it中心機(jī)房管理制度

1、ITIT機(jī)房管理制度機(jī)房管理制度為了科學(xué)、有效地管理機(jī)房，保障公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定、安全地運(yùn)行，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)安全的應(yīng)用、高效運(yùn)行，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障運(yùn)行和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的交換，充分發(fā)揮信息技術(shù)在企業(yè)管理中的作用，特制訂本規(guī)范。本規(guī)范依據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》有關(guān)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。第一章第一章機(jī)房管理機(jī)房管理第一條機(jī)房由信息部網(wǎng)絡(luò)工

2、程師負(fù)責(zé)，包括各方面的安全、衛(wèi)生及總體管理工作。第二條加強(qiáng)機(jī)房硬件和軟件管理，維護(hù)好計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備，做好保養(yǎng)工作，確保計(jì)算機(jī)及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。適時(shí)編制設(shè)備更新計(jì)劃或提出購(gòu)置（更新）報(bào)告，以保證服務(wù)器工作不因設(shè)備故障而間斷。第三條路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。第四條IT人員應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)器的各種賬號(hào)嚴(yán)格保密；統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計(jì)算機(jī)

3、及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行備份，并要求集中和異地保存。第五條嚴(yán)禁在服務(wù)器上玩游戲、上公眾網(wǎng)、處理其它文字。未經(jīng)準(zhǔn)許，不準(zhǔn)接入、拷貝任何外單位的移動(dòng)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)。確因需要，經(jīng)準(zhǔn)許須接入的外部存儲(chǔ)設(shè)備，須先經(jīng)過(guò)安全處理，確認(rèn)安全后，方可接入公司服務(wù)器及設(shè)備等。第六條計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。第七條如發(fā)現(xiàn)機(jī)房有失竊情況或其它

4、可疑跡象，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第二章第二章機(jī)房計(jì)算機(jī)病毒防范機(jī)房計(jì)算機(jī)病毒防范第八條網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)(特別是可收發(fā)外部郵件的人員)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T。第九條防病毒軟件應(yīng)及時(shí)更新軟件版本。第十條未經(jīng)上級(jí)管理人員許可，當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應(yīng)上報(bào)，批準(zhǔn)后先進(jìn)行病毒例行檢測(cè)，無(wú)問(wèn)題后方可安裝。第十一條經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)無(wú)病毒后

5、方可使用。第二十八條備份的數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)的保密制度，并隨時(shí)保證備份信息的可獲得性和可用性。第五章第五章維護(hù)維護(hù)第二十九條建立機(jī)房設(shè)備運(yùn)維登記制度。對(duì)所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結(jié)果等，應(yīng)及時(shí)在《IT設(shè)備日常運(yùn)維登記明細(xì)表》做好詳細(xì)登記。第三十條第三十條當(dāng)技術(shù)人員需要對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器進(jìn)行與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的變更操作時(shí)，以及在機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)異常需要維護(hù)時(shí)，必須及時(shí)填寫(xiě)《IT設(shè)備日常運(yùn)維登記明細(xì)表》，記錄設(shè)備情況，必要時(shí)須立即知會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人，

6、然后嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。第三十一條第三十一條制定機(jī)房設(shè)備日常巡檢機(jī)制，機(jī)房管理人員應(yīng)每天對(duì)機(jī)房定時(shí)巡檢，并填寫(xiě)《ＩＴ設(shè)備巡檢表》，發(fā)現(xiàn)機(jī)器異常時(shí)及時(shí)處理，如重大事項(xiàng)不能及時(shí)處理，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，并及時(shí)記錄設(shè)備異常信息。第三十二條第三十二條定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括設(shè)備清潔、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備重啟、UPS放電等，并做好運(yùn)維登記工作。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時(shí)，及時(shí)處理或上報(bào)部門(mén)責(zé)任人處理。第三十三條第三十三條原則上要求設(shè)備半個(gè)月（15天）做一