平安醫(yī)院申報材料

1、平安醫(yī)院申報材料平安醫(yī)院申報材料我院始終堅持“以人為本”的管理理念，圍繞社會管理綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)要求，認(rèn)真貫徹國家各項法律法規(guī)，以高度的責(zé)任感和使命感來切實加強綜治工作，努力為病人提供一個安全的就醫(yī)環(huán)境，為職工提供一個安全的工作環(huán)境。全院上下齊心協(xié)力，齊抓共管，嚴(yán)防醫(yī)療安全、治安、生產(chǎn)事故與火災(zāi)等發(fā)生，取得了較好成效，確保醫(yī)院政治安全、醫(yī)療安全和環(huán)境綜合安全，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。我院社會管理綜合治理工作主要體現(xiàn)在以下：一、高度重

2、視，層層落實一、高度重視，層層落實院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院認(rèn)真貫徹上級文件要求，開展和制定了相關(guān)制度和實施措施，成立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作網(wǎng)絡(luò)，明確黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)院安全工作的第一責(zé)任人，實行科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制和崗位負(fù)責(zé)制度，科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人，相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人。醫(yī)院形成自下而上的安全網(wǎng)絡(luò)組織，確保醫(yī)院各項安全措施的落實到位。醫(yī)院定期在院周會等多種會議上布置綜合治理工作任務(wù)

3、，提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感；醫(yī)院每月召開專題會議研究安全生產(chǎn)工作，抓好層層落實，把綜治工作貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。近年來醫(yī)院不僅加大硬件投入，采取強化人防、優(yōu)化技防、固化物防的綜合防控措施，保障醫(yī)院環(huán)境安全。二、多措并舉，確保成效二、多措并舉，確保成效（一）明確安全生產(chǎn)責(zé)任，加強培訓(xùn)通過與科室、班組簽訂安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。重要崗位明確安全操作規(guī)程和上崗證制度，操作人員必須持證上崗，并加強崗位學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。（二）加強治安保衛(wèi)建設(shè)

4、，消防措施落實到位我院嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度，增加安全巡查力度。按照《重點單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第11部分：醫(yī)院》共設(shè)置監(jiān)控攝像頭219個、緊急報警按鈕26個、紅外雙鑒9個、“110”聯(lián)網(wǎng)紅外雙鑒1個、“110”聯(lián)網(wǎng)報警按鈕1個、巡更點98個，每月定期檢查、及時報修。醫(yī)院重視并加強對消防設(shè)施和治安檢查力度，積極排查隱患。2012年實施安全績效考核23次，對醫(yī)院的聯(lián)動報警控制柜、消防泵、噴淋泵、消火栓、滅火器、安全出口、消防應(yīng)急照

5、明燈等消防設(shè)施檢查和治安檢查等各類檢查達(dá)100余次。全院消防設(shè)施設(shè)備年檢驗收合格，確保醫(yī)院消防設(shè)施設(shè)備處于完好狀態(tài)。（三）開展預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，有效預(yù)防、及時控制和妥善處置醫(yī)院各類火警突發(fā)事件，每年定期舉辦各種演練，如：消防實戰(zhàn)安全演練、中心手術(shù)室消防火警逃生演習(xí)、消防疏散實戰(zhàn)安全演練等。針對臺風(fēng)、暴雨、水管暴裂、燃?xì)庑孤┑葹?zāi)害性天氣和事故的處置建立應(yīng)急預(yù)案，安排應(yīng)急人員并組織演練。群

6、眾和社會滿意度。醫(yī)院人民群眾感受不斷改善，近年來我醫(yī)院職工對醫(yī)院綜合滿意度高，滿意度水平保持在95%以上；患者對醫(yī)院綜合評價滿意度高，2011年我院萬人問卷總滿意度為95.2（全市17家三級專科醫(yī)院排名第3位）；2012年為97.0（全市17家三級專科醫(yī)院排名第2位）。（十）營造和諧氛圍，確保社會安全穩(wěn)定醫(yī)院高度重視安全維穩(wěn)工作，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防治激化”的原則，在日常工作中即抓早抓小抓苗頭，積極溝通并化解各類矛盾，

7、維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益，著力解決群眾實際問題。近年來未發(fā)生任何進(jìn)京上訪、群體性事件等任何影響社會穩(wěn)定的不良事件。（十一）加快建設(shè)全方位電子數(shù)字化平安醫(yī)院在醫(yī)院信息化建設(shè)不斷深入、顯著提高服務(wù)效率的同時，醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行，信息安全建設(shè)水平居同行前列，未發(fā)生任何影響醫(yī)療工作正常運行或信息泄露等重大安全事件。醫(yī)院在全市醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)安全測評中名列第一，在上海市衛(wèi)生局舉辦“醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)安全應(yīng)急演練現(xiàn)場會”，向全市推介保健院信息化建

8、設(shè)的成功經(jīng)驗。（十二）管理創(chuàng)新，有效打擊“黃牛”販賣票號醫(yī)院近年不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，推廣預(yù)約診療服務(wù)全覆蓋，積極推進(jìn)醫(yī)院信息化。醫(yī)院在全市首創(chuàng)集自助掛號、支付費、預(yù)約系統(tǒng)和化驗自助查詢打印等功能為一體的“門診一站式自助服務(wù)系統(tǒng)”，有效打擊“黃?！必溬u票號等就診管理頑疾，先后被中央政府門戶網(wǎng)站、解放日報、上海電視臺等十多家媒體報道，取得良好社會影響。（十三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律醫(yī)院加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)

9、險防控體系，綜合運用制度加科技手段。醫(yī)院開展以講誠信、守公德、重法紀(jì)為主要內(nèi)容的醫(yī)德教育和法制教育，組織中層干部觀看警示教育片，組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等專題活動。醫(yī)院建立職工醫(yī)德檔案制度，不斷完善對醫(yī)務(wù)人員有效激勵和約束機制。為嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，簽訂院科兩級廉政建設(shè)和治理商業(yè)賄賂專項工作責(zé)任書，與醫(yī)藥、器械等供應(yīng)廠商簽訂廉潔協(xié)議。醫(yī)院堅決杜絕各種形式“回扣”和“禮品”，建立健全防止利益沖突制度，認(rèn)真落實“小金庫”專項治理復(fù)

10、查工作，不斷加強對全院醫(yī)務(wù)人員(特別是藥品、設(shè)備、器械、財務(wù)等重要環(huán)節(jié)和部門人員)的教育、監(jiān)督檢查力度，切實維護(hù)行風(fēng)行規(guī)、院規(guī)院紀(jì)及廣大患者的利益。此外，醫(yī)院深入開展行風(fēng)評議，主動接受社會監(jiān)督，設(shè)立紀(jì)委信箱，開展行風(fēng)監(jiān)督員定期測評、網(wǎng)絡(luò)評價，為保健院事業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。近年來，醫(yī)院均未發(fā)生任何母乳代用品、醫(yī)藥購銷等商業(yè)賄賂或經(jīng)濟(jì)犯罪事件。（十四）以創(chuàng)建文明單位為載體，參與社區(qū)公益事業(yè)活動醫(yī)院每年定期開展送醫(yī)下社區(qū)活動，舉辦健