2019酒店服務(wù)員培訓(xùn)工作計劃范文

1、2019酒店服務(wù)員培訓(xùn)工作計劃范文一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機香煙鑰匙以及員工三寶等硬物。三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。四：培訓(xùn)站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。培訓(xùn)時間60分鐘15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng)其中考核個別房間價位15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程其余員工繼續(xù)形體領(lǐng)位禮貌用語：一、晚上好，歡迎光臨

2、黃金北岸。二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎五、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。七、樓層接待貴賓幾位!八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。九、貴賓您好，您的房間這邊請。十、您的房間到了，祝您玩的愉快。2019酒店服務(wù)員培訓(xùn)工作計劃范文一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機香煙鑰匙以及員工

3、三寶等硬物。三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。四：培訓(xùn)站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。培訓(xùn)時間60分鐘15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng)其中考核個別房間價位15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程其余員工繼續(xù)形體領(lǐng)位禮貌用語：一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎五