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文檔簡介
1、項目名稱:項目名稱:安全防范安全防范系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程施工方案設計單位:設計單位:日期:期:2008年12月弱電系統(tǒng)方案第3頁共69頁1.7.11.系統(tǒng)測試與統(tǒng)調..............................................................................................521.8.工程驗收與移交.................................
2、.............................................................................531.8.1.工程驗收............................................................................................................531.8.2.工程移交...........
3、.................................................................................................55第2章.售后服務承諾書..............................................................................................................
4、.562.1.售后服務概述..................................................................................................................562.2.完善的服務流程體系..............................................................................
5、........................572.2.1.定期服務流程....................................................................................................572.2.2.應急服務流程....................................................................
6、................................572.2.3.備件服務流程....................................................................................................582.2.4.專題服務流程............................................................
7、........................................592.2.5.進行特定項目流程............................................................................................602.2.6.業(yè)務擴展服務流程........................................................
8、....................................612.3.售后服務計劃..................................................................................................................612.3.1.質保期...............................................
9、.................................................................612.3.2.故障響應時間....................................................................................................612.3.3.日常維修計劃...........................
10、.........................................................................622.3.4.應急維修措施....................................................................................................622.3.5.備品備件管理...................
11、.................................................................................632.3.6.資料管理............................................................................................................632.4.售后服務人員.......
12、...........................................................................................................63第3章.培訓服務計劃.....................................................................................................
13、..............643.1.培訓承諾..........................................................................................................................643.2.培訓目標................................................................
14、..........................................................643.3.培訓對象..........................................................................................................................653.4.培訓方式....................
15、......................................................................................................663.4.1.現(xiàn)場安裝演示培訓............................................................................................663.4.2.授課
16、理論培訓....................................................................................................663.5.培訓地點、設施、時間..................................................................................................67
17、3.5.1.培訓地點............................................................................................................673.5.2.培訓設施..........................................................................................
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