增值業(yè)務部2011年5月份工作總結

1、1增值業(yè)務部2011年5月份工作總結5月份在部門員工的共同努力下，新發(fā)展用戶127戶共完成數(shù)據(jù)收入34萬余元完成月任務的85%。付費頻道收入14872元。5月份本部門共做了以下幾件事：一、各片區(qū)營銷員按部就班，繼續(xù)主動營銷，利用下班或節(jié)假日為用戶提供“心”的服務，去保老用戶，發(fā)展新用戶。二、繼續(xù)協(xié)調好與移動方的關系，及時完成好與移動方的每月結帳。三、各片區(qū)營銷員到網改后的小區(qū)張貼廣告宣傳，發(fā)展物業(yè)公司作為代理渠道。四、努力發(fā)展其他社會營

2、銷渠道。存在問題：存在問題：一、目前我公司寬帶用戶普遍反映網速慢，上網高峰期打開網頁慢，看視頻很卡，百度文庫、搜狐視頻及部分圖片網站打不開，由于網速慢，黃金島、中國游戲中心等游戲玩不了，一些視頻網站如優(yōu)酷等看一下又緩沖，QQ空間、QQ游戲、QQ農場等打開慢，要多次刷新才能打開，用戶投訴較多，嚴重影響到業(yè)務的發(fā)展。二、目前續(xù)費用戶越來越少，一些用了我公司多年寬帶的用戶因為我公司網速慢、服務不到位而轉到其他運營商，也嚴重影響到新裝用戶?，F(xiàn)在