市場營銷人員招聘標(biāo)準(zhǔn)與面試測評方法(最新)

1、20112011年度市場營銷人員招聘辦法年度市場營銷人員招聘辦法為全力推進(jìn)我司市場銷售工作，現(xiàn)根據(jù)總裁辦公會議決定，我們在充分市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，寫就這份文件，請各部門予以學(xué)習(xí)，并有總裁辦監(jiān)督實(shí)施。一、一、市場營銷人員招聘標(biāo)準(zhǔn)市場營銷人員招聘標(biāo)準(zhǔn)（招聘標(biāo)準(zhǔn)簡言之，即：1、溝通能力強(qiáng)2、吃苦耐勞3、有自信心4、五官端正5、年齡在30歲以上）還要有兩個(gè)明確，一是明確職位描述一是明確職位描述職位描述是在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，描述職位的書面結(jié)果

2、為工作說明書，包括直接上級、工作目標(biāo)、工作職責(zé)與任務(wù)、工作績效、可輪換崗位、權(quán)限范圍。其中最重要是工作職責(zé)與任務(wù)，包括銷售和服務(wù)的職責(zé)、計(jì)劃、報(bào)告、工作的投入與產(chǎn)出、內(nèi)外部聯(lián)系、日常行政事務(wù)及內(nèi)容處理。工作說明書因不同的產(chǎn)品或服務(wù)、用戶購買行為、銷售形式和公司文化而不同。職位描述是招聘工作的基礎(chǔ)，是解決做什么的問題。二是明確任職資格二是明確任職資格描述職務(wù)之后就確定任職條件，一般有技能、經(jīng)驗(yàn)、知識、品質(zhì)、任職時(shí)間。產(chǎn)品銷往國外市場的企業(yè)

3、要求銷售人員的語種及其程度與國內(nèi)市場不同；開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)要求銷售人員的開發(fā)能力與銷售老產(chǎn)品的人員不同；產(chǎn)品針對集團(tuán)客戶的企業(yè)要求銷售人員的談判能力與針對個(gè)人的人員不同；跨區(qū)域銷售結(jié)構(gòu)的企業(yè)要求銷售人員適應(yīng)出差的能力比區(qū)域結(jié)構(gòu)高。銷售經(jīng)理要清楚目標(biāo)市場的細(xì)分以便找到合適的銷售人員。任職資格是解決誰來做的問題。合格的銷售人員一般具有以下行為：1、以目標(biāo)為導(dǎo)向，不計(jì)較上班時(shí)間；2、從不壓抑自已的思想，善于與別人分享；3、常常以成功暗示自已，

4、遇到困難與挫折不服；4、好學(xué)，涉獵的知識面廣博；5、注重人際關(guān)系，善于察言觀色。根據(jù)以上行為，合格的銷售人員要具備以下五項(xiàng)素質(zhì)：成就導(dǎo)向、自信、正直誠實(shí)、人際理解力、靈活性。一、擁有對工作的熱誠心態(tài)一、擁有對工作的熱誠心態(tài)當(dāng)一群人處在沉悶的氣氛中，只要有一位熱情的人加入，立即就能使每一個(gè)人笑逐顏開，所以熱情會使你結(jié)交很多朋友，它就象一個(gè)催化劑一般感染著每一個(gè)人，它會使一個(gè)不認(rèn)識你的人向你微笑甚至是說話。熱情是勝利和成功所必需的工具，它使

5、每一個(gè)人都愛自己的事業(yè)，愛自己的工作，甚至愛一起工作的伙伴們。二、善于搭建與人溝通的橋梁二、善于搭建與人溝通的橋梁在現(xiàn)實(shí)生活中，更大量存在的是非語言溝通。一個(gè)眼神，一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作，一個(gè)簡單的身體姿態(tài)，一件衣服，一個(gè)特別的位置，一件物體，等等，諸如此類的眾多非語言途徑，都能構(gòu)成溝通。三、樹立自信心，塑造必勝信念三、樹立自信心，塑造必勝信念有一句古老的格言說：一個(gè)成功的推銷要使你的推銷對象對你，你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。如果一個(gè)買

6、主能對以上三個(gè)方面都形成一定的信任的話，那么買賣成功自然就是小菜一碟了。每一個(gè)人都會有自卑感，當(dāng)我們試圖擺脫它時(shí)更容易陷入好高鶩遠(yuǎn)的境地，所以自卑往往是憂愁的總根源。一個(gè)快樂的人并非沒有自卑的時(shí)刻，而在于他們能把握自卑，不輕易的受它的驅(qū)使，而是利用它，把它變?yōu)閯?dòng)力，使自己過上豐富多彩的生活。悲觀的人說“薔薇有刺”而樂觀的人說“刺里有薔薇”。一個(gè)小小語序之差便道出了憂愁和快樂的本質(zhì)所在。自信對于一個(gè)推銷員的成功是極其重要的。當(dāng)你和客戶會談

7、時(shí)，言談舉止若能表露出充分的自信，㈣綜合分析能力綜合分析能力：1、您對市場marketing與銷售sell兩種工作有什么看法？兩者的不同點(diǎn)是什么？您喜歡市場還是銷售？2、您對我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法？能給我們提出一些建議嗎？3、您對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見？㈤應(yīng)變能力應(yīng)變能力：1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，您會如何處理這件事情？2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)

8、理，一天，上級打電話告訴您今天總經(jīng)理要來根您談一件很重要的事情，請您務(wù)必在公司等候；同時(shí)秘書告訴您有一個(gè)顧客在商場食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光，現(xiàn)場已經(jīng)有人通知電視臺了，這件事情您如何處理？㈥情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性：1、假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷交通費(fèi)，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情？2

9、、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關(guān)系？㈦人際協(xié)調(diào)能力人際協(xié)調(diào)能力：1、請問您對團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么？團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系？2、請結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見事情？3、假定您作為一家公司的銷售經(jīng)理，您的一位客戶向您提出了收取好處費(fèi)的要求，否則他就在考慮買您的產(chǎn)品，您會如何協(xié)調(diào)這件事情？㈧組織管理能力組織管理能力：1、您的領(lǐng)導(dǎo)需要您提交一份部門的工作計(jì)劃，

10、您會著重匯報(bào)那些事情？2、請您分析一下，作為初創(chuàng)企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，市場開發(fā)工作已經(jīng)從那些方面入手？㈨計(jì)劃能力計(jì)劃能力：1、如果您作為本公司的市場推廣部經(jīng)理，能談一談您的工作思路嗎？2、您覺得本公司的市場開發(fā)工作應(yīng)該從哪些方面入手？3、一般您經(jīng)歷的企業(yè)市場推廣工作是如何進(jìn)行的？您覺得有什么欠缺嗎？㈩工作經(jīng)驗(yàn)與能力工作經(jīng)驗(yàn)與能力：1、通過您幾年的工作經(jīng)歷，您覺得作為市場人員應(yīng)該具有那些能力？2、您覺得本公司采用市場與營銷分開的策略有什么問

11、題？〔十一〕學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)態(tài)度：1、您對國外的銷售理念有哪些了解？2、您的業(yè)余愛好有哪些？3、您經(jīng)常上網(wǎng)嗎？您上網(wǎng)主要做什么？三、市場營銷人員測評辦法三、市場營銷人員測評辦法（測評辦法簡言之，即：1、良好的語言表達(dá)能力介紹自己2、有做銷售的潛力3、接受能力強(qiáng)4、遵守紀(jì)律5、測試題）測試題一：1你雖然并不歧視擦皮鞋的工作，但是，即使窮到極點(diǎn)，你也絕對不會去做這種工作。A非常贊成B比較贊成C比較不贊成D非常不贊成2在一個(gè)很穩(wěn)重的場合，事先沒有