鳳凰書吧商業(yè)策劃書

1、山東科技大學(xué)（泰山科技學(xué)院）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程商業(yè)策劃書商業(yè)策劃書題目:“鳳凰書吧”商業(yè)策劃書“鳳凰書吧”商業(yè)策劃書院系名稱：院系名稱：經(jīng)管系經(jīng)管系專業(yè)班級(jí)：專業(yè)班級(jí)：電商（科本）電商（科本）111111學(xué)生姓名：學(xué)生姓名：鞠文（鞠文（11440201091144020109）李爽（李爽（11440201141144020114）；劉曉蕾（劉曉蕾（11440201161144020116）李振（李振（1144020

2、1151144020115）；孫邦偉（孫邦偉（11440201211144020121）20142014年1010月緒論緒論書吧是最近幾年才興起的一項(xiàng)新型的有獨(dú)特魅力的服務(wù)業(yè)務(wù)以其營(yíng)造的愉悅氣氛和親切近人的服務(wù)而吸引著越來越多的消費(fèi)者它集圖書館書店咖啡館的優(yōu)點(diǎn)于一身為習(xí)慣了物質(zhì)追求的人們提供了一個(gè)精神享受的寧?kù)o空間為人們的靈魂釋放締造了自由的國(guó)度。這項(xiàng)新興的業(yè)務(wù)現(xiàn)在雖然正處于成長(zhǎng)期但它那蓬勃的活力和驚人的市場(chǎng)潛力卻決定了它必定有一個(gè)光明

3、的前途?？v觀最近幾年消費(fèi)者的消費(fèi)方式的變化和趨勢(shì)我們發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)對(duì)情感方面的需求越來越大而企業(yè)對(duì)于如何滿足消費(fèi)者情感需求還停留在幼年的階段至于完全地以消費(fèi)者的情感需求為目的的企業(yè)更是少之又少這是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng)。要求未來的服務(wù)業(yè)除了要有精心的服務(wù)外同時(shí)還要善于把握顧客的心理懂得如何取悅顧客因而涉及到一個(gè)全方位服務(wù)的概念我們的書吧服務(wù)正是盡力體現(xiàn)了這個(gè)理念。1主要內(nèi)容主要內(nèi)容為消費(fèi)者提供全新的復(fù)合式、一站式圖書購(gòu)物場(chǎng)所，

4、讀書場(chǎng)所。為此，本著“最大服務(wù)”的美好愿景，旨在借力創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的合作，服務(wù)大眾的發(fā)展目標(biāo)。通過團(tuán)隊(duì)合作，充分挖掘和發(fā)揮各人優(yōu)勢(shì)，積極整合和利用資源，運(yùn)用先進(jìn)的理念、創(chuàng)新的模式、有效的技術(shù)和適宜的策略，將鳳凰書吧打造成擁有與新形勢(shì)下書店生態(tài)和商業(yè)規(guī)律相符的全新業(yè)態(tài)，既保留原有實(shí)體書店傳統(tǒng)精髓又具有現(xiàn)代書店的多方應(yīng)用的特點(diǎn)、既有鮮明文化特色又達(dá)到合理的商業(yè)回報(bào)、既能滿足消費(fèi)者多樣化需求又將成為科大文化消費(fèi)新地標(biāo)。將書店建立成線上宣傳、線下

5、購(gòu)買相結(jié)合的多方位服務(wù)的現(xiàn)代化書店。讓鳳凰書吧都具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮鳳凰書吧這一特色的經(jīng)營(yíng)模式，使學(xué)校的二手書可以充分的利用，也為廣大學(xué)生提供看書場(chǎng)所，將這一交易模式打造成書吧的特色商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，使鳳凰書吧在市場(chǎng)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)情況下具備獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。充分利用書店與學(xué)校良好的合作關(guān)系，打好品牌戰(zhàn)。依從學(xué)校的教學(xué)管理和作息規(guī)律，打破常規(guī)營(yíng)業(yè)時(shí)間和人員安排，合理制定作息時(shí)間。轉(zhuǎn)變發(fā)行觀念，樹立高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)，盡可能增加服務(wù)項(xiàng)目，充分