2010—2011年蔡鍔鄉(xiāng)衛(wèi)生院管理年活動工作方案[1]1

1、2010—2011年蔡鍔鄉(xiāng)衛(wèi)生院管理年活動工作方案為加強(qiáng)我院的管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)模式，提高基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供便捷、有效、安全、滿意的服務(wù)。根據(jù)《邵陽市衛(wèi)生局關(guān)于開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動的通知》（邵衛(wèi)［2010］235號）精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案。一、指導(dǎo)思想一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《湖南省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與發(fā)展的意見》（湘政[2009]號），以醫(yī)院管理年活動為

2、抓手，提高我院常見病、多發(fā)病診療能力，使我院工作制度基本健全、服務(wù)行為比較規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本走上持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，為保障人民群眾身體健康做出積極貢獻(xiàn)。二、實(shí)施范圍與活動主題二、實(shí)施范圍與活動主題活動范圍：本院活動主題：加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量三、活動內(nèi)容要求三、活動內(nèi)容要求在醫(yī)院管理年活動中，我們將按照“打基礎(chǔ)、促規(guī)范、重內(nèi)涵、上水平”的總體要求，不斷提高我院的管理水平和服務(wù)能力。1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度

3、。建立健全各類人員崗位職責(zé)、工作規(guī)范和流程，明確科室及崗位工作規(guī)范和要求，執(zhí)行各項(xiàng)行政管理、業(yè)務(wù)管理制度，建立完善院務(wù)公開制度；從業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人員管理等方面建立完善各種規(guī)章制度，做到管理層級分明，科室職能清晰，人員職全教育，制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療安全。4、強(qiáng)化院容院貌管理。院容院貌是衛(wèi)生院的形象，體現(xiàn)了一個(gè)院長的管理理念和管理水平，衡量一個(gè)單位管理水平。要加強(qiáng)院容院貌管理，建立衛(wèi)生保潔制度

4、，實(shí)行全員動手、人人有責(zé)、獎懲明確機(jī)制，保持院內(nèi)整潔干凈，從根本上治理“臟、亂、差”的現(xiàn)象。要加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，改善服務(wù)條件，提供便民設(shè)施，實(shí)行人性化服務(wù)。要搞好院內(nèi)環(huán)境的綠化、美化、亮化，為人民群眾提供一個(gè)優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境。希望通過管理年活動，我院能做到院容院貌整潔、干凈、優(yōu)雅，一進(jìn)來能給人一種舒適溫馨的感覺。5、做好依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章，按照核準(zhǔn)的診療科目依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)。落

5、實(shí)衛(wèi)技人員和技術(shù)應(yīng)用準(zhǔn)入制度，嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)入衛(wèi)生技術(shù)崗位，各類衛(wèi)生技術(shù)人員必須具備執(zhí)業(yè)資格，按執(zhí)業(yè)類別和范圍執(zhí)業(yè)。禁止租賃、承包、變賣或采取其他形式合作經(jīng)營，不得分散經(jīng)營，保證整體功能完整。要加強(qiáng)人事管理，因事設(shè)崗，按崗定人，各類人員配備要符合要求，衛(wèi)生技術(shù)人員要達(dá)到職工總數(shù)的90%以上。6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)管理。要建立完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行院務(wù)公開，統(tǒng)一收費(fèi)制度。一切收入、支出均納入財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算。要通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證各類