2018護(hù)士長個人工作總結(jié)4篇

1、2018護(hù)士長個人工作總結(jié)4篇本文目錄2017護(hù)士長個人工作總結(jié)度護(hù)士長個人工作總結(jié)范文兒科護(hù)士長個人年終工作總結(jié)醫(yī)院護(hù)士長個人工作總結(jié)內(nèi)科自xx年7月23日成立，經(jīng)歷從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個月的時間里，收住病人650人次，住院好轉(zhuǎn)率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元，總收入3480858.98元。一、

2、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督，三是醫(yī)院與科室，科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾紛工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落

3、實承諾。今年全科護(hù)理質(zhì)量評比三等獎，拒收紅包、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。2.開展服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對患者健康教育，入院宣教完成率達(dá)100%，加大力度根據(jù)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行早8:00—

4、10:30午14:00—16：30探視制度。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，主動與病人溝通，贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，4個月來，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意

5、見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重中之重。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾

6、的負(fù)擔(dān)。XX年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)整體護(hù)理理念為指導(dǎo)。較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了XX年護(hù)理計劃95%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、根據(jù)護(hù)理部要求重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，使各級各班人員各盡其職。2、堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每

7、周護(hù)士長參加總核對2次，并有記錄(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度有效杜絕護(hù)理差錯、事故的發(fā)生。3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。4、堅持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，有效預(yù)防護(hù)理安全不良事件的發(fā)生。二、努力提高管理水平1、參加護(hù)理部組織的護(hù)士長培訓(xùn)24學(xué)時，參加學(xué)院聘請專家授課4次2、堅持護(hù)士長手冊的記錄與考核：護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，根據(jù)訂出的科室年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促

8、實施，監(jiān)測實施效果，對每月工作進(jìn)行小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，更好開展工作。3、堅持護(hù)士例會制度：每月召開護(hù)士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，提出相應(yīng)的整改措施并督查落實到位。4、組織一級質(zhì)控檢查每月2次，對存在問題及時分析總結(jié)并提出相應(yīng)的整改措施。三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)我們堅持做到：“六個一”服務(wù)：一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張詳細(xì)的健康宣教單、一張溫馨的祝?？ā！拔鍌€主動”：即主動介紹、主