家電企業(yè)維修物流網(wǎng)絡(luò)布局研究.pdf

1、隨著家電行業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，顧客要求也逐漸多樣化，家電產(chǎn)品無(wú)論從數(shù)量上還是品種上一直都保持著快速增加的態(tài)勢(shì)，其結(jié)果會(huì)導(dǎo)致大量的故障家電需要進(jìn)行回收以及維修。家電產(chǎn)品的逆向物流和維修物流問(wèn)題成為業(yè)界和學(xué)術(shù)界的重要熱點(diǎn)。家電產(chǎn)品的再回收和維修物流體系的優(yōu)化不僅有助于可持續(xù)發(fā)展，同樣可作為家電企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化售后服務(wù)體系的重要手段。
　　國(guó)內(nèi)外在相關(guān)領(lǐng)域的研究主要側(cè)重于家電產(chǎn)品逆向物流的回收模式、庫(kù)存優(yōu)化、流程管理、逆向物流外包、風(fēng)

2、險(xiǎn)控制等領(lǐng)域，缺乏專(zhuān)門(mén)針對(duì)家電產(chǎn)品維修物流具體環(huán)節(jié)的深入研究。
　　我國(guó)家電產(chǎn)品的逆向物流中回收以及維修物流仍處于初級(jí)發(fā)展階段，現(xiàn)有回收、維修體系存在很多問(wèn)題，傳統(tǒng)粗放簡(jiǎn)易式的管理模式以及不完善的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系依然占據(jù)我國(guó)家電產(chǎn)品逆向回收維修模式的主體，這會(huì)導(dǎo)致很多后果，要么家電產(chǎn)品不能得到經(jīng)濟(jì)有效的回收，要么難以進(jìn)行便捷的維修而再次實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值。
　　論文研究了家電業(yè)維修模式和維修物流網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，建立了適合家電企業(yè)的維修網(wǎng)

3、絡(luò)模型，并通過(guò)一個(gè)實(shí)際算例，運(yùn)用混合整數(shù)線性規(guī)劃方法(MILP)求出在確定環(huán)境下不同情形的最優(yōu)解，驗(yàn)證了模型的可行性和穩(wěn)定性。論文創(chuàng)新性地從家電企業(yè)的角度以家電產(chǎn)品維修為視角討論了維修物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的問(wèn)題。論文分析了構(gòu)建家電維修物流的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)特征以及網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)功能，從企業(yè)的角度建立了三層次的維修物流網(wǎng)絡(luò)。在確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，論文還創(chuàng)新地構(gòu)建了家電企業(yè)維修物流的兩步驟優(yōu)化模型，解決了備件中心和維修中心的選址問(wèn)題以及各節(jié)點(diǎn)流入流出的