課題一汽車銷售人員應(yīng)該培養(yǎng)的六個力

1、汽車銷售人員應(yīng)該培養(yǎng)的六個力一個成功的銷售人員，若想更好戰(zhàn)勝對手，搞定客戶，取得銷售和回款，首先必須戰(zhàn)勝自己，而戰(zhàn)勝自己的關(guān)鍵就是時刻不斷的積極進取，提升自己各方面的能力，修煉自身內(nèi)功。。在營銷圈內(nèi)，每一位銷售人員都不同程度地承受著來自各方面的壓力，而化解最有效的辦法就是將壓力轉(zhuǎn)化成積極進取的動力。這是每位銷售人員最終走向卓越的必備品質(zhì)之一。案例：老張的結(jié)局若干年前，我的好朋友老張，是M公司負責(zé)R區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理，他憑著自己驚人的酒量，通

2、宵達旦的豪賭，能說會道的本事，將產(chǎn)品的銷售在當(dāng)?shù)刈龅搅藬?shù)一數(shù)二的地位。那時他因為銷售業(yè)績突出，連續(xù)幾年獲得了M公司的銷售精英獎?？勺罱鼉赡?，老張越來越感覺力不從心，客戶越來越實際、越來越刁鉆，自己的思路也越來越跟不上客戶套路了。以前老兄老弟，現(xiàn)在居然敢和自己撕破臉主推競爭品牌的產(chǎn)品。結(jié)果M公司在R區(qū)域銷量一落千丈。R區(qū)域還是R區(qū)域，老張還是老張，可為什么R區(qū)域的銷售下滑如此厲害呢？市場在變化，競爭更激烈，客戶需求增大，這對銷售人員的素質(zhì)

3、、能力、知識等要求越來越高，以前的“老三篇”陪吃、陪喝、陪玩的已經(jīng)無法適應(yīng)客戶的需求。沒有業(yè)績，只有淘汰，不管你曾經(jīng)是多么的輝煌。從以上案例我們可以總結(jié)出：競爭規(guī)則：不進則退！銷售環(huán)境日新月異，如果銷售人員還固守著自己的“老三篇”(陪吃、陪喝、陪玩)還想通吃天下，的確有些困難。毛澤東曾經(jīng)就說：三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇。何況當(dāng)今時代競爭的如此激烈，不去積極進取，不去提升自己，面臨的結(jié)果就只有淘汰出局。所以，銷售人員唯有不斷學(xué)習(xí)提升，做好各

4、種基礎(chǔ)工作，才能有效的取得回款，才能在銷售界長久立足，才能與時俱進。然而打牢基礎(chǔ)依靠的是積極進取，積極進取的培養(yǎng)，則要依靠六力培養(yǎng)。一、思考力培養(yǎng)一、思考力培養(yǎng)看過《思考致富》書的人都知道，思考不僅能致富，還能夠讓人擁有自己夢想和渴望擁有的東西！牛頓在思考中發(fā)現(xiàn)了萬有引力；盧梭在思考中獲得了靈感，寫出了震驚世界的經(jīng)典著作《人類起源的不平等》；康德從不放棄對星空的思索和探究，最終使我又問：你知道，父母最大財富是什么小王：是子女。我接著問：

5、父母最大驕傲是什么？小王：是子女有出息。我說：這就對了，這個時候顧客最大興趣已經(jīng)不在奔馳車上了，而在對子女炫耀上，希望得到是你的贊嘆、附和、尊重、羨慕等情感的傾訴。而你當(dāng)時在做些什么呢？小王：我當(dāng)時沒有考慮那么多，心思只在填寫購車單上，對他的話語只是心不在焉應(yīng)付著。通過以上案例得出：銷售人員不僅要是專業(yè)知識方面的顧問，也要成為“聽話高手”在顧客或者客戶滔滔不絕的談話中發(fā)現(xiàn)他們的目的、矛盾、欲望、或者誤解、傾訴等，為進一步服務(wù)說明、說服、

6、或者誘導(dǎo)打下基礎(chǔ)。1銷售員傾聽的好處：⑴傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣。⑵傾聽使你了解對方到底在想什么，對方的真正意圖是什么。⑶傾聽使對方感覺到你很尊重他，很重視他的想法，使他放開任何的包袱與顧慮。⑷當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣。⑸傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性的回復(fù)對方。2銷售員如何傾聽⑴傾聽的專注性：排除干擾，集中精力，以開放式的姿勢，并認真思考，積極投入的方式傾聽客戶的陳述。⑵“聽話