淺談管理信息系統(tǒng)及其學科發(fā)展

1、淺談管理信息系統(tǒng)及其學科發(fā)展淺談管理信息系統(tǒng)及其學科發(fā)展一、前言一、前言對于企業(yè)來說信息的意義是十分重要的，因為當代企業(yè)管理的方方面面都依賴于信息的獲得和利用，特別是任何企業(yè)決策都需要信息。信息是一種資源，利用好信息資源可更好地開發(fā)和利用種種其它資源。主要用于開發(fā)和利用企業(yè)信息資源的管理信息系統(tǒng)（MIS）的發(fā)展和廣泛應(yīng)用表明人們普遍認可有效地利用企業(yè)信息可幫助企業(yè)更好地制訂企業(yè)規(guī)劃，做好企業(yè)決策，并改善企業(yè)的效益。二、管理信息系統(tǒng)（二、

2、管理信息系統(tǒng)（MIS）的定義與功能）的定義與功能1985年，MIS的創(chuàng)始人——明尼蘇達大學卡爾森管理學院的著名教授GdonB.Davis給出MIS一個較完整的定義：“它是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶—機器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能?！边@個定義全面地說明了MIS的目標、功能和組成，反映了MIS當時已達到的水平，說明了MIS在高、中、低三個層次上支持管理活動。我

3、國MIS一詞出現(xiàn)于70年代末80年代初，見于“中國企業(yè)管理百科全書”：MIS是“一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標”。這個定義強調(diào)了MIS的功能和性質(zhì)，強調(diào)了計算機只是MIS的一種工具，MIS不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且也是一個把人包括在內(nèi)的人機系統(tǒng)，是一個

4、社會系統(tǒng)。三、管理信息系統(tǒng)三、管理信息系統(tǒng)(MIS)及其研究對象及其研究對象有關(guān)管理信息系統(tǒng)的定義很多，有較重視側(cè)面的，也有較重視全面概貌的。其中一個定義為﹕“管理信息系統(tǒng)用規(guī)范的手段，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)來源，向企業(yè)所有層次的管理人員提供有用信息，使他們可就企業(yè)規(guī)劃和管理作及時有效的決策”。簡單來說，管理信息系統(tǒng)的主要功能在于把數(shù)據(jù)加以處理使其變?yōu)樾畔⒉⒋朔N信息傳遞給管理層以供決策之用。那么管理信息系統(tǒng)所促成的管理功能是什么，此種管理功

5、能又涉及哪一個決策層成為人們關(guān)心的一個問題。研究管理信息系統(tǒng)的主要特征不難發(fā)現(xiàn)﹕(1)就管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的性質(zhì)而言結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兼而有之，這決定了管理信息系統(tǒng)既支持對生產(chǎn)運作層進行管理(其數(shù)據(jù)主要為結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù))，也在一定程度上支持在生產(chǎn)運作層之上的管理決策(結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)兼有之)﹔(2)管理信息系統(tǒng)主要是一個供中層決策之用的系統(tǒng)，因高層管理決策其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主要為非結(jié)構(gòu)形式﹔(3)雖然管理信息系統(tǒng)主要是一個供中層決策之用的系統(tǒng)，然

6、而管理信息系統(tǒng)尋求的服務(wù)對象則是企業(yè)整體。管理信息的價值在于特定管理層把信息用于特定決策及其決策產(chǎn)生的效果。因而了解不同管理層的決策特點十分重要，這樣才能研制出具有針對性的系統(tǒng)。管理層主要分為三個層次?；A(chǔ)層為生產(chǎn)運作事務(wù)處理層次，中層為戰(zhàn)術(shù)層次，高層為戰(zhàn)略層次。對基礎(chǔ)層來說，數(shù)據(jù)相對較結(jié)構(gòu)化。對戰(zhàn)術(shù)層來說，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兼而有之。對戰(zhàn)略層次來說，數(shù)據(jù)較非結(jié)構(gòu)化。諾貝爾獎獲得者西蒙把決策分成程序性和非程序性決策。程序性決策指規(guī)則型

7、或重復(fù)型決策，而且決策準則是預(yù)知的。非程序性決策指決策較新，無結(jié)構(gòu)，問題和決策準則非預(yù)知。就決策層次來說，基礎(chǔ)層的決策屬程序型，戰(zhàn)術(shù)層的決策程作管理，用于描述企業(yè)過程和功能。在這一框架下已有的方法包括ARIS，CIMOSA，GERAM，GRAI，NIAM，PERA，SADT和TOVE等。目前的研究方向是用多學科方式建立切合實際的企業(yè)模型從而為研制和成功運行ERP系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。研究主要涉及建立一個新的方法學框架其中包括現(xiàn)有的企業(yè)建模方法，

8、技術(shù)非技術(shù)因素方法，解釋性方法和其它復(fù)雜系統(tǒng)方法。除了上述有關(guān)ERP的兩大研究課題外，其它研究課題包括ERP的普通管理理論研究，ERP的知識管理研究，ERP的信息技術(shù)研究，ERP和供應(yīng)鏈管理的關(guān)系研究，ERP在電子商務(wù)中所起作用等。除了上述兩大研究課題外，在信息系統(tǒng)學科中目前有許多課題正在被研究。這些課題包括﹕從信息需求與企業(yè)過程的關(guān)系來定義企業(yè)，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，如何有效利用作為企業(yè)無形資產(chǎn)的數(shù)據(jù)資源，信息系統(tǒng)專用人才培養(yǎng)，利用信息系

9、統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新市場，如何使企業(yè)信息系統(tǒng)和企業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配，軟件開發(fā)的質(zhì)量問題，開放系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全問題，如何計量信息系統(tǒng)的效率和效果，分布式系統(tǒng)，計算器輔助軟件工程，信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)等。五、結(jié)束語五、結(jié)束語信息系統(tǒng)除了在工業(yè)企業(yè)中被廣泛應(yīng)用，在許多其它領(lǐng)域中的應(yīng)用也非常普遍，這些領(lǐng)域包括醫(yī)療衛(wèi)生，環(huán)境保護，軍事國防等許多方面。本文主要探討了企業(yè)管理信息系統(tǒng)的定義，信息系統(tǒng)對企業(yè)的重要性，有關(guān)信息系統(tǒng)的學術(shù)研究，以及當前信息系統(tǒng)作為一個學科的發(fā)展方

10、向。毫無疑問，當代信息技術(shù)的發(fā)展包括信息系統(tǒng)的發(fā)展在許多方面已深入影響企業(yè)的運作。信息系統(tǒng)和技術(shù)已成為企業(yè)成功運作不可缺少的組成部分。信息技術(shù)可幫助各種各樣的企業(yè)增進企業(yè)運作的效率和效益，提高管理決策水平，加強其在國際市場竟爭中的地位。無論是在產(chǎn)品開發(fā)，客戶關(guān)系管理，還是在電子商務(wù)事務(wù)處理方面信息系統(tǒng)的重要性都是不言而喻的。特別是由于供應(yīng)鏈和企業(yè)運作集成化正在成為企業(yè)運作演化史上的一個新階段。所有企業(yè)都必須順應(yīng)潮流，更新企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，更