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文檔簡介
1、1農(nóng)行窗口財務(wù)年度工作報告20XX年也是經(jīng)濟金融形勢復(fù)雜多變不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年.我國經(jīng)濟運行中的困難增加經(jīng)濟下行壓力加大企業(yè)經(jīng)營困難增多金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險增加.隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高.我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口我的一言一行都代表著本行的形象.我的工作中不能有一絲的馬虎和放松.眾所周知朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的我那里就是其中之一.每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆.接待的
2、顧客二百人左右因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作.一年中始終如一的要求自己在我的努力下年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故.在我做好自己工作的同時還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志同志們有了什么樣的問題只要問我我都會細心的予以解答.當我也有問題的時候我會十分虛心的向老同志請教.對待業(yè)務(wù)技能我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)熞Х桨儆嫷陌炎约翰粫?/p>
3、的學(xué)會.想在工作中幫助其他人就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高.我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候.只要需要有人在單位加班我都是頭一個站出來.不論加班到3位于城鄉(xiāng)結(jié)合部有著密集的人口.在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所.文化層次各不相同他們每天都要為各種不同的人服務(wù).我時刻提醒自己要從細節(jié)做起.把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中細微化平民化生活化.讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么.所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理
4、個人匯款有的人連所需要的憑條都不會填寫每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法一字一句的教他們直到他們學(xué)會為此.臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單以便下次再匯款時真寫.當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候他們都會不斷的我表示感謝.也許有人會問.個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù).并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做我這里用另處一名同志的話來解釋.“他們來北京都不容易誰都有不會的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊時候幫他們是應(yīng)該的.“我認為
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