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文檔簡介
1、配送員崗位職責配送員崗位職責配送員崗位職責配送員崗位職責司機崗位職責與考核標準一、崗位職責:在配送部主管領導的帶領下,完成公司的配送工作及后勤保障服務。二、崗位描述:(一)工作紀律:1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規(guī)章制度。2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。3、上班時間不私自無故外出。4、服從配送主管的領導。對工作安排有異議,要在工作完成后向上級匯報。5、任何時候,司機必須隨身攜帶手機并且開機。對公司領導或管理人員的呼叫,
2、應及時應答。6、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡終端,做到帳、貨一致。7、遵守公司的規(guī)章制度服從領導的安排與調(diào)遣。8、完成上級領導交辦的其他工作。(二)安全出車:1、出車前按要求檢查車況(油、水、電)。2、檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全、完好、完整。3、按規(guī)定時速駕駛不違章駕車,嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,積極提出有關行車安全的合理化建議,做到無任何事故。4、停車時不能影響正常交通,下車要鎖好車門。5、按時到崗,及時送貨,不
3、松懈出車。6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價賠償。1、配送人員穿著干凈整潔,養(yǎng)成個人良好的生活習慣,注重個人的形象(言行舉止)。2、盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作,注重學習與提升,能力的提高,個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。3、車身干凈、清潔,無污漬。4、對顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作。5、不亂發(fā)牢騷和怨言,團結(jié)同事,嚴禁帶著情緒工作。6、做好客情,按規(guī)定及時調(diào)換貨。7、要保證終端定單的及時準確送達,端正服務態(tài)度,
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