保安員基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容

1、保安保安員基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容目錄1、保安員的守則2、保安原的工作態(tài)度3、服務(wù)態(tài)度4、儀容儀表5、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6、保安員值班制度7、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程8、禮貌服務(wù)用語9、保安員權(quán)限10、保安員九不準(zhǔn)11、保安員辨別盤查可疑人員12、保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理13、電梯困人的處理程序14、消防安全知識(shí)2.樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。4

2、.熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。5.耐心――對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。6.平等――視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。四、儀容儀表（一）著裝1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。3、除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不