中石油質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論在線作業(yè)答案

1、第一階段在線作業(yè)單項選擇題第1題ISO9000：2000標準描述的內(nèi)容有：A、基礎、術語和選擇指南B、術語、質(zhì)量管理體系要求C、基礎、質(zhì)量管理體系要求D、基礎和術語第2題ISO9001：2000標準和ISO9004：2000標準的關系是：A、ISO9001：2000標準是ISO9004：2000的實施指南。B、ISO9001：2000標準和ISO9004：2000標準是一對結構相似、協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標準。C、ISO9001：200

2、0標準和ISO9004：2000標準的目的是一致的。D、ISO9001：2000標準和ISO9004：2000標準均可以作為審核或認證的依據(jù)。第3題下述質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的關系描述：哪些是不正確的？A、質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的建立提供了框架B、質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針和持續(xù)改進的承諾相一致。C、質(zhì)量目標只要包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容即可。D、質(zhì)量目標應是可測量的，并應在相關職能和層次上建立質(zhì)量目標。第4題質(zhì)量管理體系評價的方法有：A、審核，管理評審

3、。B、審核和自我評定C、審核，管理評審，內(nèi)務測量和自我評定。D、審核，管理評審和自我評定。C、產(chǎn)品、體系和過程的改進D、機構改革等重大質(zhì)量管理體系的變更第10題顧客滿意指的是：A、顧客對產(chǎn)品要求已得到滿足B、顧客對其要求已被滿足的程度的感受C、顧客對其要求已滿足其需求D、顧客對其要求已滿足其需求和期望第11題審核發(fā)現(xiàn)指的是：A、審核不合格項B、審核合格項C、12D、審核中發(fā)現(xiàn)的事實第12題下列哪個不可作為審核準則：A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量手