2018年公司維修管理情況總結范文

1、2018年公司維修管理情況總結范文每一名員工的努力下，同時也相信魅力維修組在負責人曹磊的領導下。新的一年中必將會以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。半年時光便悄然滑過。進入魅力的這半年里，白駒過隙彈指瞬間。從一個不諳世事的小姑娘生長為一名合格的維修工程師，也曾因小小的效果暗自歡欣，也曾因遇到困難和挫折難過不已。幸有領導的諄諄指教，又有同事的精誠協(xié)作，使我不時在學習中提高，對此，向各位領導和同事，表示衷心的感謝。有幸被委以重任，剛剛加入魅

2、力這個大家庭。負責1011區(qū)的日常維修管理工作，由房屋交付、主動頤養(yǎng)，現(xiàn)今的日常報修，事無巨細，認真對待。但我相信路在腳下，之前我并不是很了解房屋維修的一些常識。不懂就問，不會就學。領導和同事的協(xié)助下，對維修工作有了更深刻的認識：不只僅是房屋修葺，更重要的人文關懷，從每一個員工的熱忱態(tài)度，每一件事項的妥善解決，無處不彰顯著萬科的人文情懷—讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號，而是闡揚在每個細節(jié)中的精神。有太多的感慨，回顧。現(xiàn)就本年度重要工作

3、情況總結一、工作效果和亮點圓滿完成1011區(qū)交付工作，15月份初進魅力。得到業(yè)主好評。負責日常維修管理工作，2十區(qū)、十一區(qū)交房后。秉著“以人為本、誠摯服務”態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面褒揚，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝（見圖12十區(qū)、十一區(qū)中心和集團回訪業(yè)主報修滿意度達98%以上。使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動頤養(yǎng)順利開展，3宣傳房屋主動頤養(yǎng)活動。做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。多次在公司精益流程評比中獲得前三名。4

4、十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中。主動頤養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，51011區(qū)在交付后半年時間里。均已全面解決，無重大客戶投訴。總結維修過程經驗及時完成并編寫案例，6認真對待客戶報修的問題。培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不時的提高自我綜合能力。高效率完成領導指派的任務，7服從組織布置。積極參與公司組織的各項活動，并參加了部門負責人競聘。使業(yè)主滿意8協(xié)助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題。作為公司客服的代表，3有時難免會遭到業(yè)主絮叨。應站在合適的

5、立場來處理協(xié)合情合理，調。以誠待人，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”含義。提前做好風險控制并保管相關證據(jù)，4加強學習公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調和管理。防止數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。執(zhí)行制度時，5管理的實質不在于知而在于行。必需做到不折不扣。及時、認真的完成領導布置的工作，并對工作的完成情況及時向領導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。但保魅力保修中心李經理給了鍛煉的平臺，雖然年紀較輕。目前離