2018年物業(yè)年終工作總結優(yōu)秀范文

1、2018年物業(yè)年終工作總結優(yōu)秀范文XX年是尋求發(fā)展的一年。在這一年里物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下始終貫徹為業(yè)主”構筑優(yōu)質生活”的企業(yè)理念遵循”業(yè)主至上服務第一”的原則精神根據(jù)的實際情況在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道物業(yè)管理工作取得了一定的成效這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分現(xiàn)將XX年的工作總結如下:一、XX年日常管理工作目標完成情況:(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)

2、管理的重要內容之一此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。為此在裝修管理工作方面我們重點加強了以下方面的工作:1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了”裝修工作指引”就裝修單元的”重點部位防水”、”消防安全”、”水電管

3、路走向”、”自用設施設備安裝”等作出明確的指引讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求為后期的管理工作做好準備2)從嚴把好裝修申請審批關建立完善的裝修管理檔案所有裝修申請必須提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核給出審批意見與建議3)建立裝修巡查簽到制度安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)4)定期組織開展裝修專

4、項巡檢整治活動對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象限定作出整改并按計劃實施復檢工作此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。5)從20年十月份起根據(jù)工作的安排需要管理處設立了裝修巡檢專項負責制度該項工作由保安隊長組織實施經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施取得了良好的成效。(二)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作對保安人員定期進行崗位培訓考核制定了嚴度做到設

5、備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(四)環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生方面管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作經過保潔人員不辭勞苦的付出小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善同時因應惡劣氣候環(huán)境我們開展了專項的大掃除工作全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。1)每幢樓宇交付業(yè)主后施工單位的清潔開荒不到位不能

6、滿足管理服務的要求在前期階段人員緊、工作任務重的情況下管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎2)前期階段由于施工的原因造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用定期對停車場進行清洗在有限條件內保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況3)在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處給環(huán)境衛(wèi)生造成了

7、不良的影響再引致其他的業(yè)主的投訴管理處先是張貼”溫馨提示”后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生(五)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境我們嚴格落實了綠化管理措施根據(jù)小區(qū)綠化施工進度配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄使綠地基本無破壞踐踏及公用現(xiàn)象同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃定對對綠化施肥及修剪通過綠化員工的辛勤工作小區(qū)的綠化生長狀況良好。二、