etx54考試系統(tǒng)使用手冊ppt

1、Classified - Internal Use Only,ETX5.4考試系統(tǒng)使用培訓(xùn),2,本培訓(xùn)教程中所涉及的考試項目名稱可能與實際不符，僅供參考,3,一、考試系統(tǒng)介紹,一、考試系統(tǒng)介紹考試管理系統(tǒng)主要由三大部分組成：管理機：考試流程的操作；管理考試機服務(wù)器：需要安裝軟件狗保存考試機上傳的考試數(shù)據(jù)考試機：考生答題,4,1、考試系統(tǒng)介紹,考試系統(tǒng)支持兩種考試類型：考試：用于正式的考試，數(shù)據(jù)只能考一次；試考：

2、用于考前的調(diào)試或模擬考試，數(shù)據(jù)可以考多次。,5,1、考試系統(tǒng)介紹,考試系統(tǒng)的組成,6,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運行環(huán)境,操作系統(tǒng)要求管理機程序和服務(wù)器程序的操作系統(tǒng)要求：win2003、win XP或win 7考試機程序的操作系統(tǒng)要求：winXP或win 7安裝考試機程序的計算機IE瀏覽器版本要求為6.0以上,7,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運行環(huán)境管理機和服務(wù)器硬件配置要求:,8,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運行環(huán)境考試機的系統(tǒng)配置要求,

3、9,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運行環(huán)境,注意：考試服務(wù)器程序和考試管理機程序可以安裝在同一臺計算機上，也可以分別在兩臺計算機上安裝。建議考站盡可能將考試服務(wù)器程序和考試管理機程序同時安裝在同一臺計算機上 。,10,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)支持的殺毒軟件,11,1、考試系統(tǒng)介紹,12,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試服務(wù)器程序,13,2、考試系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)光盤,雙擊進入服務(wù)器安裝,14,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試服務(wù)器,點擊“安裝”，建議默認路徑,1

4、5,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試服務(wù)器,點擊“是”,16,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試服務(wù)器,點擊“完成” 完成安裝,17,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試管理機程序,18,2、考試系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)光盤,雙擊此文件進入管理機安裝,19,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試管理機,點擊“安裝”，建議默認路徑,20,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試管理機,點擊“是”,21,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試管理機,點擊“完成”完成管理機安裝,22,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試機

5、程序,23,考試機安裝文件安裝好服務(wù)器后，在服務(wù)器的setup目錄下，默認路徑： C:\ATA\ATA002\ExamServer\setup,2、考試系統(tǒng)安裝,24,在安裝好的服務(wù)器目錄下可以獲取考試機的安裝文件；默認路徑：C:\ATA\ATA002\ExamServer\Setup有兩種方式安裝：將setup共享，考試機訪問該共享，并運行“考試機安裝.exe”直接復(fù)制setup.exe文件到考試機進行安裝,2、考試系統(tǒng)安裝,

6、25,安裝考試機程序過程,2、考試系統(tǒng)安裝,點擊“下一步”,26,安裝考試機程序過程,2、考試系統(tǒng)安裝,點擊“安裝”，建議默認路徑,27,安裝考試機程序過程,2、考試系統(tǒng)安裝,點擊“完成” 完成考試機安裝,28,二、系統(tǒng)初始化注冊考場注冊考試機系統(tǒng)配置在線更新環(huán)境檢查（封場時需要再次執(zhí)行）注意：以上系統(tǒng)初始化只需在第一次使用管理機時進行設(shè)置，以后如無對應(yīng)變動則無需再設(shè)置,二、系統(tǒng)初始化設(shè)置,29,1、注冊考場,在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)

7、下，首先啟動服務(wù)器，當(dāng)?shù)谝淮螁庸芾頇C會進入注冊考場界面，此時需將軟件狗插在管理機程序所在的電腦上；,,勾選“軟件狗注冊”,點擊“下一步”,輸入考場序列號,30,1、注冊考場,保存路徑為管理機安裝目錄,點擊“下一步”,31,1、注冊考場,點擊完成注冊考場,32,2、注冊考試機,2.注冊考試機進入管理機，系統(tǒng)會自動檢測是否注冊考試機，如果沒有系統(tǒng)會自動提醒您需要在更新前注冊考試機，如圖請您點擊【是】，進入注冊考試機程序。,目的：建立考試

8、機和管理機的連接，使管理機能控制考試機,33,2、注冊考試機,a.手工添加考試機,b.掃描添加考試機,注冊考試機有兩種方式a.手工添加考試機 b.掃描添加考試機,34,2、注冊考試機,a.手工添加考試機,填寫機號和考試機IP地址,點擊“確定”完成添加一臺考試機,35,2、注冊考試機,b.掃描添加考試機,指定起始IP地址和掃描數(shù)量,36,2、注冊考試機,編輯考試機機號掃描考試機添加完成后需要將考試機機號從

9、1~N進行設(shè)置，有兩種方式“批量編輯”考試機機號單個“編輯”考試機機號,37,2、注冊考試機,a.批量編輯考試機機號,先選中考試機點擊“批量編輯”,在彈出窗口中指定起始機號,默認從“1”開始,38,2、注冊考試機,b.單個“編輯”考試機機號,點擊“編輯”,39,2、注冊考試機,b. 修改考試機機號,40,2、注冊考試機,完成注冊考試機,刷新查看考試機狀態(tài),點擊將所有考試機移到右側(cè)窗口,41,2、注冊考試機,完成注冊考試機,點擊確定完

10、成添加,42,3、系統(tǒng)配置,進入管理機主界面，點擊“工具”—“系統(tǒng)配置”,43,3、系統(tǒng)配置,a.服務(wù)器設(shè)置,輸入服務(wù)器的IP地址，端口默認,44,3、系統(tǒng)配置,b.攝像頭驅(qū)動設(shè)置,選擇對應(yīng)的攝像頭驅(qū)動,4、在線升級,點擊“在線更新”,選擇考試項目進入管理機后，進行在線更新,46,4、在線升級,,點擊“下一步”,選擇考試項目進入管理機后，系統(tǒng)會自動檢測更新：,47,4、在線升級,,點擊“下一步”,選中所有機器,48,4、在線升級,,點擊

11、關(guān)閉,點擊“完成”,4、在線升級,50,5、環(huán)境檢查,,在線更新后，進行環(huán)境檢查。,點擊“環(huán)境檢查”,51,5、環(huán)境檢查,,點擊“下一步”,52,5、環(huán)境檢查,,選中所有機器,點擊“下一步”,53,5、環(huán)境檢查,,選“是”繼續(xù)檢查,54,5、環(huán)境檢查,,上傳檢查結(jié)果,執(zhí)行完成后立即顯示檢查報告,55,5、環(huán)境檢查,,選“是”結(jié)束環(huán)境檢查,56,二、系統(tǒng)初始化,完成注冊考場、注冊考試機、在線升級、系統(tǒng)設(shè)置、環(huán)境檢查后，再次啟動管理機即可按

12、照下面的操作流程進行考試實施,57,三、考試操作流程,三、考試操作流程,1.選擇項目和考試類型,2.下載數(shù)據(jù),3.進入場次,4.啟動考試機,5.考生拍照,6.開始考試,7.收卷,8.導(dǎo)出考試結(jié)果,9.關(guān)閉考試機,,,,,,,,58,1、選擇項目和考試類型,1.選擇項目和考試類型“考試”用于正式考試“試考”用于考前調(diào)試,點擊“進入項目”,考前測試選擇“試考”，正式考試選擇“考試”,,59,2、下載數(shù)據(jù),,點擊進入下載數(shù)據(jù)界面,60,2

13、、下載數(shù)據(jù),,選中場次,點擊完成下載,61,2、下載數(shù)據(jù),查看考生信息,,點擊查看考生信息,62,2、下載數(shù)據(jù),,,63,3、進入場次,,點擊進入該場次,,64,4、啟動考試機,,點擊啟動考試機,65,4、啟動考試機,,點擊啟動考試機,,66,5、考生拍照,,雙擊選中考生，進入拍照界面,67,5、考生拍照,,點擊“拍照”,68,5、考生拍照,,拖動紅色邊框選擇合適圖像,點擊“確定”完成拍照,,69,6、開始考試,,查看考試開始時間到，點

14、擊“開始考試”,,,70,7、收卷,,點擊在“收卷”,71,7、收卷,,確認收卷后，考試狀態(tài)顯示“考試已收卷”,,點擊“導(dǎo)出考試結(jié)果”，進行考試情況確認。,8、導(dǎo)出考試結(jié)果,點擊“導(dǎo)出考試結(jié)果”,點擊待確認,如有需要收集的異常單機，選中單機后進行單機導(dǎo)入,點擊一條考生信息,根據(jù)實際情況，選擇“自動導(dǎo)入單機”、“人工導(dǎo)入單機”、“異常單機處理”完成單機導(dǎo)入工作,8、導(dǎo)出考試結(jié)果,74,8、導(dǎo)出考試結(jié)果,,上傳考試結(jié)果,待所有信息都確認完成

15、后，上傳考試結(jié)果,,75,9、關(guān)閉考試機,,點擊關(guān)閉所有考試機,76,四、系統(tǒng)輔助功能轉(zhuǎn)移考試 考試延時回收簽到表、其他記錄表備份單機導(dǎo)入單機上傳工具保留多張考生照片,四、輔助功能介紹,8. 考生狀態(tài)9. 斷網(wǎng)提醒10.試卷狀態(tài)11.遲到登錄12.收卷提示13.試卷密碼彈出14.輸入法和防火墻,77,1、轉(zhuǎn)移考試,,轉(zhuǎn)移考試功能：把選中考生轉(zhuǎn)移到別的考試機上考試。

16、針對情況：考試機系統(tǒng)崩潰考試機翻題慢等影響考生考試時間的情況其他導(dǎo)致考生無法在原來考試機上正常答題的情況注意事項：考生要轉(zhuǎn)移到的考試機必須在管理機已經(jīng)注冊過,78,1、轉(zhuǎn)移考試,,選擇“輔助”-“轉(zhuǎn)移考試”,79,1、轉(zhuǎn)移考試,選中一個考生點擊“下一步”,80,1、轉(zhuǎn)移考試,選中一臺備用機點擊“下一步”,81,1、轉(zhuǎn)移考試,點擊完成轉(zhuǎn)移,82,1、轉(zhuǎn)移考試,,83,1、轉(zhuǎn)移考試,,如果出現(xiàn)異常問題考試機的網(wǎng)絡(luò)中斷或者與應(yīng)用服

17、務(wù)器出現(xiàn)未連接的情況，在管理機發(fā)送轉(zhuǎn)移考試命令后會出現(xiàn)如下畫面：,,我們需要copy有問題的考試機上的成績數(shù)據(jù)(考生準考證命名.dat)，然后在管理機上導(dǎo)入，以保證考生成績數(shù)據(jù)的完整性。,如果此時考試機操作系統(tǒng)發(fā)生問題或者硬件故障，無法copy考生的成績數(shù)據(jù)，則需要通過“強制轉(zhuǎn)移”來讓考生繼續(xù)考試。但強制轉(zhuǎn)移無法保證考生答題數(shù)據(jù)的完整性，所以需要考生檢查之前答題的情況，然后根據(jù)實際情況可能需要給考生延時然后繼續(xù)答完全題。,84,2、考試

18、延時,,,考試延時：對考中時間耽誤的考生進行補時操作。針對情況：考中鼠標、鍵盤等不致死機的硬件故障引起的時間耽誤；系統(tǒng)本身翻題或刷新較慢引起的時間耽誤；非考生考務(wù)問題引起的時間耽誤；其他異常問題可根據(jù)ATA的處理進行。延時時間：可參考考生答題界面上的答題剩余時間；延時方式：單機延時；全場延時。,考場延時授權(quán)：場次設(shè)定延時配額，在統(tǒng)考考務(wù)平臺設(shè)置配額范圍內(nèi)()需向ATA獲取密碼考生信息欄增加顯示各考生的延時情況。

19、單機為多個考生同時延時，或全場延時若所有考生延時都在配額范圍內(nèi)，直接延時只要有1個考生延時不在配額范圍內(nèi)，需向ATA獲取密碼（除已交卷考生）,2、考試延時,86,2、考試延時,,,a.單機延時,87,2、考試延時,選中需要延時的考生,a.單機延時,88,2、考試延時,a.單機延時,選擇延時時長,,89,2、考試延時,a.單機延時,90,2、考試延時,,b.全場延時,91,2、考試延時,,b.全場延時,92,2、考試延時,,b.全場

20、延時,93,3、回收簽到表、其他記錄表,,場次設(shè)定需要回收簽到表與其他記錄表，在統(tǒng)考考務(wù)平臺設(shè)置[輔助]菜單內(nèi)添加，可拍照、添加JPG（限500K內(nèi)）兩種方式最多允許添加5張圖片文件，添加后可刪除、查看上傳考試結(jié)果前，需對以上文件進行確認,94,,回收違紀記錄表：場次設(shè)定需要回收違紀記錄表，在統(tǒng)考考務(wù)平臺設(shè)置[輔助]菜單內(nèi)添加，可拍照、添加JPG（限500K內(nèi)）兩種方式按整場回收時，可直接添加，最多允許添加5張

21、圖片文件按考生回收時，列表中顯示所有已添加違紀記錄的違紀考生，允許為違紀考生添加1人1張所有圖片添加后可刪除、查看上傳考試結(jié)果前，需對以上文件進行確認,3、回收簽到表、其他記錄表,95,,按整場回收：,按考生回收：,3、回收簽到表、其他記錄表,96,4、備份單機,,備份單機：備份當(dāng)場次考試的考生單機數(shù)據(jù)、log、數(shù)據(jù)庫備份；數(shù)據(jù)備份操作：管理機輔助菜單--備份單機備份要求以上數(shù)據(jù)文件本地備份保存一個月按照考務(wù)要求將備份文

22、件提供給ATA,97,4、備份單機,,選擇“輔助”-“備份單機”,98,4、備份單機,,支持多場次的備份單機：[輔助] 菜單內(nèi)，可在任意場次備份，支持多場次備份，如圖：支持后臺備份，如圖，可 [隱藏] 至后臺運行，不影響前臺操作,99,5、導(dǎo)入單機,單機收集工具 主要目的:統(tǒng)一的收集方式，讓考場收集完整的單機和日志文件使用：通過考試機的 [開始菜單]-[單機數(shù)據(jù)]-[導(dǎo)出單機成績包]收集，可選擇一個或多個導(dǎo)出，保存為“考

23、生準考證號_機號.csd”，統(tǒng)一稱為“單機成績包”,100,5、導(dǎo)入單機,,導(dǎo)入單機，包括轉(zhuǎn)移時導(dǎo)單機、需收集異常單機時導(dǎo)單機，均需導(dǎo)入*.csd單機成績包備份單機，若遇考試機不能聯(lián)網(wǎng)，需導(dǎo)入 *.csd單機成績包為支持考試機單機續(xù)考功能，可以導(dǎo)入單機和日志,101,6、上傳工具,,上傳工具ERSTools.exe，該文件在管理機目錄文件下，默認路徑： C:\ATA\ATA002\ExamManager針對情況：考試結(jié)束后，“

24、導(dǎo)出考試結(jié)果”操作上傳考試結(jié)果時報錯，無法正常上傳考試結(jié)果,102,6、上傳工具,,選擇“工具”—“上傳工具”,103,6、上傳工具,,導(dǎo)出考試數(shù)據(jù)包,104,6、上傳工具,,選擇需要導(dǎo)出結(jié)果場次的對應(yīng)項目和考試類型,105,6、上傳工具,,選中需要導(dǎo)出的場次后，單擊“導(dǎo)出”,106,6、上傳工具,,指定保存路徑和保存文件名,107,6、上傳工具,,成功導(dǎo)出考試結(jié)果包,108,6、上傳工具,,復(fù)制這三個文件到可上網(wǎng)的機器上，并運行ERS

25、Tools.exe,導(dǎo)出結(jié)果成功后，將導(dǎo)出的文件和對應(yīng)考場管理機目錄下的三個文件（ERSTools.exe、exams.dat、TestManager.ini）一起復(fù)制到可以上網(wǎng)的機器進行數(shù)據(jù)上傳，,109,6、上傳工具,,點擊“選擇”,110,6、上傳工具,,打開導(dǎo)出的數(shù)據(jù)包,111,6、上傳工具,,將顯示的場次選中，并上傳,112,6、上傳工具,,完成數(shù)據(jù)上傳,113,7、保留多張考生照片,保留為考生拍照的歷史照片并上傳，批量導(dǎo)入照

26、片不支持多張數(shù)據(jù)包中含照片：顯示報名照片[,數(shù)據(jù)包中無照片：顯示最后一次照片,114,8、考生狀態(tài),顯示以下考生狀態(tài)考生人數(shù)參考人數(shù)缺考人數(shù)交卷人數(shù)拍照人數(shù)轉(zhuǎn)移人數(shù)補考考生被視為新考生,115,9、斷網(wǎng)提醒,考試機與服務(wù)器斷開連接時，彈出提示供考點了解并解決，如圖：滿足以下條件時，會彈出斷網(wǎng)提醒：場次狀態(tài)為考試中重啟管理機程序進入場次時，會重新檢測是否彈出僅在全部考試機與服務(wù)器連接正常時，再出現(xiàn)異

27、常時才會彈出斷網(wǎng)提醒在考試機恢復(fù)與服務(wù)器連接后，自動消失斷網(wǎng)提醒最多只顯示一個對話框,116,10、試卷狀態(tài),若場次尚未獲取試卷，右上角顯示場次狀態(tài)：等待試卷...若場次到了允許下載試卷的時間，但未下載，右上角顯示場次狀態(tài)：獲取試卷若場次已獲取試卷，右上角顯示場次狀態(tài)：考試未開始。同以前版本,117,11、遲到登錄,考生列表右鍵可針對考生發(fā)送遲到登錄命令取消原考試機上的遲到登錄后門,118,12、收卷提

28、示,如有考生仍在考試中，收卷時提示上述收卷原因?qū)⑴c考試系統(tǒng)日志一同上傳至網(wǎng)站如所有考生都已交卷，則和以前方式一樣，由用戶勾選確認即可。,119,13、試卷密碼彈出,考慮絕大多數(shù)試卷密碼窗口彈出，都是因為ATA延誤密碼所致，所以這個時候不允許考場做任何操作不太合理，將原先的不能退出改為可退出，同時像試卷5分鐘彈出一次一樣，密碼窗口每2分鐘自動獲取一次，若獲取不到時能再次主動彈出窗口。,120,14、輸入法和防火墻,考試機啟動后自

29、動刪除輸入法（注會預(yù)裝）的自定義詞庫?？荚嚈C啟動后禁止輸入法賬號同步功能?？荚嚈C啟動后禁止訪問外部網(wǎng)絡(luò)禁止80/443/21等常見端口禁止訪問大于1024以上的端口禁止常用IM軟件訪問外網(wǎng)：QQ，MSN等,121,1 在線項目更新清單與本地項目更新包內(nèi)清單的版本號不一致：現(xiàn)象：個別考場運行本地項目更新包后，仍然提示需要更新原因：導(dǎo)出本地項目更新包后，再上傳清單并發(fā)布，如果導(dǎo)出時清單版本號為1，那么上傳的清單由于又會自增1，

30、導(dǎo)致變2，兩者版本號不一致正確操作方法：1）新建項目更新清單2）上傳清單3）導(dǎo)出本地項目更新包4）發(fā)布在線清單,五、 考場常見問題處理,122,2 更新或檢查清單中文件路徑誤用絕對路徑：現(xiàn)象：考場更新時出錯，或老師反應(yīng)更新成功了但始終檢查不通過原因：更新或檢查清單中文件路徑誤用絕對路徑，而考場系統(tǒng)沒有安裝在默認路徑下正確操作方法：1）清單工具UpdateEditor目錄必須與ExamServer、ExamMa

31、nager、ExamTestc放在同一目錄下使用2）添加完更新文件或檢查文件后，請檢查文件路徑是否使用了@server@、@manager@、@client@替換了C:\ATA\ATA002\ExamServer/ExamManager/ExamTestc,五、 考場常見問題處理,123,3 誤將制作的檢查清單直接發(fā)給考場作本地環(huán)境檢查清單導(dǎo)入 現(xiàn)象：考場導(dǎo)入從ATA獲取到的本地環(huán)境檢查清單，卻無法檢查原因：制作清單時本地保存的

32、檢查清單與考場實際需使用的檢查清單，其XML格式內(nèi)容并不完全一致，不可以這樣使用正確操作方法：1）上傳檢查清單后，項目人員使用測試的考場SN運行環(huán)境檢查2）將管理機Check目錄下下載到的“Project 項目代碼 Check.xml”保存3）只有這份清單，才可在實際考場斷網(wǎng)無法環(huán)境檢查時，供考場導(dǎo)入并執(zhí)行檢查,五、 考場常見問題處理,124,4 對更新或檢查中的匹配操作系統(tǒng)與檢查操作系統(tǒng)理解有誤現(xiàn)象：技術(shù)支持那邊有反饋

33、回來考場環(huán)境檢查失敗，原因是操作系統(tǒng)不匹配原因：項目人員在制作環(huán)境檢查清單時，勾選了檢查操作系統(tǒng)匹配操作系統(tǒng)與檢查操作系統(tǒng)的區(qū)別：1）匹配操作系統(tǒng)：一旦勾選后，只有在操作系統(tǒng)匹配成功的前提下，才會執(zhí)行該項更新或檢查，如果匹配不成功，則默認視為該項更新或檢查通過2）檢查操作系統(tǒng)：一旦在檢查清單中勾選，比如勾選了XP系統(tǒng)，那么除XP系統(tǒng)以外的其余操作系統(tǒng)（即使高于XP系統(tǒng)）就直接檢查失敗，提示：操作系統(tǒng)不匹配,五、 考場常見問題

34、處理,125,5 考試項目Resource資源中缺少WaitForm現(xiàn)象：考試當(dāng)天才開放試卷、密碼下載，尚未開放試卷下載時，考生登錄并信息確認后出錯原因：項目的Resource資源中缺少了WaitForm正確操作方法：1）如項目是考試當(dāng)天才開放試卷、密碼下載，在測試時，需要單獨測試在管理機未獲取到試卷時，考生登錄并作信息確認的流程2）出現(xiàn)這個大面積錯誤，往往是因為項目人員在測試時，沒有正常的模擬考試當(dāng)天的虛試卷流程,五、

35、考場常見問題處理,126,6 誤將考試結(jié)束頁面放在主體單元的最后一個頁面現(xiàn)象：考試機誤交或誤收卷，需撤銷收卷進行答題，但撤銷收卷后，老師往往仍然是考試結(jié)束，沒有撤銷成功。原因：撤銷收卷是撤回至最近一次離開主體單元時的頁面，所以上述現(xiàn)象其實是因為撤銷回了主體單元的最后一個頁面，但因為該頁是考試結(jié)束頁，老師或項目人員往往都不知道，只認為是沒有撤銷成功。正確操作方法：1）建議此類頁面不要放在主體單元中，以免造成誤會，應(yīng)放在考后單元較

36、為合理2）如果真的放在主體單元，那事實上撤銷收卷后，還需要在考試機上撤銷單元才能繼續(xù)考試（前提：該頁面和需要答題的試題不在同一單元）,五、 考場常見問題處理,127,7 考場無法下載更新請考點檢查是否能訪問考場接口地址請考點檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,五、 考場常見問題處理,128,8 所有客戶端均檢查通過，但老師沒有注意到最終結(jié)果是檢查失敗原因應(yīng)該是考試機數(shù)不通過，請考點老師仔細查看清單執(zhí)行情況報告,五、 考場常見問題處理,129,9

37、 考場反應(yīng)啟動管理機后無法登錄詢問考點當(dāng)前是否 [身份確認] 窗口，使用用戶名sysadmin，密碼為空即可登錄登錄后請考點檢查是否在登錄程序中，有誤勾選上 [啟用安全登錄模式],五、 考場常見問題處理,130,五、 考場常見問題處理,10 無法啟動考試機，提示該臺考試機需要更新通常是因為遺漏了這臺考試機的更新導(dǎo)致請考場重新運行在線更新或本地更新包進行更新，只有更新成功后才能啟動考試機若實在無法更新成功，又經(jīng)ATA確認該更

38、新失敗項不會影響本次考試，請考場在如下窗口中，去除 [啟動考試機時檢查更新] 前的勾,131,11 需要引擎資源庫的試題誤使用簡包安裝打開DST或VDP試題提示：Cannot initialize database. 未指定的錯誤需要引擎資源庫，但考場使用了簡包安裝，需要給考場整包安裝包重新安裝,12 更新時報注冊Minira引擎出錯請老師檢查C:\Windows\System32\regsvr32.exe是否存在確認手工運

39、行以下命令可以執(zhí)行成功"C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe“ "C:\ATA\ATA002\ExamTestC\Minira\VTSExInt.dll",五、 考場常見問題處理,132,13 如何判斷考生是自己交卷的還是管理機收卷的請DBA查詢CDC數(shù)據(jù)庫的Tscore表的EndType字段,14 如何解決考場無法拍照管理機工具菜單，生成緊急拍照數(shù)據(jù)包在可以拍照的機器

40、上，單獨運行TakePhoto.exe進行拍照將拍完的照片通過工具菜單的照片批量導(dǎo)入考生照片（已拍照的或已導(dǎo)入的不允許覆蓋導(dǎo)入）,五、 考場常見問題處理,133,15 管理機服務(wù)器所在電腦考試中途異?？赡芮闆r有：數(shù)據(jù)庫損壞、電腦重啟后還原至數(shù)據(jù)考試數(shù)據(jù)尚未下載狀態(tài)、在其他的電腦上重新安裝一套服務(wù)器管理機建議：1）下載當(dāng)前場次的考試數(shù)據(jù)，并開始考試2）掃描添加當(dāng)前正在考試的考試機3）待考試結(jié)束收卷后，備份全場單機4）

41、導(dǎo)入備份單機（該操作可導(dǎo)入考生照片，而通過導(dǎo)入單機方式導(dǎo)入則不能導(dǎo)入考生照片）5）上傳考試結(jié)果數(shù)據(jù)若電腦重啟后還原至考試數(shù)據(jù)已下載狀態(tài)，則直接添加考試機后，開始考試即可，考試中的考試機會將考試數(shù)據(jù)正確提交至考試服務(wù)器若僅重裝一臺管理機，重新注冊后連接原考試服務(wù)器后，添加考試機后，開始考試即可。,五、 考場常見問題處理,134,16 考生中途考試異常如考生該題無法白屏，無法正常答題，通過管理機的重做當(dāng)前試題，可使考生恢復(fù)正常答題

42、如考生異常后退出，登錄即直接退出，無法正常答題，通過考試機的重做最后一題，可刪除最后一題狀態(tài)后，恢復(fù)正常答題如考生中途考試機斷網(wǎng)等異常，考場老師需檢查網(wǎng)絡(luò)，可通過管理機的強制退出考試機關(guān)閉考試機程序后，檢查網(wǎng)絡(luò),17 考試過期，無法進行任何操作若數(shù)據(jù)已下載，則通過管理機的工具菜單下的延長考試有效期即可若數(shù)據(jù)未下載，請項目經(jīng)理將場次狀態(tài)改為已經(jīng)抽卷，更改場次時間（虛試卷流程還需額外地手動設(shè)置一下開放試卷下載）后，讓考點重新下載數(shù)據(jù)