GH企業(yè)商務(wù)模式分析.pdf

1、我國藥品零售市場競爭日益激烈,然后眾多藥品零售連鎖企業(yè)由于相似的商務(wù)模式而引起的原始的價格競爭卻仍在持續(xù)。面對這樣的情況,更多的藥品零售連鎖企業(yè)開始尋求發(fā)展之道。那么到底發(fā)展之路在何方?在這種背景下,本文打算以“商務(wù)模式”為突破口,以系統(tǒng)的視角分析藥品零售連鎖企業(yè)運作的創(chuàng)新之路,希望能在完善商務(wù)模式理論體系的同時,為藥品零售行業(yè)的運營和學(xué)術(shù)研究打開一個新的視角。
　　 本文中提出了一個以QFD方法中的質(zhì)量屋為基礎(chǔ)的分析框架?？蚣?/p>

2、將更好的滿足顧客需求這一目的作為出發(fā)點,幫助藥品零售連鎖企業(yè)在商務(wù)模式的選擇方面做出決策。文中以X市一家國有藥品零售連鎖企業(yè)GH為例,在分析框架中以顧客需求、門店層面的關(guān)鍵運營活動、總公司層面的關(guān)鍵活動以及商務(wù)模式等幾項主要元素作為分析矩陣的行和列,建立四個質(zhì)量屋矩陣。根據(jù)層次分析法,按照四個質(zhì)量屋的順序逐步分析確定行與列之間的關(guān)系強(qiáng)度,最終計算得出幾種商務(wù)模式在滿足零售藥店顧客需求方面的得分,并且說明了GH在選擇最高得分的商務(wù)模式之后