商務(wù)年度工作總結(jié)范文

1、商務(wù)年度工作總結(jié)范文彈指一揮間，來公司就有4個月的時間了。在這4個月里自己在摸索中學(xué)習(xí)，總結(jié)中前進(jìn)。從剛進(jìn)來，自己對公司的文化一無所知，到后來慢慢的了解熟悉，我的進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助密不可分。總體來講這4個月下來，首先對樂選網(wǎng)的購買流程進(jìn)行矯正修改，與農(nóng)業(yè)銀行的洽談成功，為后期點對多的在線支付打下了良好的基礎(chǔ)，同時正在逐步進(jìn)行樂選網(wǎng)上線試運營期間的前期客戶招商工作，并且準(zhǔn)備充分市場招商和客服的培訓(xùn)課件，逐步擴(kuò)充市場人員，市場開發(fā)即

2、將進(jìn)入正軌。一、年度工作情況：1、樂選網(wǎng)整體的購買流程操作與后臺功能使用是否一致以及商戶和網(wǎng)民的后臺功能體驗(7月—8月)在了解樂選網(wǎng)整體理念后，進(jìn)行實際在線購買流程測試，發(fā)現(xiàn)購買過程中，商戶和網(wǎng)民在流程中都沒有完整的順序，物流和產(chǎn)品規(guī)格型號功能沒有添加。在與光藍(lán)公司溝通后發(fā)現(xiàn)，開發(fā)公司沒有做好前期的市場分析，沒有捋順邯鄲當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨蠛屯晟频馁徺I流程。及時與開發(fā)公司溝通從新制定完善的商戶和網(wǎng)民的購買流程。在測試商戶和網(wǎng)民的后臺功能時發(fā)

3、現(xiàn)，部分的網(wǎng)站功能不能實現(xiàn)，未能完整的開發(fā)，及時與開發(fā)公司溝通履行合同描述的功能。2、樂選網(wǎng)市場的前期測試招商，以及商戶反饋問題及時分析處理(9月—10月)b2c的網(wǎng)站模式已經(jīng)成為現(xiàn)在全國網(wǎng)上消費的主流，同行業(yè)中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網(wǎng)站為主，由于前期市場調(diào)研不是很準(zhǔn)確，所以針對于邯鄲本地的實體店鋪我們進(jìn)行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點：①我們的電子商務(wù)部的市場招商人員較少開發(fā)力度和范圍影響較?、诰W(wǎng)站招商成功后，

4、商戶對網(wǎng)站后臺操作不熟練，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量③網(wǎng)站后臺功能一直處于調(diào)試階段，不能完整的商戶進(jìn)行測試體驗，功能還存在部分缺失。④其中30%有良好的反應(yīng)，50%的商戶處于觀望態(tài)度，20%比較反感。⑤針對于邯鄲的網(wǎng)購市場從新定位，主要有電子產(chǎn)品、服裝服飾、團(tuán)購?qiáng)蕵凡惋嫗橹鳌?、樂選網(wǎng)上線試運營前期準(zhǔn)備工作(10月11月)去北京參加樂選網(wǎng)運營的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我們實際操作熟練的掌握了樂選網(wǎng)支撐平臺前臺、后臺詳細(xì)的操作過程，以及