百姓汽車租賃有限公司服務(wù)規(guī)則

1、百姓汽車租賃有限公司服務(wù)規(guī)則服務(wù)時間服務(wù)時間724小時待租車況待租車況1.車輛定期保養(yǎng)檢修及安全檢查，無重大事故及安全隱患；2.車身外觀、內(nèi)飾、性能：(1)車身清潔，內(nèi)飾干凈、無破損；(2)輪胎完好，無鼓包，胎面無明顯偏磨；(3)備胎、滅火器、故障警示牌、隨車工具等齊全完好；(4)行駛本、保單復印件、交強險標、年檢標志等齊全并有效放置、粘貼；(5)車輛性能（燈光、儀表、空調(diào)、玻璃水、電瓶等）正常。租車資格租車資格租車前，請確認您滿足以下

2、條件、持有以下證件：1.年齡要求：年滿18周歲2.證件要求：A.首次取車時，請出示以下證件的原件：(1)本人的有效身份證明二代身份證原件(2)本人國內(nèi)有效駕駛證(3)其他說明：a)以上證件，有效期須至少超過當次租期的一個月以上；b)身份證明須通過公安局相關(guān)機構(gòu)驗證，且驗證結(jié)果與客戶身份、頭像一致；租車時限租車時限每位客戶每次限租1輛，即在所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。取還車流程取還車流程租車流程還車流程到達門店出示證件駕車到門店交

3、付押金車輛檢驗到租車單上簽字結(jié)算費用車輛檢驗授留違章押金（自合同后15日交還）駕駛車輛離開店面1.車輛出險后請及時與本租車公司聯(lián)系；2.發(fā)生保險事故應(yīng)告知保險公司，車輛損失由保險公司定價（定損）后再修理；3.事故處理中如有以下情形，請按對應(yīng)的方法處理：(1)車輛損傷較輕，車輛可以移動且離本公司旗下店面不遠時，請將車開至本公司店面進行定損；(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警現(xiàn)場處理、出具交通事故現(xiàn)場認定書：請在還車時提供交警出具的單據(jù)

4、原件；(3)單方事故且未經(jīng)交警裁決：請?zhí)峁┡臄z清晰的事故現(xiàn)場電子版照片；(4)客戶選擇自行修理車輛：請在保險公司定損人員確定事故修理金額后，再到本公司指定修理地點修理；4.請在出險之日起15日內(nèi)將保險理賠所需事故材料完整提供給本公司，否則視為自動放棄理賠（特大人傷事故，或費用超1萬元，可相應(yīng)延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導致的保險公司拒賠，將由客戶自行承擔責任；5.事故損失的墊付：(1)如事故造成的本車損失預估在1萬元以

5、內(nèi)，客戶免除墊付本車維修費用；事故造成的本車損失預估在1萬元以上，客戶應(yīng)支付維修押金；(2)導致第三方損失的費用，由客戶先行墊付；(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交本公司，由本公司向保險公司索賠；期間，請配合補充保險公司要求補充的材料；6.保險公司理賠結(jié)束后，本公司會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶（具體費用由保險公司核損，最終本公司返還費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定）。注：發(fā)生事故后，未經(jīng)本公司允許，請勿擅自維修

6、事故車輛，否則客戶將承擔賠償損失等違約責任，超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分，也將由客戶承擔。其他費用其他費用1.強行續(xù)租違約金：未履行有效續(xù)租手續(xù)，或未經(jīng)本公司同意強行續(xù)租的，按超期部分租金的300%收取違約金。2.違章罰款：車輛租賃期間產(chǎn)生的違章，由客戶自行負責。(1)本公司在查詢或收到客戶的違章通知后，將以短信通知客戶，客戶在接到本公司的通知后，可以：a)在限期內(nèi)到交管部門自行處理；b)在條件允許的城市，客戶可在限期

7、內(nèi)將駕駛執(zhí)照寄送至本公司，由本公司代為處理，在此情況下，客戶需支付：i.違章罰款；ii.違章代辦服務(wù)費：每個訂單50元。c)委托本公司進行處理，在此情況下，客戶需支付如下費用：i.違章罰款；ii.違章代辦服務(wù)費：無扣分情況：每個罰單50元，即50元次；有扣分情況：每個罰單500元，即500元次。(2)若客戶未在規(guī)定期限內(nèi)（還車后25天內(nèi)或收到短信后5日內(nèi)）處理完畢或寄送駕駛執(zhí)照的，視同客戶自愿委托本公司車代為處理；3.停運損失費由于事故