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文檔簡介
1、保定工行徐水支行保定工行徐水支行緊急故障急故障處理演理演練方案方案目錄1、演練計劃2、演練目的3、演練方式4、演練參加人員5、演練時間6、演練步驟61、故障發(fā)現(xiàn)62、故障傳報63、成立緊急故障處理臨時機構(gòu)64、各相關(guān)部門故障處理和配合方案641、數(shù)據(jù)中心故障處理步驟7、演練總結(jié)其他維護人員處理故障做好故障處理記錄組長張輝統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮并調(diào)度其它通信資源13313022281數(shù)據(jù)網(wǎng)管組劉滄海東帆負責聯(lián)系廠家及進行故障搶修1331302226
2、213313022376數(shù)據(jù)部劉艷負責通知用戶并做好相應解釋工作130119186315、演、演練時間練時間2007年3月5日上午9：006、演、演練步驟61、故障的判斷故障的判斷（1）9：00由運維部張輝模擬故障投訴通知13032032000。（2）9：03機房值班人員接到告警后判斷為大客戶故障后迅速通知大客戶包機人劉滄海。（3）9：06劉滄海通過筆記本登陸到工行依照故障處理流程發(fā)現(xiàn)并不是所有工行用戶故障，但是發(fā)現(xiàn)不能使用的用戶只是徐
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