公司顧問工作總結(jié)范文

1、公司顧問工作總結(jié)范文為了讓我們更好的了解課程顧問崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容，公司特地從北京請(qǐng)了陳玲與沈海妹老師來到沈陽為遼寧省內(nèi)的顧問做內(nèi)部培訓(xùn)。在一天10多個(gè)小時(shí)的急訓(xùn)中，讓我受益匪淺，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了當(dāng)面咨詢的流程，讓經(jīng)后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內(nèi)同事的經(jīng)驗(yàn)分享。隨后的現(xiàn)場演練真實(shí)的反饋了當(dāng)面咨詢的場景，這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。晚上沈老師的心態(tài)培訓(xùn)雖然因?yàn)闀r(shí)間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們激勵(lì)。陳老師在開始

2、時(shí)問道，最難的是什么我認(rèn)為是觀念的改變。如果兩人的思維方式不在一個(gè)“平行線”上，就永遠(yuǎn)不會(huì)有交際，彼此的交流溝通結(jié)果就是對(duì)牛彈琴。對(duì)早教顧問崗位工作理解其實(shí)就是在銷售一種文化產(chǎn)品和做最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。和大多銷售一樣，最先銷售的其實(shí)就是自己的形象。誰的氣場足夠強(qiáng)，就有吸引力!在整個(gè)過程中又扮演了多元素綜合角色。角色——早教專家心理專家那是必須的。角色——朋友那正是我們要努力的。角色——演員不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。角色——服務(wù)者二次銷售

3、關(guān)鍵在于服務(wù)品質(zhì)。角色——銷售這是不變的本質(zhì)。無論扮演的是什么都要真誠以待!陳老師又提到了四個(gè)力，即觀察力、親和力、控制力、反應(yīng)力!足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實(shí)與虛假的需求點(diǎn)。親和力可以拉近彼此的距離?？刂屏κ顷P(guān)鍵，否則永遠(yuǎn)被客人牽著走。反應(yīng)快可以應(yīng)對(duì)自如?？蛻魹槭裁匆徺I我們的產(chǎn)品我第一時(shí)間想到的是有需要，所以想購買。經(jīng)過老師的舉例說明后才知道有3個(gè)性，即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點(diǎn)就可達(dá)成。當(dāng)面咨詢的流程：1.咨詢室、

4、銷售工具、調(diào)整自己狀態(tài)。2.親切熱情的迎接客戶。3.破冰—建立信任。對(duì)方一而再，再而三的討價(jià)還價(jià)。以上不足之處很多無法短時(shí)間達(dá)到理想狀態(tài)，故特此做以下設(shè)定。1、每天回家后都要學(xué)習(xí)專業(yè)知認(rèn)。2、每天都以好的心態(tài)開始，始終保持好的情緒。3、堅(jiān)持流程，抓重點(diǎn)，每天都留出反思的時(shí)間來思考。4、堅(jiān)信每天進(jìn)步一小步，一年提升一大步。一天的培訓(xùn)沖沖而過，雖然大腦高度思考會(huì)帶來疲勞，但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們?cè)俳酉聛淼墓ぷ髦袝?huì)順利很多