公務(wù)員工作總結(jié)—辦公室工作

1、辦公室公公室公務(wù)員務(wù)員工作工作總結(jié)總結(jié)年，按照辦公室的安排，我主要負(fù)責(zé)信訪、督辦和信息工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作小結(jié)如下：一、加一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六屆五中全會、自治區(qū)九屆十一次全會以及中央、自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了最新修訂頒布的《信訪條例》和區(qū)、市信訪工作的有關(guān)規(guī)定以及《土地法》和城市建設(shè)拆遷安置征用土地的

2、有關(guān)法律法規(guī)政策。同時堅持每天閱讀各類報紙和文章，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律方面的新知識，努力做到融會貫通，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新知識與實際工作結(jié)合起來，力求做到開闊視野，拓寬思路，促進(jìn)工作，提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力，增強(qiáng)做好本職工作的主動性和自覺性。二、勤二、勤奮工作。工作。（一）做好群眾來信來訪接待工作，完善信訪接待、呈報、交辦、督辦制度。接待群眾來信來訪做到熱心、耐心、細(xì)心、誠心，仔細(xì)聽取上訪群眾反映的問題，

3、做好詳細(xì)記錄，向上訪群眾做好宣傳解釋工作，及時協(xié)調(diào)辦理群眾上訪反映的問題。全年共接待群眾來信來訪93批345人次。全年共接到區(qū)市、黨委政府和信訪部門交辦的信訪督辦、督查件39件，全部予以及時辦理和答復(fù)，做到了“件件有著落，事事有回應(yīng)”。積極協(xié)調(diào)化解了xxxxxx等群眾集體上訪事件，做到有效把矛盾化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，使群眾集體越級上訪量得到了有效控制，維護(hù)了社會穩(wěn)定。（二）認(rèn)真做好不穩(wěn)定因素的排查工作。按照區(qū)市信訪部門的要求，定

4、期集中排查轄區(qū)內(nèi)存在的影響社會穩(wěn)定的矛盾、糾紛及困難群眾的生產(chǎn)生活問題。全年共上報信訪信息8期，信訪工作報告3份，參加信訪聯(lián)席會議4次。參與神州等公司養(yǎng)老保險試點(diǎn)的調(diào)研工作，草擬調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。（三）切實做好督查工作。按照辦公室的安排，采取電話詢問，催報督查，跟蹤督查，下發(fā)《督辦通知》等形式，對年區(qū)市、黨委、政府，開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的決議、決定及各項工作部署的落實情況進(jìn)行全面督查，及時了解情況，反映問題，協(xié)調(diào)關(guān)系，提出