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
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1、【職場(chǎng)】讓別人馬上原諒你的道歉方法【職場(chǎng)】讓別人馬上原諒你的道歉方法故意はなかったんだけど、ちょっとした自分の一言で相手がものすごーくおこってしまった、なんてことありませんか?特にビジネスの世界では、たとえ故意ではなくても、相手に不利益を與えてしまったり、気持ちを害してしまったりで、謝らなくてはならないというシチュエーション、よくありますよね。你遇到過這類事情嗎?因?yàn)槲覀兊囊痪湓挾箤?duì)方非常生氣,雖然我們并不是故意的。尤其在商務(wù)世界里,
2、即使不是故意的,但卻給對(duì)方造成了損失,傷害了對(duì)方的感情,而不得不道歉的情況時(shí)有發(fā)生吧。これだけはやめたほうがいい謝り方これだけはやめたほうがいい謝り方道歉時(shí),最好不要這樣做たとえあなたが、愛されキャラであっても、絶対にしてはならない、下手な謝り方があります。即使你的個(gè)性受人喜歡,但道歉時(shí)也絕對(duì)不能用以下幾種方法。責(zé)任転嫁「前任の○○がやったことでして……」「○○さんがそうしたほうがいいと言ったので……」轉(zhuǎn)嫁責(zé)任“這是前任的○○做的,所以
3、……”“某某告訴我說,那樣做更好,所以……反論?くちごたえ「お言葉ですが、○○については……」「私ひとりが悪いということですか」反駁?頂嘴“關(guān)于您說的那件事,……”“就我一個(gè)人的不對(duì)嗎?”逆切れ型「では、どのようにすれば納得いただけるのですか」「謝る必要があるなら謝りましょうか」惱羞成怒“那么,我要怎么做你才滿意呢?”“有必要道歉的話,我就道歉好了吧。”開き直り「謝ればいいんでしょ、すみませんでしたね」突然改變態(tài)度如果,對(duì)方乘人之危,提
4、出無理要求,怎么辦呢。這時(shí),不要拒絕,而應(yīng)該重復(fù)你道歉的緣由,強(qiáng)調(diào)自己要改正的地方(改正○○,補(bǔ)償△△)。あまりにもしつこい場(chǎng)合は、持ち帰り検討、つまり「もう一度反省して、明日(又は、今度會(huì)う時(shí))までに考えてきます」とやりすごすのもひとつの方法です。相手も、怒りが収まっていなかったり、謝罪したあなたに対して調(diào)子に乗っているなど、感情が高ぶっているのかもしれません。まずは冷卻期間を置きましょう。「検討した結(jié)果、○○させていただきます」とあ
5、らためて、謝意とともに伝えればよいのです。時(shí)間がたてば相手の最初の怒りも冷めて來るでしょう。如果對(duì)方是個(gè)執(zhí)拗的人,那就說“我再反省反省,明天(或下次再見面時(shí))之前我都會(huì)好好考慮的?!泵苫爝^去也是一個(gè)方法。因?yàn)閷?duì)方此時(shí)怒氣未消,或者對(duì)方很得意,對(duì)方情緒不好。所以先給彼此留個(gè)冷靜的時(shí)間吧。等下次見面時(shí)再次表示歉意,再對(duì)他上次的要求回復(fù)說“我再三考慮了,請(qǐng)讓我○○”。隨著時(shí)間的過去,對(duì)方的怒氣也消了吧。方法3.必ず許される謝罪「ありがとう」方
6、法3.說“謝謝”定能獲得諒解たとえ悔しくっても、心をこめて最後は「ありがとうございます」で締める。これは実はとても大切なことですが、忘れてしまう人がほとんどで、そのためさらに怒りを買ってしまう人も多いのです。即使你很懊悔,在最后結(jié)束時(shí),飽含深情地說聲“謝謝”。因?yàn)檫@真的很重要,很多人會(huì)忘記說,使對(duì)方更加生氣?!钢xる」という行為は、相手の許しを請(qǐng)い、許してもらうことを前提としています。だから最終的に許してもらった場(chǎng)合は、「ありがとうござい
7、ます」をつけることが大切なのです?!暗狼浮边@個(gè)行為,是請(qǐng)求對(duì)方原諒,以得到對(duì)方的諒解為前提的。所以最終贏得對(duì)方的諒解后,道聲感謝就很重要。たとえ許しを得られなかったとしても、「自分の過ちを気づかせてくれて、ありがとう」という気持ちを伝えること。「ありがとうございます」は魔法の言葉です。誰も反論できない言葉であることをお忘れなく。即使沒有得到原諒,也要告訴對(duì)方“謝謝你注意到我的過錯(cuò)”?!爸x謝”是個(gè)魔法詞。請(qǐng)別忘了,“謝謝”這個(gè)詞是沒有人會(huì)
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