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
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文檔簡介
1、天 機 公 司 業(yè) 務 研 討,主講人:陶勇,培 訓 綱 要,概 述: 短信市場 防偽市場 技術方案: 總體描述 系統(tǒng)組成 技術介紹 工作流程 技術特點 系統(tǒng)應用 商業(yè)介紹: 市場需求 應用分析 推廣策略 運營模式 收益分析 系統(tǒng)構建: 前期準備 技術實施 商務流程: 售
2、前工作 售中工作 售后工作,概 述 市 場 概 述,短信市場概述: 2000年12月31日23點30分至2001年1月1日零點30分這一個小時里短信息業(yè)務量達到了頂峰,全國手機用戶共發(fā)送了2000多萬條短信息。這對于一種剛露面的新業(yè)務來說,使用頻率高得驚人。 1992年技術上開始成熟到真正商業(yè)化成功,花了5到7年的時間,很多人說短信的成功叫做無心插柳柳成蔭,為什么短信花了這么長的時
3、間才火爆起來呢?一個商業(yè)模式的成功,價值鏈里的每一環(huán)都缺一不可,還必須環(huán)環(huán)相扣。,概 述 市 場 概 述,防偽市場概述: 現(xiàn)有的防偽標識和產品不勝其數,每一種防偽標識又有其獨特的鑒別方法,面對林林種種、五光十色的防偽標識,消費者不可能逐一掌握。而消費者不能鑒別防偽標識的真?zhèn)?,再好的防偽標識也會失去應有的作用。 通過不斷努力,建設覆蓋全國的真?zhèn)巫R別查詢系統(tǒng)。借助移動通信設備的適時便捷性,
4、徹底改變舊的消費者辨?zhèn)蔚挠^念,培養(yǎng)查詢識偽習慣;徹底改變目前先購買后識偽的現(xiàn)狀,開創(chuàng)先識別真?zhèn)?、再放心消費的新局面。樹立消費者信得過的真?zhèn)尾樵冏R別系統(tǒng)品牌、從而為優(yōu)質產品順利在市場流通保駕護航。,技 術 總體方案描述,綜合運用最新的計算機網絡技術、信息編碼技術、加密技術和通訊技術,在移動通信GSM網的短信(SMS)服務平臺上,成功開發(fā)出“移動短信息真?zhèn)巫R別系統(tǒng)”。為生產廠家和消費者提供了一種安全、經濟、便捷的識偽、辨?zhèn)谓鉀Q方法
5、。 具有“一點接入、全網皆通”的系統(tǒng)特性,滿足跨地域、全國范圍的應用需要。,技 術 系統(tǒng)組成拓撲圖,,Internet網絡,,,,,,,,,,數據庫服務器 平臺應用服務器
6、 系統(tǒng)用戶管理服務器,企業(yè)用戶,系統(tǒng)管理員,,,技 術 系統(tǒng)應用技術,1、現(xiàn)代通信技術和網絡技術 2、數據共享及緩存技術 3、數據包過濾技術 4、數據庫技術 5、計算機集群技術 6、信息編碼及加密技
7、術,技 術 系統(tǒng)工作流程,,技 術 系統(tǒng)技術特點,十大技術特點: *采用短信的形式防偽,符合最新應用潮流 *完全不受時間,地點等條件限制、能實現(xiàn)全國統(tǒng)一平臺 *對數據處理迅速,在短時間內完成大量用戶的短信發(fā)送 *系統(tǒng)容量巨大,可容納超過一百萬廠家,每廠家可擁有 超過20億個防偽碼 *預留功能應用接口,可以方便,快速的加入新的業(yè)務 *采用國際最新的數據庫技術存
8、儲數據,使數據存儲的安 全性好,保密性高 *支持多種語言的單獨或混合發(fā)送 *無人值守情況下,可在高負荷狀態(tài)下長時間穩(wěn)定運行 *提供方便的操作界面,減輕了系統(tǒng)維護的工作量 *系統(tǒng)穩(wěn)定性好,并有完善的故障處理機制,可以迅速的 排除故障,技 術 系統(tǒng)應用特點,1、數據安全可靠 2、應用成本低廉 3、查詢準確便捷 4、多效功能集成
9、 5、提升產品形象 6、適用范圍廣泛 7、客戶檔案建立,技 術 系統(tǒng)應用介紹,企業(yè)用戶加入: 當企業(yè)用戶需要防偽碼時,由用戶向UFO服務器提出請求,UFO服務器根據一定的原則給用戶發(fā)放防偽碼,并通過FTP傳給生產商。,技 術 系統(tǒng)應用介紹,《用戶查詢流程圖》,手機短信息菜單目錄下編輯移動短信息,按商品標識輸入16位防偽碼,發(fā)送至移動短信息真?zhèn)巫R別系統(tǒng)特別服務號“6006
10、”,進入真?zhèn)巫R別系統(tǒng)數據庫鑒別,是否存在該防偽數碼,該防偽數碼是否沒有被查詢過,短信回復:“您所購買的商品是xx公司所生產的xx優(yōu)質產品,短信回復“此防偽數碼已廢,謹防假冒?!?短信回復“無此防偽數碼、謹防假冒”,,,,,,,,,,,,,,,,系統(tǒng)信息自動處理,,,,,,,(是),(是),(是),(是),(是),(是),(否),(否),商 務 需 求 預 測,我國每年生產名優(yōu)香煙大約1100多萬箱,如果每盒香煙一個防
11、偽標識,年需求量約60億枚。 每年全國生產的名優(yōu)品牌的酒如果按總量的20%計算,名優(yōu)的酒類需防偽標識約30億枚。 食品類僅按20家企業(yè)總產量的60%計算,每年就需防偽標識40億枚。 醫(yī)藥產品按單位產品價值超過30元的藥品需一個防偽標識,年需求量就達28億枚。 另、服裝、日用化妝品、家用電器;在機械、冶金、煉油、化學等廣泛的工農業(yè)領域,也將需要大量防偽標識。,商 務 應 用 分 析,
12、1、系統(tǒng)數據查詢用戶分析 *真?zhèn)巫R別查詢基本需求環(huán)境: A、商品價值較高的消費情況下 B、假冒偽劣商品較多的商品類別 C、消費因假冒偽劣商品可能對人體影響較大 D、消費者自我保護意識較強,商 務 應 用 分 析,*手機用戶群體具有的基本特點: A 、 具有一定的經濟實力、多為中等以上收入水平。 B 、 具有一定的文化知識、法律意識 C
13、 、 自我保護意識相對較強。 D 、 對新事物、技術接受較快 E 、 消費和生活品質要求相對較高 總結: 可以分析出、該人群恰恰是對商品真?zhèn)巫R別意識需求較高的人群。利用手機短信進行真?zhèn)巫R別查詢首先有著鞏固的應用需求和用戶基礎。,商 務 應 用 分 析,2、消費市場商品類別分析,商 務 市 場 定 位,我們非常明確的認定: 為商家提供經濟有效
14、的防偽解決方案、為消費者提供簡單便捷的真?zhèn)巫R別查詢服務是系統(tǒng)開發(fā)應用的初衷。,商 務 市場推廣策略,市場推廣工作重點: 1、面向企業(yè)用戶的方案應用推廣。 *應用示范:主要以知名企業(yè)為主、以樹立系統(tǒng)的市場形象 *分行業(yè)針對大型廠商進行更深層次、大面積的應用合作推廣。 *針對大型企業(yè)集團,進行解決方案的推廣、協(xié)助其建立自己 的真?zhèn)巫R別查詢數據庫,我們將提供整體解決方案技術和統(tǒng)
15、 一平臺接入服務。同時為中小型企業(yè)提供真?zhèn)巫R別查詢服務。 2、面向終端消費者的系統(tǒng)查詢推廣。 *重點引導真?zhèn)尾樵冏R別的應用方式。 *重點樹立真?zhèn)尾樵冏R別的公平、公正性形象,消費者對系統(tǒng) 真?zhèn)巫R別的信心。 *重點體現(xiàn)真?zhèn)尾樵冏R別的服務功能,形成識別真?zhèn)握?006的 應用習慣。,商 務 市場運營模式,商務應用方案: 1、系統(tǒng)真?zhèn)巫R別
16、 方案一:提供有關權威部門認證的統(tǒng)一、標準的真?zhèn)巫R別查詢系 統(tǒng)防偽碼標貼、標貼自帶可刮開的防偽碼數據。另附帶:產品標準全 稱、產品批號、出廠日期、有效期限、服務電話等標準格式短信回復 消息發(fā)布。用戶只需貼在商品上即可。 方案二:根據用戶的要求提供個性化的真?zhèn)巫R別查詢系統(tǒng)防偽碼 標貼、標貼自帶可刮開的防偽碼數據。根據用戶設計要求、提供50字 以內的短信消息發(fā)布。用戶只需貼在商品上即可。 方案三
17、:僅提供系統(tǒng)真?zhèn)巫R別查詢系統(tǒng)防偽碼生成數據,用戶可根椐自己具體應用環(huán)境,進行使用管理。 方案四:提供應用程序技術,依照一定的編碼原則,利用統(tǒng)一短信真?zhèn)巫R別查詢系統(tǒng)特別服務接入平臺6006,為用戶可搭建自己的防偽碼數據庫管理系統(tǒng)。用戶可根據需要,自己進行系統(tǒng)應用管理。我方提供技術支持、培訓、售后服務。 2、系統(tǒng)應用增值服務 可根據用戶要求、在用戶查詢回復信息中加載最新的商品信息或促銷信息發(fā)布;用戶提供銷售
18、區(qū)域市場銷售情況統(tǒng)計報告等增值服務。,實 施 前 期 準 備,1、有關ICP許可資質的準備 *經營性ICP許可證書面申請,說明網站名稱/域名以 及所申請ICP證類型。 *工商執(zhí)照有效復印件。 *近期驗資報告 *公司章程 *股東情況說明 *公司概況 *業(yè)務發(fā)展計劃及技術方案 *網絡與信息安全保障措
19、施(網站安全保障措施、信 息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度等) *專業(yè)技術人員及經營資金證明 *用戶服務能力的證明 *如有新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器 械信息,需相關部門審批文件。,實 施 前 期 準 備,2、移動運營商的接入準備,接入步驟,所需文件,根據情況選擇業(yè)務、提供相關解決方案,簡明商業(yè)計劃書,準備正式申請文件,申請表、ICP證書、
20、業(yè)務說明,接入測試,首批業(yè)務代碼表及業(yè)務測試表,測試通過即可簽定協(xié)議并正式提供服務,接入協(xié)議,,,,,,,,,,實 施 前 期 準 備,3、技術條件的準備 *硬件設備 A、數據庫服務器 1、服務器的配置,cpu在PIII550以上,內存1G,硬盤80G 2、要求以56k的速度上Internet B、通信及應用服務器
21、 *系統(tǒng)軟件 1、操作系統(tǒng)win2000 Server 2、數據庫SQL Server2000 3、系統(tǒng)應用軟件 4、pcAnywhere10.0,實 施 系 統(tǒng) 建 設,*網關接口 合作方首先應在當地申請開通短信服務。在申請開通短信服務后,合作方應提供短信服務資源配置信息(企業(yè)代碼、特服號、網關IP、用戶名/口令等必要信息),以及網關接口API和及
22、相關技術資料,另外提供移動網關等部門相關負責人聯(lián)系電話。 特服號(如9007) *網絡條件 在測試階段、建議先與移動公司以INTERNET的方式進行連接,這樣便于正式開通前的遠程調試。在系統(tǒng)正式開通時,建議與移動網關通過DDN專線相連,這樣才能保證網絡的可靠性。 必須申請靜態(tài)IP地址一個,實 施 系 統(tǒng) 建 設,*網關接口 合作方首先應在當地申請開通短
23、信服務。在申請開通短信服務后,合作 方應提供短信服務資源配置信息(企業(yè)代碼、特服號、網關IP、用戶名/口令 等必要信息),以及網關接口API和及相關技術資料,另外提供移動網關等部 門相關負責人聯(lián)系電話。 特服號(如9007) *網絡條件 在測試階段、建議先與移動公司以INTERNET的方式進行連接,這樣便于正式開通前的遠程調試。在系統(tǒng)正式開通時,建議與移動網關通過DDN專線相
24、連,這樣才能保證網絡的可靠性。 必須申請靜態(tài)IP地址一個,實 施 系 統(tǒng) 建 設,*機房條件 為了確保系統(tǒng)的不間斷穩(wěn)定運營、建議最好對系統(tǒng)進行托管。如設備 放在公司內,必須保證機房具有以下條件:系統(tǒng)專用機架、專用大功率長 時間UPS(8小時以上)、合適的溫濕度和空氣潔凈程度。另外,為確保該 短信系統(tǒng)的獨立穩(wěn)定運行,系統(tǒng)的相關設備應單獨組建為一個獨立的局域網。
25、 *人員條件 合作方必須至少配置1名(或2名以上)、技術人員,其工作職責是:系 統(tǒng)的監(jiān)測、數據備份以及設備故障的解決等。 技術人員應掌握以下一些基本技能:數據庫的基本管理技能和經驗;系統(tǒng)的 基本管理和維護;網絡管理基本技能;公司將提供必要的基本知識的培訓、 并在系統(tǒng)的運營期間協(xié)助合作方技術人員共同對系統(tǒng)進行管理和維護。 技術人員必須具備有固定的聯(lián)系方式,并保持24小時可聯(lián)系。,實 施 技 術
26、實 施,1、技術實施流程 *系統(tǒng)的裝機工作 *與網關進行連接測試以及平臺程序的開發(fā)調試 *本地安裝及服務的開通 *系統(tǒng)運營階段 *新業(yè)務的開通 *技術問題的解決,實 施 技 術 實 施,2、人員配置 *市場人員 *技術人員,推 廣 商務推進流程,1、售前工作 *商務應用前期需
27、求咨詢調查: *針對性技術實施方案準備提供: *雙方技術和商務人員的交流: *商務協(xié)議細節(jié)的討論:,推 廣 商務推進流程,2、售中工作 *協(xié)議的簽定和時間進度表的制定: *系統(tǒng)建設雙方協(xié)調分工及資源準備: *系統(tǒng)建設雙方對口協(xié)調人員的確定: *系統(tǒng)環(huán)境的搭建、系統(tǒng)的安裝: *系統(tǒng)建設的測試、調整、再測試:
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