電信話務(wù)和語音收入預(yù)測系統(tǒng)的研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著我國信息科技的高速發(fā)展，我國電信業(yè)逐漸呈現(xiàn)全方位、多層次、多元化的發(fā)展趨勢，同時由于新技術(shù)和服務(wù)理念的不斷突破，通信方式及通信服務(wù)內(nèi)容也向多樣化、深層次發(fā)展，電信行業(yè)的競爭漸趨白熱化，競爭態(tài)勢也出現(xiàn)了新的趨勢，電信市場上替代性的異質(zhì)競爭比同質(zhì)競爭更為激烈，為了爭取各自最大的利潤，挖掘潛在的市場及客戶，各大運營商都從技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等諸多方面為用戶提供最大的方便。
　　 在此背景下，根據(jù)我們手頭上掌握的歷史的有參考價值的客戶話

2、務(wù)信息和周期性收入、根據(jù)話務(wù)量大小和收入高低推算出來的市場商圈定位信息，去預(yù)測市場發(fā)展變化的趨勢，以及時采取必要的防范手段或制定有效的營銷措施，最終提高企業(yè)在激烈的市場競爭中的勝算，無疑具有重要的工程應(yīng)用價值。
　　 本文從維護的角度出發(fā)，從網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的性能指標特別是話務(wù)信息的研究入手，通過對話務(wù)和歷史收入信息的收集和分析，挖掘其蘊含的內(nèi)在聯(lián)系，分析比較了回歸分析法、時間序列法、灰色預(yù)測法等幾種常用預(yù)測技術(shù)在話務(wù)預(yù)測上的可行性和