淺談企業(yè)不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因及建議

1、淺談企業(yè)不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因及建議淺談企業(yè)不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因及建議摘要：應(yīng)收賬款作為影響企業(yè)現(xiàn)金流的重要因素，不僅是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，也是銷售人員的重要考核指標(biāo)。文章僅從企業(yè)出發(fā)，淺談產(chǎn)生不良應(yīng)收賬款的原因，并進(jìn)行相應(yīng)的管理建議。下載關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；產(chǎn)生原因；管理建議一、產(chǎn)生不良應(yīng)收賬款的原因企業(yè)提供產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)，最好的就是提前收到款項(xiàng)，然后再提供產(chǎn)品或服務(wù)，即使不能提前收到款項(xiàng)，也期望在最短的時(shí)間內(nèi)收回所有的款項(xiàng)。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在

2、一定得隨意性和調(diào)節(jié)性，在具體得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中包含許多不確定因素，企業(yè)不能及時(shí)收回款項(xiàng)的原因主要是購(gòu)買方和銷售方，但筆者認(rèn)為仍應(yīng)包括緊密關(guān)系的第三方。（一）購(gòu)買方原因1.購(gòu)買方缺乏信用意識(shí)，主動(dòng)付款意愿較低。這也是催討應(yīng)收賬款比較困難的情形。該種情況下，買方信用較低，尤其是針對(duì)不經(jīng)常合作的客戶，購(gòu)買方自控資金較少的情況，在購(gòu)買方取得貨物后不及時(shí)付款的情形較多，這種情況下，也很難形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系。對(duì)于銷售方來說，催討應(yīng)收賬款的成本較高。2.購(gòu)

3、買方收到的產(chǎn)品或服務(wù)有瑕疵，影響其付款意愿或進(jìn)度。這種情況在日常交易中也較為常見，但是比較好處理，只要雙方對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的處理達(dá)成一致并予以解決后，通常這種應(yīng)收賬款不會(huì)形成很長(zhǎng)時(shí)間的逾期，主要取決于購(gòu)銷雙方的售后服務(wù)。3.購(gòu)買方蓄意詐騙。這種也是最惡劣的不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的情況，購(gòu)買方有意識(shí)的隱瞞自身狀況，甚至銷售方例行調(diào)查也難以發(fā)現(xiàn)，這樣對(duì)于購(gòu)買方拖欠貨款甚至拒絕付款產(chǎn)生的應(yīng)收難以處理，極有可能形成壞賬。（二）銷售方原因1.企業(yè)營(yíng)銷管理

4、存在問題。企業(yè)對(duì)于客戶的信用資料考察不準(zhǔn)確，回款的考核制度不合理，均會(huì)造成不良的應(yīng)收賬款，增加銷售風(fēng)險(xiǎn)。尤其是遇見領(lǐng)導(dǎo)及重點(diǎn)客戶關(guān)系戶，原本發(fā)貨就走綠色通道，回款又不容易催收，作為銷售，對(duì)于關(guān)系戶的管理也是不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的可能原因。2.業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和能力缺乏。在實(shí)際企業(yè)銷售過程中，可能會(huì)存在素質(zhì)較差的銷售人員，把個(gè)人利益置于公司利益至上，利用職務(wù)之便隨便竄貨、倒貨，謀取公司利益。也可能存在責(zé)任心缺乏的銷售人員，工作積極性不高，對(duì)于回

5、款的重視程度不足，工作中存在惰性，與客戶溝通不及時(shí)。3.企業(yè)應(yīng)收賬款管理力度不足。個(gè)別企業(yè)可能一定時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金流充足，對(duì)于應(yīng)收賬款的管理重視不夠，容易產(chǎn)生不良應(yīng)收。銷售部門和財(cái)務(wù)部門對(duì)于應(yīng)收賬款的管理力度不夠，對(duì)于單據(jù)保管及客戶資料保管不善，不能及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款建立預(yù)警機(jī)制，甚至有些相關(guān)人員都已經(jīng)離職，很難找到原始資料及經(jīng)辦人，造成賬齡較長(zhǎng)的客戶貨款可能無從查起，甚至已經(jīng)超出訴訟時(shí)效，而企業(yè)一般情況下由于各種原因，法律保護(hù)意識(shí)相對(duì)較薄弱。（