殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要（2011年2015年)》明確規(guī)定：鼓勵發(fā)展殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)。從2013年至今，我市根據(jù)中國殘聯(lián)《關(guān)于認真做好實施工作的通知》精神和省為民辦實事“貧困殘疾人救助工程”居家托養(yǎng)試點工作要求，在省級以上每人每年補助600元的基礎(chǔ)上市區(qū)（縣、市）各配

2、套400元給予補貼，投入總資金近600萬元實施該項目，為全市4000多名服務(wù)對象提供居家托養(yǎng)服務(wù)并取得了一定的成效，今年9月，中國殘聯(lián)還特邀我會分管托養(yǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)參加“政府購買殘疾人托養(yǎng)服務(wù)技術(shù)標準與規(guī)范論證會”。我們的工作思路是：政府主導(dǎo)、社會主力、對象主體。我們的工作目標是：托養(yǎng)一人、解放一家、和諧一方。我們的主要做法是：一、充分調(diào)研論證，精準定位殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)涵實質(zhì)殘疾人居家托養(yǎng)是近三年才提出的一種托養(yǎng)形式，是一項全新的、覆

3、蓋面廣的個性化管理服務(wù)工作，其服務(wù)標準難以規(guī)范統(tǒng)一，服務(wù)成本難以精確核算，服務(wù)成效難以量化評估。對此，我市從2013年5月開始組建居家托養(yǎng)服務(wù)工作研究團隊，前后利用半年時間，采取文獻研究法、比較研究法、行動研究法等多種研究方式全面研究并實地調(diào)查殘疾人的服務(wù)需求，同時查閱3由家政公司提供，職業(yè)發(fā)展和生活支持類服務(wù)由社工機構(gòu)提供。做到服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時長、服務(wù)標準三統(tǒng)一。并要求每年為每位對象上門提供服務(wù)總時長不低于44小時(40小時上門服務(wù)，

4、2小時用于跟蹤回訪和資料整理、2小時用于走訪調(diào)查摸底，限定單次上門服務(wù)工作人員超過1人的按1人計時)。對每一個服務(wù)內(nèi)容我們都有詳細的服務(wù)菜單和標準要求。這種模式改變了以往對殘疾人直接給予經(jīng)濟救濟的方式，既滿足了殘疾人多樣化的社會服務(wù)需求，又能使有限的資金用在殘疾人亟需解決的問題上，實現(xiàn)了為殘疾人提供高品質(zhì)、專業(yè)化的居家托養(yǎng)服務(wù)目標。（二）（二）積極試點我市殘疾人居家托養(yǎng)服點我市殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)“掌舵掌舵劃槳”模式模式采取政府購買服務(wù)方

5、式開展殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)工作，我市殘聯(lián)代表政府部門“掌舵”，把“劃槳”的任務(wù)以契約方式交給殘疾人社會組織，采取合同購買、資金補貼、資源整合等方式邀請殘疾人社會組織承擔服務(wù)的任務(wù)，殘聯(lián)只需對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)管。以這種契約方式開展居家托養(yǎng)服務(wù)工作，殘聯(lián)與社會組織形成“服務(wù)購買者與服務(wù)提供者”的關(guān)系。這種模式針對服務(wù)對象個體需求的普遍性和多樣性基本上都能兼顧。（三）（三）積極試點我市殘疾人居家托養(yǎng)服點我市殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)“制約監(jiān)督”模式模式為