瀟湘紅八景”景區(qū)評(píng)分表

1、瀟湘“紅八景”景區(qū)評(píng)分表參評(píng)單位(蓋章)：序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容項(xiàng)分值分項(xiàng)分值次分項(xiàng)分值小項(xiàng)分值自評(píng)得分初評(píng)得分評(píng)定得分一景區(qū)等級(jí)景區(qū)等級(jí)51.1國家5A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）51.2國家4A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）41.3國家3A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）31.4國家2A、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）2二游客接待情況游客接待情況62.1接待游客總?cè)藬?shù)32.1.1全年接待游客人數(shù)超過50萬人次的32.1.2全年接待游客人數(shù)在50萬人次和30萬人次之間的22.1.3全年接待游客人數(shù)在30萬

2、人次以下的12.2接待增長(zhǎng)幅度32.2.1接待游客總?cè)藬?shù)比上年增加30%以上（含30%）32.2.2接待游客總?cè)藬?shù)比上年增長(zhǎng)20%—30%（含20%）22.2.3接待游客總?cè)藬?shù)比上年增長(zhǎng)10%—20%（含10%）1三綜合服務(wù)綜合服務(wù)66661公共服務(wù)50501.11.1停車場(chǎng)停車場(chǎng)61.1.1配有一定規(guī)模的生態(tài)停車場(chǎng)地且能滿足需求21.1.2停車場(chǎng)分設(shè)出入口，有停車線、停車分區(qū)21.1.3停車場(chǎng)位置合理，有方向引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，專人值守11.1

3、.4停車場(chǎng)與景觀相協(xié)調(diào)，維護(hù)較好11.21.2旅游廁所旅游廁所71.2.1廁所布局合理，數(shù)量滿足要求，男女比例恰當(dāng)21.2.2三星級(jí)以上廁所比例達(dá)到60%2121.2.3廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，有文化22游覽服務(wù)游覽服務(wù)10102.1公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施布局合理數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有藝術(shù)感22.2公共信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富、文字優(yōu)美、更新及時(shí)22.3游道生態(tài)、美觀22.4門票設(shè)計(jì)制作精美背面有游覽簡(jiǎn)圖，咨詢

4、、投訴、緊急救援電話312.5內(nèi)部交通完善，進(jìn)出口設(shè)置合理12.6導(dǎo)游人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求12.7有特殊人群服務(wù)項(xiàng)目13購物服務(wù)購物服務(wù)63.1購物場(chǎng)所風(fēng)格和選址與周邊景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間23.2購物場(chǎng)所集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售，強(qiáng)賣強(qiáng)買現(xiàn)象23.3商品有特色、明碼標(biāo)價(jià)、售后服務(wù)完善、質(zhì)量保證2四綜合管理23231機(jī)構(gòu)與人員機(jī)構(gòu)與人員21.1管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度健全

5、。11.2培訓(xùn)制度常態(tài)化，人員、經(jīng)費(fèi)有保障12規(guī)劃建設(shè)規(guī)劃建設(shè)22.1有正式批準(zhǔn)的規(guī)劃12.2開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求13統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表23.1按時(shí)上報(bào)《全國旅游景區(qū)管理系統(tǒng)》報(bào)表13.2數(shù)據(jù)翔實(shí)準(zhǔn)確，有分析和說明14游客調(diào)查游客調(diào)查44.1進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，有分析24.2游客滿意度較高（達(dá)到90%以上得滿分）25資源環(huán)境資源環(huán)境45.1空氣質(zhì)量、噪音指標(biāo)、地表水質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)15.2自然景觀和文物古跡有完善的保護(hù)制度、措施及專1