車(chē)站工作人員20xx年工作總結(jié)7篇

1、1車(chē)站工作人員20XX年工作總結(jié)(7篇)光陰如梭一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史20XX年即將過(guò)去.新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲更上一層樓“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面.在20XX年更好地完成工作揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)總結(jié)如下在公司工作剛好已經(jīng)一年了首先感謝公司給我的這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí).自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面學(xué)到了很多.我的工作職位是一名站務(wù)員作為一名站務(wù)員我已經(jīng)熟練掌握了自己的站務(wù)知識(shí)比上半年來(lái)說(shuō)有所提升.面對(duì)困難

2、時(shí)不會(huì)縮手縮腳指望別人而是會(huì)勇敢的向前認(rèn)真分析和解決問(wèn)題.我們工作的宗旨就是更好的服務(wù)旅客業(yè)務(wù)方面自己的檢票流程及面對(duì)突發(fā)情況的處理已經(jīng)有很大的進(jìn)步.面對(duì)雨雪霧天氣和客車(chē)晚點(diǎn)的現(xiàn)象已經(jīng)能獨(dú)自的處理和解決.面對(duì)業(yè)務(wù)違規(guī)處理方面也不會(huì)跟以前一樣那么急躁逞口頭之快學(xué)會(huì)了怎么跟業(yè)戶打交道.自己的不足就是對(duì)線路知識(shí)方面仍有很大的不足應(yīng)該繼3旅客讓旅客感受到家的溫暖.經(jīng)過(guò)這一年多工作的錘煉我已經(jīng)完成了又學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變已經(jīng)拋棄了不切實(shí)際的想法全

3、身心的投入到工作當(dāng)中.自己對(duì)服務(wù)技巧和服務(wù)語(yǔ)言的掌握還不算熟練沒(méi)有觀人于微更好的了解及理解旅客沒(méi)有更好的換位思考明年會(huì)繼續(xù)努力.張總曾經(jīng)提出:陽(yáng)光心態(tài)責(zé)任人生幸福工作快樂(lè)生活.我一直堅(jiān)守著這個(gè)思想用積極陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)工作和生活.初入社會(huì)不久曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ魇艿酱煺塾龅嚼щy而退縮懈怠過(guò)油鍋消極的思想但都很快的調(diào)整過(guò)來(lái)明年我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守這個(gè)理念用快樂(lè)積極的態(tài)度面對(duì)工作面對(duì)每一位旅客面對(duì)每一位同事.在總站一年中也見(jiàn)證了他的發(fā)展我對(duì)總站及科室都提出了