客戶經(jīng)理客戶專員專業(yè)知識測試(含答案)

1、客戶經(jīng)理客戶專員專業(yè)知識測試（含答案）一、填空題（每空格為1分共38分）1.產(chǎn)品出現(xiàn)”MP”標志，表示什么意思_表示這個產(chǎn)品是動態(tài)產(chǎn)品_.2.國際站首頁默認搜索為Products頻道.3.產(chǎn)品關(guān)鍵字最多可以設(shè)置3個，產(chǎn)品簡要描述最多可以添加128字符4.商情特快客戶可以選擇發(fā)送的頻率分別是一天一次和一周一次.5.頂級域名最多可以申請1個.6.使用模板批量導入客戶時，最多一次可導入100客戶信息。7.客戶二級域名網(wǎng)站首頁的TM，默認管理員

2、在線，TM才會亮燈，除非管理員在帳號設(shè)置–設(shè)置公司聯(lián)系人模塊做了修改，管理員出差，也能保持TM在線。8.公司介紹中可上傳的公司形象展示圖大小要求是不超過200K9.數(shù)據(jù)管家主要功能模塊分為：效果統(tǒng)計，關(guān)鍵詞搜索排名產(chǎn)品效果統(tǒng)計，櫥窗產(chǎn)品效果統(tǒng)計，操作統(tǒng)計，最近六個月趨勢，熱門搜索詞10.數(shù)據(jù)管家中可供客戶選擇的時間維度：最近一周，其它日期，最近六個月趨勢。11.客戶二級域名網(wǎng)站首頁可以展示的產(chǎn)品組最多10個12.客戶認為每個企業(yè)郵箱帳號

3、容量太小，不夠用，我們可以引導客戶__建議客戶通過outlook等軟件將郵件接收到本地13.目前myalibaba系統(tǒng)支持哪些語言版本？中文簡體、中文繁體和英文14.企業(yè)郵箱可以設(shè)置多少個帳號？21個—F不管幾組櫥窗都會出現(xiàn)newproducts欄目3.客戶提交認證信息的時候，注冊地址寫錯了，會影響認證結(jié)果?！狥不會影響，認證公司返回信息時會以工商局核實的信息為準。4.客戶注冊頂級域名成功后可以隨時修改頂級域名。—F不能修改5.一家公司

4、所有的子帳號及管理員賬號都可以報名同一門在線培訓課程?！猅6.客戶來電反映他們的注冊資本金從100萬變更到了500萬，客戶經(jīng)理告訴客戶這種情況需要做2次認證?！狥不需要7.每家中供客戶都有四組動態(tài)產(chǎn)品，在現(xiàn)有的平臺和wholesale平臺分別可以設(shè)置兩組動態(tài)產(chǎn)品?！猅8.美國888買家免費電話，中供客戶獲得免費獲贈服務包，其中100分鐘通話時長必須在1個月內(nèi)使用完成，否則將作廢?！猅9.付費翻譯服務和中供促銷包中的翻譯服務，對外統(tǒng)一承諾